《新媒体文案写作》课程教案
教学任务
项目五  朋友圈文案写作
学时
4
授课地点
●多媒体教室○企业○专业教室○实训室
教学目标
知识目标：
1.了解朋友圈。
2.认识朋友圈文案及其特点。
技能目标：
1.学会打造个人朋友圈。
2.掌握朋友圈文案的写作策略。
素养目标：
具备自觉遵守网络空间法律法规的意识。
学习内容
认识朋友圈、打造朋友圈、认识朋友圈文案、朋友圈文案写作策略朋友圈如何只发文字
重点难点
重点：
1.打造朋友圈
2.朋友圈文案的类型和特点
难点：
朋友圈文案写作策略
教学内容
教学活动及学习要求
案例导入：可口可乐、宝马汽车、vivo手机首次在朋友圈的营销广告功能中亮相
任务一认识朋友圈
一、朋友圈的定义
朋友圈一般是指腾讯上的一个社交功能，4.0版本于2012年4月19日更新时上线，用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行评论或点赞，其他用户只能看到相同好友的评论或赞。朋友圈是一个可以随时发表自己当时的动态、心情，分享链接等的地方。“发条朋友圈”成了许多人在生活中遇到开心、惊喜、意外时第一时间的反应。
二、朋友圈的发展历程
2012年4月19日，发布4.0版本，朋友圈上线。
2012年8月22日，4.2版本更新朋友圈，新增评论回复功能及增加选择可见范围。
2012年9月，4.3版本更新，你可以不查看某人的朋友圈，并可以把朋友圈上的私密照片设为公开。
2013年8月9日，5.0版本新增收藏功能，可以收藏聊天、、朋友圈的信息。
2013年12月31日，5.0forWindowsPhone上线，添加了分享信息到朋友圈等功能。
2014年3月，5.2版本更新，发朋友圈时，可以附上你所在的餐馆或景点定位。
2014年5月19日，5.3版本更新，发朋友圈时可以创建新的位置信息。
2019年5月5日，继Android版本后，发布iOS新版本7.0.4。更新后，允许朋友查看朋友圈的范围增加了“最近一个月”的选项。此前，隐私设置中该项只能从“最近三天”“最近半年”或“全部”这三个范围选择。
三、正确认识朋友圈
朋友圈诞生之前，更多只是一款即时通信工具，好友之间的关系链都是单向的。“朋友圈”功能改变了这种关系结构，从单向联系变成了网状联系。朋友圈就好比是小区的活动中心，所有住户都可以来这里下棋、听音乐、锻炼身体，大家有了更多熟悉、交流的机会。因此从这个角度来讲，朋友圈首先是一个让大家交往、沟通的社区，社交才是朋友圈的第一价值，各种商业推广只是人流聚集后产生的一种行为。因此，据艾媒咨询提供的数据显示，朋友圈依然是受访网民表达自我的重要窗口，48.9%的受访网民倾向于在朋友圈发表个人观点，42.1%的受访网民偏好在朋友圈记录生活点滴，24.8%的受访网民利用朋友圈推广产品或服务。
任务二打造朋友圈
打造个人朋友圈要注意以下四方面：
一、完善个人号
打造朋友圈的第一步就是要完善个人号，包装个人品牌形象。一套完整的个人品牌包装包含5个元素：个人昵称、个人标签、个性签名、个人介绍及相关图片。
个人昵称是我们在里的名字，大多数情况下，用本名作为昵称是一个不错的选择，也可以是本名加从事的行当。如果不用本名，那么就要起一个好记且有一定辨识度的名字，不要太长，不要用英文名，不要有太多的符号和繁体字，以便更容易被人到和记忆。个人标签是对个人价值的高度概括，也是个人优势和特点的体现。个性签名是对个人标签的解释以及对价值的具体塑造。个人介绍可以是个人经历介绍，也可以是成就成绩的展示，是对自己优势的进一步描述，字数不要太多，30字左右为宜。图片通常选用本人照片，清晰度要高些，可以是正装照片，也可以是生活照或艺术照，以能体现出个人良好形象为标准。
二、展示个人形象
为了能够让他人更好地了解自己，在朋友圈里，应该展示这3个方面的个人形象——生活、专业、社交。
(一)生活方面
这是朋友圈形象的基础，也是最重要的内容。在上，应该把自己最朴实和最真实的状态展现给朋友们，多增加一点个人的生活动态，给大家看到一个真实、有趣、有内涵的人，比看到一个“移动广告”要有价值。
(二)专业方面
如果你渴望在中树立你的品牌、经营粉丝圈，那么就得在某些领域拥有专长或优势。你擅长什么、你的优势是什么、你能帮助别人做什么，这方面的内容可以帮助你成为大家眼里“有用”的人。不过要指出的是，通过单纯的产品价值很难建立个人的专业形象。比如，一个服装销售者在朋友圈里展示很多漂亮衣服，她想建立的“价值”是帮大家买到漂亮衣服。这其实只是将“卖衣服”换了一种形式而已，同样在“卖衣服”的人很多。在这种价值的基础上，如果还有一些其他相关的优势，比如会搭配、会设计等，结合这些就可以形成在服装方面的专业形象。通常来说，只有大家觉得你的优点值得去学习时才会去关心你。
(三)社交方面
你和什么样的人打交道、你在和人交往时是什么样子，这些内容可以让你的朋友们看清楚你是不是一个“好交往”的人。和朋友聚会、和陌生人打交道、和同事领导之间的交往，这些都可以在朋友圈里展示。
三、规划发布时间
选择合适的时间发布文案，效果更显著。以朋友圈文案发布时间为例：
上午7:00—9:00左右，新的一天开始，人们的大脑得到充分的休息，对信息的需求量也相对较大，是推送文案的黄金时段。这时正好是微友们起床吃早餐的时间或上班路上，大家都喜欢拿起手机刷刷朋友圈或新闻。这时候发布一些正能量的内容，会让大家一天的精神从好心态开始，更容易让大家记住你。
中午11:30—下午2:00这段时间，大家一般进入吃饭、午休的阶段，玩手机的概率大大增加，所以这时候发布一些趣味性的内容，也能够引起朋友圈微友们的关注。
下午5:30—6:30是下班时间，回家路上看手机的微友们也特别多，也可以抓住这个时间段发布宣传文案。
在对朋友圈发布内容进行展示时，还有一个原则需记住：生活方面的内容不少于30%，早中晚三餐前后更适合发布此类内容；专业方面的内容不超过50%，上下午工作时间更适合发布此类内容；社交方面内容不需要每天都展示，保证每两到三天有体现即可，这类内容适合在非工作时间发布。
四、把握发布内容
发朋友圈有三个境界，低级展示的是广告，中级展示的是感觉，高级展示的是思想。如何才能让自己的朋友圈不被人反感呢？发布朋友圈内容时就要做到有温度、靠谱、有干货。
(一)有温度
发朋友圈不能纯粹地只是发广告，要想利用好朋友圈，首先得让别人知道，这个号是一个有思想、有品位的号，而不仅仅是个广告号。所以，朋友圈应该把自己最朴实、最真实的状态展现出来，需要经常发布自己的观点和生活状态，展示自己的个性，这样才更容易被关注，更容易打动人。另外还要注意，不要在朋友圈宣泄负能量和发布不开心的事，不要把自己在生活或者工作上的烦心事全都在朋友圈里说。良好的朋友圈一定是让人快乐的，点开就能让人感觉有一种温暖的阳光照射在自己身上的舒服。所以朋友圈中多多展现生活中的美好十分重要，给对方树立一个积极生活、努力工作的样子，这样才可以感染到对方，让对方感受到你的热情与温暖。
(二)靠谱
靠谱对于解决信任问题非常有帮助。一个人要是做一件事情，坚持做三个月，每天分享心得，别人就会觉得你厉害，做事情有恒心，会给人一种靠谱的感觉。当别人认为你靠谱了，自然愿意相信你。靠谱可以转化为信任，想让别人觉得你很靠谱非常简单，只要你坚持做一件事情，然后每天在朋友圈发50~100字的心得体会就可以了。此外，写作朋友圈文案时不要过度夸大产品效果，否则当产品效果没有达到期望值时，就会降低用户对产品及个人的信任。
(三)有干货
干货就是指有价值的东西，价值意味着吸引力，别人不知道的你却知道，这就是“干货”。很多人认为自己知道的内容别人也知道，而事实上，对于很多东西，你知道了但90%的人未必知道。所以，分享这些“干货”，展示自己的专业优势，用户自然会被吸引。
任务三认识朋友圈文案
一、朋友圈文案的类型
朋友圈文案主要有两种类型：日常分享型和产品推广型。
日常分享型文案可以分享日常生活中遇到的各种趣事和心情，也可以分享因为当下热门新闻、话题而引发的各种感悟。同时，还可以分享集赞、打卡、抽奖等活动。这是朋友圈最常见的一种文案类型。
产品推广型文案是指直接在朋友圈中进行产品或品牌的推广，这种类型的文案主要在企业或商家营销人员的朋友圈中出现。它们有的是直接介绍产品信息，有的是将产品融入日常生活或个人经历中，还有的通过展示用户评价，以此来提高产品的可信度和文案内容的丰富度。
二、朋友圈文案的特点
(一)篇幅简短
用户一般都有快速浏览朋友圈内容的阅读习惯，因此在朋友圈中发布的文案就要符合篇幅较短、言简意赅的要求。一般来说，108~200字的内容就会被系统自动折叠，只展现其中一半到三分之二的信息，超过200字的内容就只剩下一行字了，其余内容需要点击“全文”才能看见，在一定程度上会造成不小的麻烦。因此为了使好友都能顺利地读完朋友圈文案，一定要严格控制文案字数，利用前3行120字左右来吸引用户的目光，这样才能使人们有继续看下去的欲望，而事实上100多个字已经足够我们去描述一个产品或一件事了。因此，文案人员每次在文本内容编辑完成时，都应该认真翻看几遍原有的文字，学会提炼重点，进行适当删减，去除那些啰唆的、并不需要的形容词、副词，让文案内容精短、一目了然。这样用白描手法写出来的东西反而让人觉得更加贴近生活。
如果文案的内容确实比较丰富，无法删减，可以将文案用软件生成图片文件。可以用手机自带的文稿编辑功能写文案，然后直接截图，这样的话虽然简单但是不太美观，因此建议还是用专业的软件来编写。一般长文的软件都会有很多不同的模板，除了文字以外还可以加入图片、图标、贴画等，进而能够生成精彩纷呈的画面，直观性更强，让人忍不住点开仔细品读。
(二)形式多样
朋友圈发布的文案形式是多种多样的，可以发布长文案或短文案，也可以发布单张图或多张图，还可发布图文结合的文案。文案中既可以包含站外链接，还可以支持单独发布30秒以内的视频。如果是发纯文字形式，内容说服力较弱，一般不太建议使用。而图文结合，就比单纯的文字更加醒目、更加吸引人，文案会显得丰富有趣，蕴含的信息量也更大。要是再加上视频，则可以让内容立体呈现，拥有比文字、图片更强的吸引力。
在发布朋友圈的时候，要善用图片。最好提供自己的实拍图，这样会显得更加真实。选择图片时，数量最好为1、3、4、6、9张，这样发出来的朋友圈图片组合起来是完整的，更符合人的审美要求。若是使用2、5、7、8张图片，发出来的效果将不够完整，影响美观。另外，如果朋友圈的内容太长，且没法精简提炼，那么也可以利用朋友圈的评论功能来发表文字，评论区域是不会折叠的，无论发多长的文字，都会展现出来。因此新媒体文案撰写者要善于利用朋友圈的评论功能，将他人看不到的内容写上去，或者将一些需要强调的重点写上去，通过评论功能将更多的信息传递给受众。
任务四朋友圈文案写作策略
朋友圈营销文案是以个人身份做背书，以熟人经济为基础的篇幅短小且具有销售属性的文案。朋友圈营销文案写作需要站在用户的角度去思考，只有这样才能写出符合用户口味的文案。朋友圈营销文案在写作时可以采用以下5种策略。
一、分享生活，引发共鸣
在朋友圈发布的文案，通常具有自我分享的特点，将产品的自用体验与自身的日常生活相关联，用原创图文、视频等形式营造真实、友好的场景，通过不断强化自身的身份定位，获取好友的好感与支持。文案人员可将在日常生活中遇到的趣事、囧事等分享出来，作为直接推广产品文案的调节剂，给用户眼前一亮的感觉；还可以将产品融入分享的日常生活文案中，让用户在浏览日常生活趣事时了解产品，淡化营销痕迹，增加用户对产品的认同感，制造温馨的朋友圈氛围；还可以分享互联网中一些有趣、有价值的内容，甚至将这些内容与自身经历结合，给用户留下深刻的印象，提高用户转化率。在成长过程中，每个人都会有不同的经历、感悟，文案人员可以将这些经历与感悟发布到朋友圈中，这样既可以引起有相同经历用户的共鸣，又可以给其他用户一些启发。
二、重视互动，加强联系
互动能够让你的朋友圈从众多信息中脱颖而出，能让朋友圈里的好友感受到你的存在，能加深好友对你的印象，也能通过互动加强彼此的关系。
互动的形式有很多，晒生活、分享生活中的点滴是最容易让别人与你产生互动的方法。比如你去某个地方旅行，拍几张美丽的风景照，自然会有人好奇你去了哪里，值不值得去，有什么经验分享。又或者是今天做了一道好菜，拍照发朋友圈里，也会有人来问做这道菜的材料和方法。这样关于生活的对话，一来二去就可以和朋友圈中的一些好友保持友好的关系，让好友感受到你的生活态度，同样也多了一些聊天话题，这就是“人情味”。也可以在朋友圈点赞、评论互动。当好友发了有趣或有价值的信息后，应该及时评论，如果拿不准写什么，那就点个赞。这样有益于与目标用户加深情感连接，也给了潜在用户进一步了解自己及产品的机会。
还可以直接在朋友圈中发布一些互动性比较强的话题，让用户参与讨论。发布的互动话题最好比较新奇，要抓住热点并制造热点。为了提高宣传力度，提升用户的参与度，也可适当地以利相诱，在朋友圈中发布评论抽奖的文案如发布互动话题后请用户在话题下面留言或点赞，再从留言或点赞名单中抽取一位或几位用户送礼。也可以发表一些趣味话题，如脑筋急转弯、星座测试、性格测试、猜谜、竞拍等，引起用户的注意和关注，调动好友的热情，吸引好友参与。
三、传递情感，建立信任
朋友圈文案的传播基于社交信任，大家愿意看某个人的朋友圈文案，是因为对这个人有基本的信任，只有有了信任，才会有进一步转化的可能；如果没有信任，即便文案推送到用户眼前，也会被用户忽略。这也是朋友圈文案和其他渠道文案的主要区别。新媒体文案创作者可以通过情感型文案与用户之间建立信任。情感型文案可以分为以下3种。
(一)描述类
新媒体文案创作者通过细节描写、叙述等方式，借助生动细腻的描绘和刻画来渲染情绪，从而达到促进产品销售的目的。
(二)故事类
新媒体文案创作者发布朋友圈文案时，可以设置简单的人物和情节，通过讲故事的形式，传递产品的功能和价值。比如宜家塞恩平织地毯的文案。这样的文案能够将好友代入同样的场景中，不仅能够感受到卖家是人性化、易于沟通的，同时也能消除对卖家销售的产品的戒备心理，增加对产品的信任，为成交奠定良好的情感基础。这种治愈系的文案是当代人比较喜欢的，会让人感到放松、愉快、舒适。
(三)文艺类
新媒体文案创作者采用诗歌、散文、小说、童话、戏剧、歌曲等各种文艺形式，在文案中植入产品的性能、优点，以引起好友对产品的兴趣，比如“吮指虾片”的文案。文艺类文案几乎适用于所有的产品，但是它的数量应有所控制。因为用户更加希望通过描述类文案，了解产品的属性、卖点、用户体验等，或者从故事类文案中了解产品在研发、生产、销售、售后等过程中发生的真实故事，所以文艺类文案更适合锦上添花，而不能替代产品真实信息的传递及引导购买的内容。
为了更好地建立情感连接，天气转凉时，可以在朋友圈中提醒加衣；节日到来之际，可以在朋友圈中发布祝福。写作文案的时候，用一些幽默的段子、语言，特别是运用一些流行词汇，不仅可以放松心情，同时也可以加深文案丰富有趣的程度，使文案更具吸引力，加深与好友的联系。
文案写作者要多发一些有个人情怀的内容，因为情怀是很容易让用户产生共鸣的，同时也是一个拉近距离的好方法。偶尔也可以在朋友圈“诉诉苦”，将自己拿货、上货、培训的照片分享在朋友圈中，让用户看到一个努力认真为这份事业打拼的人，在向用户展示认真工作态度的同时，赢得他们的信任。
四、保持更新，绝不刷屏
朋友圈文案的发布需要保持一定的更新频率，一般情况下，每天发布4~5条朋友圈内容不算频繁，这样既可以增加朋友圈文案被好友关注到的可能性，又不至于因曝光过于频繁而招致好友的反感。如果每日发布朋友圈内容较多，那么就不能每条都是广告，也不能发送大量无效的信息刷屏，这样会让好友对发布的信息感到麻木，而是应该用丰富的呈现方式，图文并茂，以足量的信息不断扩大文案在朋友圈的影响力，给人以新鲜感。
五、深挖专业，明确定位
作为在朋友圈中传递产品价值的人，新媒体文案创作者必须提升自己的专业性，做到内容专业、知识专业、服务专业，所写出的文案要有与产品相关的深度见解，能解答专业的问题，进行专业的分析，这样才能提高产品的可信度。专业知识也可以帮助用户解决产品在使用过程中可能遇到的问题，加强用户对产品或文案人员的专业性认知。文案写作者可以讲解的专业知识包括产品使用方法、使用技巧、产品功能、产品技术等。但是，专业不代表深奥，一定要注意，文案写作时应该用通俗易懂的语言展示产品的专业信息，不要用抽象的、不能提供产品信息的描述，那样很难提升接受度。
在朋友圈进行营销的过程中，除了发布产品图片和产品基本信息外，还可以将用户对产品的使用感受、评价等截屏，分享到朋友圈中，提高产品的可信度，增加用户的消费行为。下单后和确认收货后都要分享，要把购买的订单信息和你们的对话内容都截成图一起分享，这样才会让人觉得是真实的，以此激励其他朋友来购买你的产品。晒单可以刺激消费，但是要注意的是晒单的过程必须适度，并且要真实，一定不能。此外，还可以采用借助热点的方式。热点一般包括当下网络上的热门话题、新闻、时令、节日、节气等，热点能够满足用户的好奇心，为文案带来关注度。热点自带的热度可以使文案更容易被用户关注，文案人员可以将文案与热点衍生的话题、讨论等关联起来，增加传播渠道，扩大传播范围。值得注意的是，在借助网络热点时，不要盲目跟风，要针对自己产品的调性，从不同角度撰写文案，发布自己的观点，这也是专业性的体现。另外，追热点要有度，像负面事件以及灾难借势是不可取的，而应该要准解决方案，提供正能量，同时也不能从给当事人造成伤害的角度进行写作。
【课堂讨论】
请根据你的实际情况，完成表5-1的问卷选择，并用一句话说说你的朋友圈。
【课堂讨论】
你知道朋友圈隐私权限如何设置吗？你发布朋友圈的时候有没有屏蔽好友或家人？为什么？
【实例5-2】
某品牌服装文案，体现了专业性
【课堂讨论】
你的朋友圈里有推广产品的好友吗？你能否从他/她的朋友圈文案中，分析出他/她的个人品牌、生活爱好、性格、品位等？他/她的朋友圈文案能否激发你购买的欲望呢？
【实例5-3】
女装销售者朋友圈发文安排
【实例5-4】
朋友圈既有产品信息，也有个人生活信息
【实例5-5】
长图文案模板
【课堂讨论】
请说明朋友圈文案和文案的不同之处。
【实例5-6】
自我分享类文案
【实例5-7】
生活感悟类文案
【实例5-8】
互动话题类文案
【课堂讨论】
除了上述互动方式，你是否知道其他互动形式？
【实例5-9】
文案发布频率及内容
【实例5-10】
展示用户评价的文案
学习小结
1.本项目主要介绍了认识朋友圈、打造朋友圈、认识朋友圈文案、朋友圈文案写作策略
2.朋友圈就像一个人的“名片”，要从完善个人号、展示个人形象、规划发布时间、把握发布内容4个方面打造个人朋友圈。
3.朋友圈文案主要有两种类型：日常分享型和产品推广型。朋友圈文案具有篇幅简短、形式多样的特点。
4.在写作朋友圈文案的时候需要注意以下5方面策略：分享生活，引发共鸣；重视互动，加强联系；传递情感，建立信任；保持更新，绝不刷屏；深挖专业，明确定位。