实践案例：中南大学 湘雅医院
全病程服务管理模式的构
建与实践
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中南大学湘雅医院始建于1906年，由美国耶鲁大学雅礼协会创办，是中国最早的西医院之一，享有“南湘雅”美誉。n
。•6 教育部国家重点学科• 5 国家级精品共享课程•25 国家临床重点专科建设项目• 5 国家级科研平台•
24 部省级科研平台
•3500 编制床位•272万 年门急诊量•12万 年出院病人• 6.1万 年大中型手术•
88 临床医技科室
院训：公 勇 勤 慎 诚 爱 谦 廉
愿景：国际影响力的高水平研究型医院和国家区域医疗中心
中南大学湘雅医院简介
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项目背景
省城
县城
家门口
三级医院
二级医院
基层省城
县城
家门口
三级医院
二级医院基层
省城县市家门口
三级医院
二级医院基层
资源配置
医疗需求
资源配置
医疗需求
资源配置
医疗需求
矛盾焦点
现状
目标
优质资源下沉加大资源投入
政策引导
医疗改革成绩斐然，但仍然面临诸多挑战
现状
需求分析
ü深化医药卫生体制改革
•大力改善医疗服务：提升医疗服务水平，改善就医感受，提升医患友好度•加快推进分级诊疗：提高慢病患者规范化诊疗和管理率，建立医疗联合体ü2030健康中国规划
提供公平可及、系统连续的健康服务； 建立信息共享、互联互通机制； 实现全人、全生命周期的健康管理
各级医院、医生在每个患者病程节点上发挥了重要的作用，但都是片段式的、分散式的
国家政策要求wifi分享
人民健康需求
全生命周期全生命周期
……
成长
关注 健康教育 适时干预 连续照护 有品质 有尊严
衰老出生
临终
分级诊疗政策
2015年9月11日，《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》正式发布。
基层首诊
双向转诊
急慢分治
上下联动
诊疗量占总诊疗量比例≥65%；县域内就诊率提高到90%左右；居民2周患病首选基层比例≥70%；
由二、三级医院向基层医疗卫生机构、慢性病医疗机构转诊的人数年增长率在10%以上；
高血压、糖尿病患者规范化诊疗和管理率达到40%以上； • 全部社区卫生服务中心、乡镇卫生院与二
、三级医院建立稳定的技术帮扶和分工协作关系。
•利用远程医疗等信息化手段
,
促进区域医疗资源共享和纵向流
Ø到2017年，分级诊疗试点工作应当达到以下标准：
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