电信视频流量包营销话术及技巧
电x:您好!我是xx电x的客服人员,温馨提醒您,截止到XX日您本月的手机流量已经使用了xxM,已经达到您当月套餐所包含的流量的XX%,还有XXM就要超出,超出后的上网资费为每M0.3元,为了帮您节省话费,我们有优惠的流量包可以订购,我帮您介绍一款适合您消费的吧?
客户:好的。
电x:您目前已经使用了XXM,按照这个进度,如果不出差的话,到月末保守估计大概需要300M的流量,如果按照标准的流量价格计算,相当于90元(0.3元/M300M),而订购一个差不多档位的流量包,就算本地500M的流量包吧(注意:选择流量包时尽量从高往低),只需要每月20元,帮您节省了70元的费用,是不是很划算?
客户:哦,是的,那我用不了这么多怎么办?
电信积分兑换话费方法电x:300M是我按照您之前的消费情况预估的,其实您平时使用手手机上网已经养成习惯了,开个xx、刷个x信,再购个物,只要图片较多,流量会不知不觉就使用了,宽裕一点的
话,您也可以放心使用啊!如果确实担心用不完,也不要紧,可以使用我们中国电x的“x趣”这个软件兑换成话费、Q币或者x东卡,还可以继续使用,一点也不浪费。
客户:x趣软件怎么下载呢?
电x:手机内容888到1xxxx.然后根据链接的网页下载。
您使用的时候有什么不清楚的地方直接打我的电话吧。(告诉号码)客户:好的我试试。
电x:那您如果选择订购20元流量包的话,发个短息就行了,发KT20到1xxxxx,订购成功后,会受到短信提醒。
客户:谢谢!
电x:不客气,再见!