建设企业文化的基本程序
建设企业文化是一项复杂而艰巨的系统工程，一种优秀的企业文化的构建不像制定一项制度、提一个宣传口号那样简单，它需要企业有意识、有目的、有组织地进行长期的总结、提炼、倡导和强化。因此，在建设企业文化的过程中，必须根据企业文化发展规律的要求，按照科学的程序和原则办事，克服主观盲目性，增强自觉性。
建设企业文化的基本程序，一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高四个环节。
一、调查研究
除了新创建的企业外，多数企业建设自身的文化都是在原有"文化"的基础上进行的，即都是"非零起点"。所以，建设企业文化，应首先搞好调查研究，把握企业现有的文化状况及影响企业文化的各种因素，为企业文化的定格做好准备。调查研究的主要内容包括:
1.企业的经营领域。由于企业的经营领域不同，带来企业经营特点、经营技术、市场风险、劳动特点和管理方法等方面的差别，这些差别往往决定着企业文化的行业特点，即决定着企业经营的个性。因此，明确企业的经营领域及由此引起的企业经营管理上的差别，就能够使企业文化建设具有针对性和可行性。
2·企业领导者的个人修养和风范。企业领导者，尤其是企业的创业者和最高决策者，他们是企业文化的倡
导者、培育者，也是身体力行者，他们个人的品德、知识修养和思想作风、工作作风、生活作风对企业文化有直接的影响。特别是在企业创办初期，企业创业者和最高决策者的个人修养和风范直接渗透在企业文化之申，决定着企业文化的风格和面貌。因此，研究企业文化，必须研究企业领导者的个性特征；建设企业文化必须体现企业领导者的高尚思想境界和道德风范，尤其是要体现企业领导者所特有的企业家精神。带有一定的企业领导者个人风格的企业文化容易推行，也容易形成特。
3·企业员工的素质及需求特点。员工是企业文化的创造者，也是载体，员工素质的高低直接影响着企业文化的建立和发展。如员工所受传统文化影响的状况、社会经历状况就直接影响着他们对改革的态度；员工文化、技术水平的高低，政治思想水平的高低，决定着员工的思维方式及他们的理想和抱负；员工的需求特点不同，影响着他们的心理期望、满足度以及行为方式。只有正确把握员工素质状况以及需求特点，才能使企业文化的定格设计与其相适应，才能使员工对定格后的企业文化产生自觉认同。
4.企业的优良传统及成功经验。企业的优良传统及成功经验是企业历史上形成的文化精华和闪光点，包括企业在长期的经营管理实践
中形成的好做法、好传统、好风俗、好习惯及模范人物的先进事迹等。这些优良传统和成功经验往往体现着企业文化的特，是建设未来企业文化最好的思想文化材料。
5·企业现有文化理念及其适应性。即通过了解企业员工的基本价值取向、情感、期望和需要，如员工对
企业的满意程度、对自己工作的认识、工作动机、士气、人际关系倾向、变革意识和参与管理的愿望等，明确企业占主导地位的基本价值观和伦理道德观，以及这些基本价值观、伦理道德观所体现出来的经营思想、行为准则等是否与企业发展目标相适应，是否与外部环境相适应等。企业现有文化的适应程度，决定企业文化定格时对现有文化的取舍。
6·企业面临的主要矛盾。企业面临的主要矛盾往往是变革现有文化、建设新文化的突破口，如有些企业产品质量不高，竞争能力差；有些企业管理混乱，浪费惊人；有些企业士气低落，人心涣散等。企业从这些主要矛盾人手建设企业文化，能够引起员工的共鸣，促使企业文化建设与生产经营的结合，增强企业文化的实用价值。
7·企业所处地区的环境。企业所处地区不同、市场不同、人文氛围不同，直接影响企业的经营思想和经营方式，也影响员工的价值观念和追求。如地处沿海开放地域(如上海)的企业就有较为典型的"海派文化"特征，而内地企业往往有明显的"内陆文化"特征。当然，市场经济的发展可以冲破地域界限，沿海与内地可以联结为一个市场，但不同的地理、经济环境造就出来的文化基础毕竟各有特点和优势，这是建设企业文化时必须考虑到的。
二、定格设计
企业文化的定格设计，即在分析总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的经营领域、企业领
导者的个人修养和风范、员工素质及其需求特点、企业的优良传统及其成功经验、企业现有文化理念及其适应性、企业面临的主要矛盾和所处地区环境等因素的影响，用确切的文字语言，把肯定的企业价值观念表述出来，成为固定的理念体系。企业理念体系大体包括企业使命、企业目标、企业价值观、企业道德、企业精神、经营观、管理观、人才观、服务观、员工基本行为准则及企业风尚等。
企业文化定格设计应遵从下述原则:
1.从实际出发和积极创新相结合。企业文化的定格不能脱离实际，只有使定格后的企业文化与企业内外环境和员工现有的素质、心态相适应，真正反映广大员工的心声，体现企业的传统特，才能被企业多数员工所认同和接受，才能逐渐扎根于体意识之中。但定格后的企业文化不是对现有文化的简单总结、归纳和表述，而要有一定的升华，需要对现有文化进行创新，反映一定的前瞻意识，从而使企业文
化保持先进性，能够对企业发展起到积极的引导和促进作用。
2.创造个性与体现共性相结合。企业文化的定格无疑应该具有鲜明的个性特征，即反映企业独特的文化信仰和追求。具有个性才能具有针对性和指导性。但也应注意到，在一定的社会政治制度、经济条件和社会文化环境中的企业文化具有很多共性的追求，如市场经济这个共同的大环境就塑造出企业共同的市场观念、竞争观念和顾客观念等；社会主义制度这个大环境就塑造出企业强烈的政治责任感、集体主义精神和主人翁意识等。只有在创造个性的同时，注重体现共性，注重从社会文化和其他企业文化中吸收企业宣传口号
借鉴有益的文化成分，才能便定格后的企业文化具有强大的生命力。
3·领导组织和众参与相结合。企业文化的定格(包括提炼、概括和确定)一般由企业领导者进行组织，广泛发动众，自上而下、自下而上地反复酝酿、讨论，企业文化专家帮助进行提炼概括，然后经企业领导者和企业员工共同确认，最后确定下来。企业文化的定格过程既是员工参与讨论和决策的过程，也是员工自我启发和自我教育的过程，也是企业领导、外部专家、企业员工之间价值观念的沟通过程。所以，企业文化定格设计不能由企业领导个人完成，应由企业全体员工及外部专家共同完成。
三、实践巩固
企业文化定格后，就要创造条件付诸实践并加以巩固。即把企业文化所确定的价值观全面地体现在企业的一切经济活动和员工行为之申，同时采取必要的手段，强化新理念，使之在实践中得到员工的进一步认同，使新型的企业文化逐步得到巩固。
具体需要做好以下工作:
1·积极创造适应新的企业文化运行机制的条件。不断深化企业改革，推行现代企业制度，强化科学管理；加强员工的政治、业务培训，不断造就训练有素的员工队伍；积极开展民主管理活动，创造一个民主和谐的"家庭环境"，完善分配机制，建设一个牢固的企业命运共同体。
2·加强精神灌输和舆论宣传。通过对员工，尤其是新员工进行灌输教育，创办企业文化宣传刊物，开展企业文化的理论研究和旨在宣传企业文化的各种生产经营活动或文娱、体育活动，使企业形成浓厚的舆论氛围，让员工潜移默化地接受新的价值观，并逐渐用以指导自己的行为。
3·企业领导者以身作则、积极倡导。企业文化定格后，企业领导者在工作实践中要积极宣传、示范，身体力行，让员工看到企业提倡什么、反对什么，以及应以什么样的准则和规范从事工作。如果领导者不去倡导和身体力行，企业文化在员工中就得不到强化，久而久之，
只能流于形式，陷入空谈，经过精心设计的先进文化也会逐渐恢复到原有的落后状态中去。
4·利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化。要巩固无形的企业价值观念，不能单纯停留在口号上，必须寓无形于有形之中，把它渗透到企业的每一项规章制度、政策及工作规范、标准和要求当中，体现在各种活动和礼仪之电使员工从事每一项工作、参与每一项活动都能够感受到企业文化在其中的引导和控制作用。
5·鼓励正确行为。企业价值观的最终形成是一种个性心理的积累过程，这一过程需要不断强化。当人的正确行为受到鼓励以后，这种行为才能再现，进而成为习惯稳定下来，并逐渐渗透到人们的深层观念之中。不仅如此，对先进人物以及正确的行为进行鼓励，也给其他人树立了实际的仿效榜样，从而产生模仿效应。因此，对符合企业价值标准的行为不断地给予鼓励和强化，是巩固企业文化不可或缺的重要一
环。
四、完善提高
企业文化定格并在实践中得到巩固以后，尽管其核心的和有特的内容不易改变，但随着企业经营管理实践的发展、内外环境的改变，企业文化还是需要不断充实、完善和发展。企业领导者要依靠众，积极推进企业文化建设，及时吸收社会文化和外来文化中的精华，剔除本企业文化中沉淀的消极成分，不断对现有文化进行提炼、升华和提高，从而更好地适应企业变革与发展的需要。
企业文化的完善提高，既是企业文化建设一个过程的结束，又是下一个过程的开始，是一个承上启下的阶段。企业文化建设与企业文化的演变规律相适应，是一个不断积累、传播、冲突、选择、整合、变革的过程，循环往复，永无休止。企业文化建设不是经过一两次循环就能完成的，它与企业文化的运动相适应，是没有止境的。但需要说明的是，一种积极的企业文化体系和模式一旦构塑完成以后，就会在一个较长的时期内发挥作用。企业文化建设的任务在更多的情况下是积极的积累、传播、充实、完善，只有当企业内外环境发生了急剧变化，企业文化产生了激烈冲突，需要选择、整合和变迁的时候，企业文化建设的任务才是对原有文化的彻底扬弃，重新构塑和创造新型的企业文化。