方特欢乐2008(芜湖方特欢乐世界主题公园旅游策划全案)
周杰老婆目录
一、方特欢乐世界是谁?
感恩教师的名言二、方特欢乐世界面临的一些问题和挑战
三、破题中国主题公园
四、方特欢乐世界在哪里?――大势洞察
五、方特欢乐世界应该如何突围――为芜湖方特欢乐世界魂
浙江旅游景点排行六、营销组织流程重建
七、品牌塑造,欢乐迸发
八、主动营销,构建渠道新模式
九、细节化执行,开启旅游精细化管理新篇章
十、欢乐营销,整合传播显威力
方特欢乐世界奇迹将如何创造?让我们一起踏上2008芜湖方特欢乐世界之旅。
一、方特欢乐世界是谁?
当我通过相关资料了解芜湖方特欢乐世界后,深深被决策者的“大手笔,大运作”所震撼,芜湖方特欢乐世界主题公园,是一个依托华强旅游城的集多个大型功能区域为一体的旅游综合体,主要有入口门户,四通八达的游客集散地——阳光广场,还有集商业购物、娱乐表演于一体的大型商业步行街——Citywalk,以及依水而建、景宜人,集餐饮购物和休闲度假于一体的湖滨景区——渔人码头,和主题公园的核心——充满高科技游乐项目的主题公园园区等四大块组成,方特欢乐世界是目前世界上单体面积最大的主题公园,总面积约125万平方米,含陆地和水面二部分。与我国目前的主题公园相比,芜湖方特欢乐世界最大的特点是,它是一个以科技和幻想为主题的乐园,也是一个完全由中国人自己设计和建设的新型主题公园,拥有完全自主知识产权。它把现代计算机、自动控制、数字模拟与仿真、数字影视、声光电等高科技手段与艺术进行完美结合,让游客感受到从未有过的新型娱乐体验,又被称为是我国的第四代主题公园。公园的内容涵盖现代科技、科学幻想、历史文化、儿童游乐等多个方面,由渔人码头、神秘河谷、精灵山谷、西部传奇、海螺湾、火流星等15个主题项目区组成,含主题项目、游乐项目、休闲及景观项目共计300多个,其中包括许多国际一流的大型项目,如
集巨型球幕电影、现代仿真特技等多种高科技手段于一身的悬挂式飞翔模拟项目“飞越极限”及模拟太空飞行的室内游玩项目“星际航班”等都是具有国际一流水平的仿真体验项目。从公园的规模、游乐设备和所依托的诸多硬件项目来看,它已经涵盖“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素,芜湖方特欢乐世界已经远远超过了一个常规的高科技游乐主题公园应该包括的范围。
“芜湖方特欢乐世界由深圳华强集团投资兴建,总投资超过15亿元人民币,是一个以现代高科技技术为基础,集娱乐、科教于一身,将多种主题融为一体的时尚动感公园,堪称‘国际一流’,设计年接待游客300万人次,是芜湖华强旅游城的一部分”,当我想从有关方面把握芜湖方特欢乐世界主题公园准确定位的时候(也就是:方特欢乐世界是谁?的问题),这个100字左右的回答也许是最精
短的,但是听完以后,除了让人佩服回答者的记忆力
以外,同时还令人感到一头雾水。
多主题即无主题。说的太多就等于没说,这是品牌传播的一大忌,对于消费者来说,诉求点太多太杂,没有确立唯一性、权威性、排他性之处,没有可以牵一发而带动全身的龙头,就好像散落的珍珠,没有一根主线把它们串起来,就很难形成聚焦和更大的增值效应。因而个人认为,芜湖方特欢乐世界首先要解决“我是谁,我从哪里来,到哪里去”的问题。芜湖方特欢乐世界应寻到属于自己的航线,为芜湖方特欢乐世界量身定造战略,然后才是选择从哪里做,做什么、怎么做的问题。”
二、芜湖方特欢乐世界面临的一些问题和挑战
在对芜湖方特欢乐世界进行了360°品牌体验以后,一个更加真实和具体的芜湖方特欢乐世界逐渐浮出水面。虽然芜湖方特欢乐世界拥有世界一流的硬件设施,但其面临的一些问题和需要直面地挑战却不容乐观:
1、首先应明确战略,才不会迷失方向,该如何为芜湖方特欢乐世界魂,芜湖方特欢乐世界要到哪里去?
2、怎样才能破解景区产品的“短命”现象,走出“跟风”建设的怪圈,突破芜湖方特欢乐世界生命周期的发展瓶颈?
3、因为是创新项目,其组织流程、渠道管理、营销管理等方面应如何健全,如何强化与创新管理框架和管理模式,如何通过精细化管理提升效益?
4、品牌定位不明晰,品牌诉求不明确,个性化不能得以彰显,就无法锁定目标消费。该如何进行全新的品牌规划,清晰品牌形象,明确核心目标消费?
5、由于跟旅行社合作基础薄弱,如果服务支持和监控不力,就会导致渠道关系泛化和恶化。应如何加强渠道合作和管理,通过新的模式提高渠道效率?
6、假如市场拓展出现盲目混乱,该如何规划各区域市场的人财物投入问题?怎样降低风险,高效率地启动重点市场?王子文 王朔
7、一旦广告传播和宣传推广信息出现分散,杂乱,促销方式单一常规,没有整合,传播资源浪费严重,该如何系统化的制定全年度的整合营销传播计划?芜湖方特欢乐世界的经营管理者包括营销人员,应充分认识到肩上的担子任重而道远,更多的是一种责任。
三、破题中国主题公园
主题园(Theme Park)是一种以游乐为目标的拟态环境塑造,或称之为模拟景观的呈现。它是从游乐园(Amusement Park)演变而来的,其最大的特点就是赋予游乐形态以某种主题,围绕既定主题来营造游乐的主题园是一个非日常的舞台化世界。美国迪斯尼乐园(Disneyland)最早开创了这种形式并带动了它全世界的普及,而我国于1989年开幕的深圳“锦绣中华”,则创建了一个汇集我国风光名胜并具传统特质的“小人国”,标志着我国主题园发展的起点并成为一个成功的代表。
主题园不仅仅是一种游乐方式和商业手段,它还是一种文化形态,因为它具有解释文化的功能。如何结合我国的国情和文化特点来发展这种在西方背景下产生
的文化形态,是投资经营者必须直面的问题。
中国创建主题公园的历史虽短,却是深受各级政府和民营资本青睐的一个行业。目前国内主题园建设方兴未艾、反响热烈,然而却多基于商业的观点和目的,忽略了许多历史背
景及文化传统好在芜湖方特欢乐世界的投资方深圳华强集团已充分认识到这点,在建设之初就同时启动芜湖华强旅游城的开发,两者相互补充、同步发展,努力使“毛地变熟地,熟地变旺地,旺地变宝地”,积极把这个地方打造成引爆芜湖沿江区域休闲经济的景观式地产,也许未来芜湖方特欢乐世界的发展可能需要依托华强旅游城站在引领21世纪中国房地产发展方向上,才会走的更远,但是就目前而言:两者虽为隶属,却不应分主次,甚至可把方特欢乐世界放在更高的战略发展方向上考量。毕竟有例可循,华侨城景观地产与配套服务就沾了主题公园的光,房价和相关消费为同区之最。
业界曾有一种说法:旅游是凉菜,观光是家常小炒,休闲是煲的汤,度假是炒饭,地产是鲍鱼鱼翅,是王牌菜。假如以此来讲,芜湖方特欢乐世界只是华强旅游城这桌满汉全席中的一盘凉菜,实际不然。
当前的芜湖方特欢乐世界应当是华强旅游城的品牌与形象,是华强旅游城的拳头,是撬动华强旅游城经济腾飞的杠杆支点,是芜湖乃至沿江、长三角经济圈休闲经济的领头羊和火车头。
只有在这个高度上考虑清楚了,我们对芜湖方特欢乐世界的战略发展方向才会更加清晰。
四、芜湖方特欢乐世界在哪里?――大势洞察
洞察中国旅游业发展
中国的旅游从无到有、从有到旺,经历三个阶段:第一个阶段是观光旅游,特点是“白天看庙,晚上睡觉”,最大的收入来源于门票,对于其他相关的行业没有太多的带动作用,游客重游率低。观光旅游在中国沿袭了15年到20年,最大的问题是游客消费质量低,生态破
坏严重。
第二个阶段是休闲旅游。其目的不仅是为了观光,还要追求身心放松的自由心境。休
闲旅游阶段是近几年才渐渐普及的,最显著的现象就是“五一”、“十一”黄金周。这个时
候的旅游有可能成为支撑性产业,比如像海南的三亚、河北的北戴河,人们可以一年去两三
次,每次呆上一周。
变黑了怎么恢复第三个是正在形成中的未来阶段,特点是注重景点的文化韩国乐天:
乐天世界是汉城市中心一个超大型、综合性的娱乐场所,结合了休闲、娱乐、购物、
教育与文化的国际性度假圣地,是全世界最大的室内游乐场,乐天带动了汉城乃至韩国整
体旅游市场的发展。
深圳锦绣中华:
锦绣中华是目前世界上最大的实景微缩景区。“一步迈进历史,一天游遍中华”是该
景点的口号,锦绣中华做为中国最早的主题公园,全面带动了深圳旅游产业的发展,并通过
景区来运作中国第一家景观地产--华侨城,通过“营城造市,景观先行,住宅跟进,综合运行,全面增值”的发展模式,在深圳获得了极大成功。
1、主题公园的发展进入了融“吃、住、行、游、购、娱”六大要素为一体的复合园区泛旅游时代。
2、缺乏品牌个性和文化底蕴的主题公园,发展几年后就成为了当地的建筑垃圾。
3、建立在自己个性文化基础之上的复合园区的泛旅游主题公园才能保持长久的生命力,并可能成为拉动当地区域休闲经济的领头羊和火车头。
4、融旅游-观光-休闲-度假-地产五个发展层次的复合旅游模式,将成为中国未来主题公园的发展趋势,并以城市运营商的角发挥更大的经济价值。
个人认为,只有跳出芜湖方特欢乐世界项目本身看芜湖方特欢乐世界,才能到芜湖方特欢乐世界的发展方向,突破芜湖方特欢乐世界的生命周期。
五、方特欢乐世界应该如何突围――为芜湖方特欢乐世界主题公园魂
旅游品牌背后是文化,文化的承载量越大的项目,其效益释放量越大。效益的增长不是算术级数,也不是几何级数,而是原子裂变级数。要使芜湖方特欢乐世界有一个质的飞跃,必须对芜湖方特欢乐世界的战略定位、品牌规划、消费者、推广有一个全新的提炼,寻芜湖方特欢乐世界的灵魂、品牌基因和人文文化那么,如何确立芜湖方特欢乐世界的灵魂和品牌基因呢?
毫无疑问,首先我们要从芜湖方特欢乐世界中到亮点,并赋予足够的内涵支持和聚集足够的动力使芜湖方特欢乐世界旅游品牌内涵向前飞跃。并跳出常规的单个主题公园的定位,从大格局整体认识芜湖方特欢乐世界,才能有新的突破。芜湖是沿江开放城市,是区域经济与文化中心,是拥有独立知识产权的民族汽车工业“奇瑞”所在地,通过结合“大格局”的芜湖城市定位,从而引伸到芜湖方特欢乐世界的定位,把芜湖方特欢乐世界打造成芜湖旅游景点的代表作。这样不但可以借势带动芜湖方特欢乐世界发展,还可以跟地方政府建立良好的关系,通过“政府营销”,整合资源,发展在本地的影响力。
有影响力的主题公园是城市形象的标志和代表。迪斯尼乐园使美国成为一个欢乐的天堂,韩国乐天让人们产生对时尚娱乐韩国的向往。
芜湖方特欢乐世界,就要打造成代表世界先进高科技娱乐经济的龙头,使之成为芜湖乃至沿江、长三角经济带休闲经济的催化剂和引爆点,形成“以旅游休闲和景观房产为主体,以大型基础设施投资为增长点,以文化产业为新优势”的产业结构和发展战略,构建以芜湖方特欢乐世界为核心的泛旅游时代的复合旅游模式,才能深入引爆芜湖方特欢乐世界蓄积的能量,发挥拉动芜湖区域休闲经济的火车头作用。
旅游开发就相当于一部交响曲,它必须要有一个主题和灵魂。围绕这个主题分成很多乐章,每一个乐章都有不同的内容,就相当于贝多芬的命运交响曲一样,
最后浑然天成,形成一部壮怀激烈、大气磅礴的东西。
在为芜湖方特欢乐世界魂的过程中,就首要面临着现代“动漫文化”、传统“卡通文化”、“欢乐文化”和“科技文化”、“梦幻文化”、“探险文化”、“恐龙文化”等多主题文化的冲突问题、程潇的奶
洞察国内外同类主题公园:“动漫文化”、“卡通文化”不是方特欢乐世界的优势主题,它的代表是迪斯尼乐园;“欢乐文化”在国内的代言是“欢乐谷”和“苏州乐园”;“恐龙文化”的主导是常州的“中华恐龙园”;“梦幻文化”、“探险文化”虽是方特欢乐世界的主题内容,但它们是依附“科技文化”而存在的,只有“科技文化”、拥有自主知识产权的现代高科技娱乐文化,才是方特欢乐世界跻身国际一流、国内唯一的根本所在。
“科技文化”如同一条主线,串连起方特欢乐世界多主题散落的珍珠,它是方特欢乐世界最突出的主题与灵魂。围绕这个主题分成很多乐章,每一个乐章都有不同的芜湖方特欢乐世界以科技文化为核心,应该为芜湖方特欢乐世界塑造一个什么样个性的品牌形象?
没有个性的旅游品牌传播是缺乏表现活力的,而没有内涵的品牌则是没有生命能量的。
那么更高一层的要求是把品牌个性通过一个载体表现出来,跟消费者进行沟通。再回到芜湖方特欢乐世界品牌形象塑造工程,问题就变得更清晰了:
芜湖方特欢乐世界的品牌概念有没有?是什么?
如何用一句精炼的品牌口号准确传达芜湖方特欢乐世界是什么?
表现芜湖方特欢乐世界品牌个性的载体有没有?是什么?
中国的主题公园目前发展了四代,即以观光为主要目的的第一代主题公园,以休闲为主要目的的第二代主题公园,以度假为主要目的的第三代主题公园。芜湖方特欢乐世界是融旅游-观光-休闲-度假-地产五个层次为一体的第四代主题公园。
迪斯尼乐园,环球影城和环球嘉年华作为世界三大娱乐品牌,有着极大的影响力。芜湖方特欢乐世界未来的发展方向就是代表世界走向世界的第四大娱乐品牌。
芜湖方特欢乐世界,以科技文化为灵魂,超越迪斯尼的卡通娱乐,超越环球影城的电影娱乐,超越环球嘉年华的机械娱乐,开创现代高科技娱乐新的领导者。它就是――世界娱乐中心的创新开拓者――世界现代高科技娱乐荟萃
一个极具震撼力的品牌概念和响亮的品牌口号脱颖而出,它既具有天然的独占性,又准确有力的传达出了芜湖方特欢乐世界是什么。
通过个性鲜明的口号和科技文化的深挖,赋予了芜湖方特欢乐世界现代、时尚、活力的精神终端以嘟噜嘟比为主形象包装出来的一系列海报、立牌、背景板、POP等物料,各类媒体上的系列报广和各类软文炒作,可让芜湖方特欢乐世界鲜明的时尚活力、亲和人性化的品牌形象,迅速传达到千家万户。
八、主动营销,构建渠道新模式
国内大部分景区,都还是处在“酒香不怕巷子深”的产品阶段,坐在家里等游客上门,面对中国旅游市场大环境的转变,中国景区也必将迎来一个从产品阶段到