京东售后返修快递费谁出？看完你就懂了!
   
        最近有用户反映在京东购物出现质量问题后,申请退货或换货时遇到的问题。
    1、商品质量存在问题
    (1)如果消费者购买的货物是手机、电脑等电子产品的话,需要提供相关检测报告;如果是衣服鞋子等产品则不需要提供检验证明(如产品合格证)。
    (2)如果在退换过程中商家拒绝给与处理结果或者无法给出合理的解释的则需要自行承担来回运费和产生的维修费用以及包装破损造成的损失等等。
    (3)对于一些比较贵重的产品来说建议选择线下购买或者在当地进行售后服务,这样既能保证产品的品质又能避免不必要的麻烦。(比如:苹果手机)
京东免运费    2、物流配送出现问题
    由于运输途中出现了一些问题导致商品的损坏或者是丢失等情况发生时需要自己来支付相应的邮递费和相关的赔偿金。(例如:《中国邮政法》规定包裹内所附文件损毁或者灭失的应当按实际价格予以补偿。)
    3、其他情况
    (1)若是因为第三方卖家提供的物品不符合国家三包政策而导致的退换服务需由买家自付往返路途中的交通费及所产生的邮寄费用。另外还需要注意一点的是,部分地区可能还会要求收取一定的手续费。
    (2)若是因产品质量本身的原因而导致出现的退换货行为是需要根据具体的情况来进行判断是否需要额外收费的,(比如说:因为个人原因引起的退货退款是不需要额外的费用的);但是要是厂家生产出来的不合格产品就需要按照相关规定进行处理了,一般是要扣除相应金额作为厂家的质保金的!