雅安地震发生后，中国红十字会在第一时间在其上号召国民捐款，然而却收到了一万多个“滚”字,是公众的慈善心下降了吗，显然不是，在红十字会号召捐款的同时，壹基金也在号召捐款，并且在短时间内就收到了大笔的捐款。那么是什么原因使得壹基金这个昔日红会下的一个基金组织发展成为一个号召力公信力远远超过红会的公益组织呢，是什么使得红会这个中国最大的慈善机构沦落到一个收不到善款还收到一万多个“滚”字的境地呢，究其原因，是因为红会近年来的表现使其公信力逐渐下降。
红十字会在社会中本应该扮演的是一个表现性角，并不是一个营利性的组织，红会在我们社会所有公民心中的期待角是一个毫不利己致力于慈善公益机构，是能够把公众所捐出的每一分钱都用到实处的团体。然而，红会所表现出来的实践角却并不如人意。
郭美美事件是怎么回事呢? 红十字会从一开始所表现出来的透明度不够早以使公众对红十字会产生了不信任感，一直以来红十字会所筹集的善款来源及去向没有完全向社会公布，人们对自己所献出的爱心失去了应有的知情权。再加上近些年来红十字会传出来的一些网络事件，更加加深了公众对红会的不信任，而直接导致此次雅安地震红会收到一万多个“滚”字的网络事件无疑是郭美美事件。
2011年一个自称是“中国红十字会商业总经理”的住着大别墅，开着玛莎拉蒂的炫富女郭美美出现在人们的视野中，这个使得公众对红会的不满情绪彻底集中爆发。然而，在公众的一片声讨中，红会并没有给公众一个满意的答复，这无疑激起了更多公众的不满，红十字会也被推到了风口浪尖上，红会在公众心中的期望角与实践角出现了极大的偏差，红会这个规定性的角并没有很好的完成它本身应该做到的对善款的合理分配利用，对公众公开透明其善款来源及去向以及其自身的监督监管这些基本的义务，因此产生了较大的角距离，使得红会的名誉和公信力大大下降，最突出的表现就在于在雅安地震发生后公众对于红十字会号召捐款的反应，不是大笔大笔的善款，而是一万多个“滚”字。然后，红十字会并没有达到角失败的境地，即使有许多人表示了对红会的不满，但红会在雅安地震中还是收到了许多善款，为抗震救灾出了应有的一份贡献。与此同时红会也在尽力挽回其名誉和形象，反复的澄清谣言，向公众解释，也成立了对郭美美事件的调查小组，给公众一个交代。
目前红会已经成为一定的社会问题，造成了慈善组织与公众与捐款者与社会的失调，使得公众对于放心表达自己的善心的愿望受到了很大的影响，红会目前所遇到的问题只有通过国家和社会的监管，改良其运营机制，对红会形成一定的约束，增加其资金的公开度透明度，使红会逐渐走向公众认可的轨道上。
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