邮政职业技能鉴定试题库(H卷)
1.用户用邮吋应承担的义务()。
A.遵守禁寄限寄物品的规定
B.用户交寄的邮件符合法律规定
C.照章纳费
D.知情权
正确答案：ABC
2.可以附寄回执的邮件有()。
A.普通邮件
B.挂号函件
C.普通包裹
D.特快邮件
正确答案：BCD
3.信箱(筒)开出不符合规定的邮件，以下处理错误的有()。
A.信封未封口的，应妥为代封
B.信封未封口的，应套封
C.信封未封口的，发往前程
D.封皮破损的，应会同主管人员用''代封纸”代封，并予签证，并在骑缝处加盖日戳
正确答案：BC
4.?建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。
A.上下贯通
B.左右和谐
C.内求团结
D.外求发展
正确答案：ACD
5.市场等于()之和。
A.购买欲望
B.人口
C.购买力
D.分销渠道
正确答案：ACD
6.营业台席布局合理，设置醒目的()，指明办理各种业务的方向和位置。
A.窗口编号
B.业务标识
C.窗口
止确答案：ABC
7.国内给据邮件局内投交完毕后，应当在相关通知单、包裹详情单背面加盖（）。
A.经手人名章
B.投递通知单日戳
C.投递包裹H戳
D.妥投戳记
正确答案：AC
8.-个营销员要到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工
作努力。
此题为判断题（对，错）。
正确答案：X
9.进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观
念、社会营销观念和大市场营销观念。
此题为判断题（对，错）。
正确答案：X
10.清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
此题为判断题（对，错）。
正确答案：J
11.的前两位码由国家邮政主管部门统•分配。
此题为判断题（对，错）。
正确答案：X
12.关系营销可以降低交易的时间和成本，最佳状态是，交易不需每次都进行磋
商，而成为一种惯例。
此题为判断题（对，错）。
正确答案：J
13.信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方式错误的是（）□
A.盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人
B.无法退回的，作无着邮件处理
C.若收件人地址不详，作无着邮件处理
D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理正确答案：C
14.信箱（筒）开出的邮简应按（）处理。
A.信函
C.印刷品
止确答案：A
15.各类邮件封面，不能用（）书写。
A.蓝的钢笔
B.黑的圆珠笔
C.铅笔
D.黑的毛笔
正确答案：C
16.下列尺寸（长X宽）符合名址签条规定的是（）。
A.66mm X 40mm
B.80mm X 40mm
C.100mmX50mm
D.100mm X 66mm
正确答案：A
17.国际EMS限时投递业务目前的通达范围为新加坡、（）和香港主要城
市的指定区域。
A.英国
B.美国
C.日本
D.韩国
正确答案：C
18.下列关于盲人读物收寄验视说法错误的是（）。
A.印刷品型盲人读物应按印刷品处理
B.信函型盲人读物应按信函处理
C.盲人读物邮件封面上应加盖“盲人读物”戳记
D.盲人读物邮件收寄时可按交寄人的要求按信函或印刷品处理止确答案：D
19.支局在窗投销号操作时，录入（）即可调出邮件信息。
A.收件人姓名
B.收件人地址
C.投单口期
D.邮件号码
正确答案：D
20.营业窗口开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红（）符
号在相关邮件号码前勾挑。
A.V
B.X
C.△
D.O
止确答案：A
21.营业操作系统窗口收寄特快邮件录入备注信息时，输入“（）”显示“物” ——
表示物品型。
A. A
B.Q
C.W
D.P
正确答案：D
22.交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。
A.V
B.X
C.△
D.O
正确答案：A
23.开拆（）袋、套，要双人会同处理。
A.普通包裹
B.快递包裹
C.挂号函件
D.保价信函
正确答案：D
24.用户在用邮过程中应尽的义务是（）□邮政国内包裹
A.查询
B.求偿
C.照章纳费
D.知情权
止确答案：C
25.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。
A.夹钳
B.邮政日戳
C.邮袋
D.袋牌
正确答案：B
26.国际邮件按（）分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。
A.运输路线
B.运输路程
C.运输方式
D.运输方向
正确答案：C
27.用户要求在查询国内特快专递邮件时提供收件人签收情况复印材料，应按件
乍取特殊查询费（）o
A.5元
B.3元
C.2元
D.1元
正确答案：B
28.国内邮件的挂号费为每件收取（）元。
A. 1
B. 3
C. 5
D.10
正确答案：B
29.河南省的简称是（）0
A.湘
B.鲁
C.冀
D.豫
正确答案：D
30.应按国内信函交寄的有（）o
A.通信稿件
B.空白报表
C.有“内部”字样的教材
D.小件物品
止确答案：A
31.投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费（）元。
A. 1
B. 2
C. 3
D.不收
正确答案：C
32.内装物品价值超过3200元的小包，…般应填CN23报关单一式（）份。
A. 1
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