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刘鑫：中国人民大学商学院组织与人力资源系助理教授
张梦怡：清华大学经济管理学院领导力与组织管理系研究助理
刘鑫 张梦怡 | 文
及商业领域中自恋的领导者，你会想到谁呢？是公开嘲讽对手、将自己列为103项公司专利“共同发明
者”的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）？是想要拯救人类的埃隆·马斯克（Elon Musk）？或是“鸡汤”教父马云？还是各种疯狂“自拍”的雷军？又或许是为自家产品代言的董明珠……没错，虽然他们成长在不同的国家、有着不同的文化背景、不同的肤、不同的性别、不同的个人经历、身处不同的行业、引领着不同发展阶段的企业，但是他们都一样的“自恋”：他们喜欢在他人面前表现自己，擅长通过各种方式（如演
谈
自恋的领导者，非常接近“卓越领导者”这一人设，几乎是魅力型领导的代名词。毋庸置疑，自恋能成就领导者；然而，自恋也能摧毁一切。
讲、出版书籍等）来传播自己的或企业的理念和价值观；他们会竭尽所能地运用各种方式来为他人描绘美好的愿景和未来，激励他人朝着这个方向努力奋进；他们一个人就能够代表整个企业，是企业的形象符号。
事实上，不只是这些如雷贯耳的商界领袖拥有“自恋”这种特质，在我们身边，随处可以见到自恋的领导者。一方面，他们自信、果敢、有远见，极具个人魅力，特别擅于在不确定的情况下或是在逆境中，果断地做出决策，鼓舞员工的士气，让大家相信最终一定能够克服重重困难而获得成功；而另一方面，他们又
自恋：领导者的一把双刃剑
极其自负、固执、自私，从不关心也不愿接受他人的意见或建议，更不会从过去的错误中汲取经验教训，甚至最终可能将企业引入歧途，给员工和企业带来灾难。
“福兮，祸之所伏；祸兮，福之所倚”。自恋特质对于领导者们来说就是如此这般谜一样的存在。领导者应该如何去看待自恋这种特质？自恋特质为何是领导者的一把双刃剑？自恋的领导者应当采取哪些有效的措施来避祸就福，更好地利用自恋特质的潜在优势、克服其潜在不足，从而成为更加优秀的领导者？本文试图通过分析最前沿的学术研究成果来回答以上问题。
什么是自恋？
自恋（英文：Narcissism）一词源自希腊神话：一名俊美的希腊少年纳西索斯看到水中的倒影，被自己的美貌所打动，于是爱上了自己的倒影而无法自拔、不愿离去，最后枯坐死在了湖边，化身为水仙花仍留在水边守望自己的影子。
在19世纪90年代，学者们通常将自恋视为一种病态人格，用于描述个体过于强烈的自负、自爱或自我崇拜。随后，在20世纪80年代，自恋在美国精神医学学会（American Psychiatric Association）出版的《精神疾病诊断与统计手册》（The Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders）第三版中被正式归为一种人格障碍 —— 自恋型人格障碍（Narcissistic Personality Disorder，简称NPD）。当时的学者们普遍认为人中至少有1%的人患有NPD。再后来，随着社会的不断发展，学者们对自恋的认识也得以逐渐加深。社会人格心理学家开始提出，自恋并非是一种病态人格，而是一种普遍存在于正常人中的人格特质。
简而言之，自恋是一种相对稳定的人格倾向或人格特质。拥有高水平自恋的个体往往比较外向、极度自信、有较高的自尊、认为自己很特别、应该受到特别的关注、喜欢吸引他人的注意力、希望成为大家关注的焦点、偏爱竞争与冒险。与此同时，拥有高水平自恋特质的人往往也比较以自我为中心、不愿接受他人的意见和批评、不会站在他人的角度思考问题、自我膨胀、傲慢自大。总的来说，高水平自恋的个体看起来就像是一个矛盾体：一方面，他们像天使一样光彩照人，是团队中的焦点，但另一方面他们又如魔鬼一般令人反感，是大家厌恶的对象。
既然自恋特质在每个人身上都存在，只是水平高低不同。那么，如何知道我们各自有多“自恋”呢？在心理学的研究中，学者们开发出了多种多样的测量工具，能够对自恋特质进行较为准确的测量和评价。其中，使用最为广泛的测量工具是自恋型人格问卷（Narcissistic Personality Inventory，又称为NPI-40）。该问卷最初由美国加州大学伯克利分校的罗伯特·拉斯金（Robert Raskin）教授和卡文·霍尔（Calvin Hall）教授在1979年基于自恋型人格障碍的行为标准编制而成。但由于该问卷的题目数量较多，为填答带来了诸多不便，美国哥伦比亚大学的丹尼尔·埃玛斯（Daniel Ames）教授及其合作者在其基础上开发出了一套包含16道配对题目的简版测量工具（NPI-16）。在得到丹尼
“自恋是一种相对稳定的人格倾向或人格特质。”
75自恋：领导者的一把双刃剑
福祸相倚——自恋是领导者的一把双
来，越来越多的学者开始探
领导力之间的关系。起初，欧洲工商管理学院的凯茨·德·弗里斯（Manfred F. R. Kets de Vries）教授与蒙特利尔高等商业学院的丹尼·米勒（Danny Miller）教授在1985年探讨了自恋作为一种特质与领导力之间的关系。他们基于精神分析领域的客体关系理论（Object Relations Theory），
为三种类型，分别是反应型自恋（Reactive）、自我欺骗型自恋（Self-Deceptive）、以及建设型自恋（Constructive），并探讨了三种不同的自恋所对应的领导行为。具体而言，反应型自恋的领导者表现出变革的导向、喜欢奉承者、忽略下属的需求；自我欺骗型自恋的领导者表现出交易的导向、喜欢不挑剔的下属、对下属仅有义务性的关心；而建设型自恋的领导者表现出变革或交易的导向、喜欢精英、有激情、从批评中学习。后来，美国心理学家迈克尔·麦考比
1
跟我说。
I know that I am good because
everybody keeps telling me so.
尴尬。
雷军接连卸任董事长When people compliment me I
sometimes get embarrassed.
2
□ 我更喜欢混入人中。
I prefer to blend in with the crowd.
□ 我喜欢成为关注的焦点。
I like to be the center of attention.
3
□ 我认为自己很特别。
I think I am a special person.
□ 我和其他人没有什么差别。
I am no better or nor worse than
most people.
4
□ 我喜欢拥有控制他人的权利。
I like having authority over people.
□ 我不在意遵从命令。
I don’t mind following orders.
5
□ 当我发现自己在操纵他人的时候，
我不喜欢这种感觉。
I don't like it when I find myself
manipulating people
□ 我觉得操纵他人是一件容易的事。
I find it easy to manipulate people.
6
□ 我通常会得到我应得的尊重。
I usually get the respect that I
deserve.
□ 我坚持要得到应有的尊重。
I insist upon getting the respect that
is due me.
7
□ 我努力让自己不去炫耀。
I try not to be a show off.
□ 一有机会我就喜欢炫耀自己。
I am apt to show off if I get the
chance.
8
□ 我总是知道自己在做什么。
I always know what I am doing.
□ 有时候我不确定自己在做什么。
Sometimes I am not sure of what I
am doing.
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□ 每个人都喜欢听我的故事。
Everybody likes to hear my stories.
□ 有时，我会讲有趣的故事。
Sometimes I tell good stories.
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□ 我喜欢为他人做事情。
I like to do things for other people.
□ 我对其他人有很多的期待。
I expect a great deal from other
people.
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□ 我非常喜欢成为被大家关注的焦点。
I really like to be the center of
attention.
□ 成为被关注的焦点令我感觉
很不舒服。
It makes me uncomfortable to be the
center of attention.
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□ 拥有权威对我来说并不是那么重要。
Being an authority doesn’t mean
that much to me.
□ 人们似乎总是认可我的权威。
People always seem to recognize
my authority.
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□ 我希望自己能够成功。
I hope I am going to be successful.
□ 我将成为一个伟大的人。
I am going to be a great person.
人更容易被团队成员认为是有想法、有能力、富有成效的人，从而拥护他们成为领导者。另外，美国纽约州立大学布法罗分校的艾米丽·格里加尔瓦（Emily Grijalva）教授（原始发表文章标注的单位为伊利诺伊大学香槟分校）及其合作者对现有文献做了全面的分析，结果也发现，自恋特质的确能够帮助个体成为领导者。
希望“改变世界”的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）与梦想“拯救人类”的埃隆·马斯克（Elon Musk）就是典型的自恋领导者。1997年，苹果公司在濒临倒闭之时发布的一条广告 —— “Here’s to the crazy ones（向那些疯狂的家伙们致敬）”，可谓正是史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）本人的缩影。这条广告鼓舞了
无数苹果公司的员工和用户，在其推出12个月后，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）所领导的苹果公司的股价整整翻了三倍。如今，苹果公司已成为全球第一家市值突破1万亿美元的公司，并连续6年蝉联全球最佳品牌榜单榜首（这一榜单刚设立8年时间）。而被人们称为“硅谷钢铁侠”的埃隆·马斯克（Elon Musk），更是通过其“拯救人类”的伟大愿景和极强的鼓舞人心的能力，吸引了无数优秀的人到他的公司与他一起满怀激情地工作。SpaceX 的首席运营官格温·肖特维尔（Gwynne Shotwell）在一次采访中表示，埃隆·马斯克（Elon Musk）给 SpaceX 设立的远大目标“让人感到难以置信的振奋”，这不但帮助她“招募到了最优秀的人才”，并且“很少有人选择离开”。
但是，如果仅仅因为上述例子就让你认为自恋的领导者一定会走向成功，那么就大错特错了。埃隆·马斯克（Elon Musk）近期不仅因特斯拉私有化事件而饱受诟病，他的特立独行和随心所欲也为公司带来了一系列的麻烦——如今的埃隆·马斯克（Elon Musk）已被迫卸任特斯拉董事长一职，而董事会也从未停止寻新的接班人来代替他。
法国埃塞克高等商学院的阿瑞吉特·查特吉（Arijit Chatterjee）教授和美国宾夕法尼亚州立大学的唐纳德·汉姆布里克（Donald C. Hambrick）教授探索了企业首席执行官（CEO)的自恋特质水平对企业战略和企业绩效的影响。他们对1992～2004年在电脑硬件和软件行业（computer hardware and software industries）的111位CEO的数据进行分析后发现，越是自恋的CEO越可能会做出大胆的决策，企业并购的数量和规模都更大。与其他企业相比，这些企业的业绩并没有显著的差异，但业绩的波动则会更加明
显。事实上，自恋的领导者之所以能够取得成功，往往是因为特定的情境因素——比如，当组织面临危机时。
另外，自恋的领导者也可能因为想要获得更多人的关注而做出一些重大的决策。例如，曾就读于德国埃尔朗根－纽伦堡大学的克里斯提·加里斯纳（Wolf-Christian Gerstner）及其合作者的研究发现，当人们的参与度和关注度都比较高时，拥有自恋CEO的企业更可能会采取巨大的技术创新，这主要是因为自恋的CEO会认为在这种情况下采取技术创新更
他们自信、有趣、外表迷人、充满活力、富有远见、容易感召人、是个行动派，他们似乎是天生的领导者。因此，高水平自恋者也非常容易崭露头角而成为组织的领导者。
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自恋：领导者的一把双刃剑
“领导者自恋对下属的影响不仅仅在于领导者是一个怎样的人，还在于下属在特定的情境下对领导者的形象形成一个怎样的感知。”
容易获得人们的赞赏。美国俄克拉荷马州立大学的彼特连科（Oleg Petrenko）教授（现就职于美国德州理工大学）及其合作者的研究也发现，越是自恋的CEO越可能承担更多的企业社会责任，因为这样能够
让他们获得更多的关注，满足内心的需求。
领导力专家丹尼尔·桑科斯基（Daniel Sankowsky）也曾指出，自恋的领导者天生大胆且勇敢，他们往往缺乏恐惧或犹豫，专注于克服组织可能面临的考验。但是，他们那种自大、不愿倾听、缺乏同情心且自私的性格，也往往会阻碍他们在企业内部与组织成员们建立长期有效的合作关系，影响组织的公平，甚至令他们成为暴君而破坏企业的发展。
比如被称为全球第一女C E O 的惠普公司前掌门人卡莉·菲奥莉娜（C a r l y S. Fiorina），她曾以250亿美元重金收购康柏公司（Compaq），并最终将惠普推向深渊。《华尔街日报》的专栏作家里奇·卡尔加德（Rich Karlgaard）曾撰文描述卡莉·菲奥莉娜（Carly Fiorina）的七宗不可饶恕之罪，来分析她任职惠普CEO的失败。其中第一条便是“菲奥莉娜表现得就像是一个摇滚明星（Acting like a rock star.）”，第二条是“没有看到低价的革命（Failing to see the cheap revolution）”，还有两条则是“让人才流失（Letting talent go）”和“不能容忍别人的优势（Not tolerating strength in others）”。诚然，在我们看来这几条罪行恰恰就是卡莉·菲奥莉娜（Carly S. Fiorina）自恋特质的反映：她渴望受到关注、在乎自己的形象，所以她希望通过颠覆性的举动来博取关注、获得成功；
她需要用高级和光鲜来呈现自己和自己的产品；她无法容忍优秀的人质疑她，更不能接受身边有人比自己出……于是，惠普失败了，这也是卡莉·菲奥莉娜的失败。
与此同时，斯坦福大学管理学教授查尔斯·奥赖利（Charles A. O’Reilly）与其合作者在2014年发表的研究也发现，自恋的CEO会因其强有力的说服力和极具进攻性的“先我（me first）”态度而获得更高的收入，并且他们在职的时间越长，他们的收入就会领先他的团队成员越多，而这种巨大的收入差距将会影响公司的士气，导致更快的员工流失以及更低的满意度。
自恋为什么是领导者的一把双刃剑？
那么，自恋为什么是领导者的一把双刃剑呢？近年来，学者们围绕这一问题进行了深入的讨论，从不同的视角提出了各自的看法。
德国明斯特大学的米提亚·巴克（Mitja D. Back）与其合作者将自恋特质区分为两个不同的维度，包括为了提升自我而赢得他人钦佩的自恋（narcissistic admiration）和为了保护自我而与他人对抗的自恋（narcissistic rivalry）。他们认为，自恋者会通过这两种策略来维持一个积极的自我形象。一方面，当自恋者进入提升自我形象的自信状态时，他们会去寻求他人的认可和钦佩，在这一过程中，他们对自己的形象拥有美好的幻想、努力追求独一无二、持续地展示自己的优点，从而表现出极大的魅力，得到他人的赞许和欣赏，这又会加强自恋者的自信，促使他们继续提升自我的形象，形成积极的循环；另
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