京东退货两件一起快递,运费谁出？
京东的物流服务一直为人所称道。在购买商品后不满意可以退款或换购等操作都非常的方便和人性化;而且退换货速度也非常快(当然前提是你的订单金额足够大)所以很多用户都会使用这个平台来购物、消费以及进行售后维修等服务。但是最近却有一些用户在投诉说自己的货物已经签收并退回给商家了但自己却没有收到货并且也没有得到任何补偿!这是怎么回事呢?下面我就带大家一起了解一下吧~
据了解这位网友是在6月22日通过某电商平台购买的衣物并在24号收到了货物的信息反馈单,上面显示该件物品已由卖家发货且于当日23:00点到达收货人手中。而当消费者打开包裹查看时却发现里面的衣服全部都不翼而飞了于是便要求解决这一情况,可是得到的回复却是需要等待一段时间才能处理此事。(这里我想说的是如果遇到这样的事你们会怎么做啊?)
京东免运费 过了几天之后终于有工作人员打电话过来询问具体情况:经过沟通才知道是因为买家在下单的时候没有填写正确的收件地址而导致无法配送至顾客的手中,因此才会出现这样的情况发生!(
其实这种情况也是有可能发生的哦!)最后双方达成一致意见将会在7个工作日内完成补寄工作,同时也会给予客户一定的赔偿金作为弥补。
虽然事情得到了圆满的处理但还是有很多小伙伴们对于这样的结果感到不满因为明明是自己下单付款然后收到的东西为什么到了现在还没有送到手上反而还要再花一笔钱去重新邮寄一次呢?对此大家又有什么样的看法呢?欢迎大家在下方留言评论告诉我你们的想法哦~
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