中国民航信息网络股份有限公司BSP电子客票操作手册
(CZ Version 1.1)
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
前言
《中国航信BSP电子客票操作手册》是一本详细介绍BSP电子客票功能，供民航客运代理销售人员使用的操作手册。本书是从电子客票基础知识开始介绍，讲解了与电子客票有关的操作指令和操作流程。本书主要适用于国内民航客运代理销售人员，是使用BSP电子客票必不可少的手册。
由于中国航信航空公司订座系统的功能处于不断更新变化的状态，当本手册中的指令与订座系统发生不一致时，以订座系统中的指令说明为准。
中国民航信息网络股份有限公司
2008年6月
一、电子客票简介
自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐，并成为重要的出票方式。越来越多的航空公司开始使用电子客票，电子客票航线也从美国国内航线扩展到了世界各地，欧洲、亚太地区的电子客票也在迅猛发展。
目前我国使用电子客票的基本条件已经具备，国内多家航空公司也已经开始认识到使用电子客票的重要性，并开始使用航空公司电子客票（ICS ET）。中国航信BSP中性电子客票（BSP ET）是在中国航信航空公司电子客票系统的基础上建立的，不仅能够完全实现传统BSP中性纸票的所有功能，而且在票号控制、订票、离港、结算等方面有了更全面、安全、快捷便利的发展，达到世界先进的水平。电子客票引入了全新的理念，实现出票、值机、结算的电子化流程，客票的电子信息能够在订票、离港、结算之间安全、快速、准确的传递，且便于检索和查询。
使用电子客票不仅能够为航空公司、航协和代理人节省印刷、运输、管理、分发纸票的成本，
还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。同时电子客票也为旅客出行带来了很大的方便。可以说电子客票已经成为未来航空出票手段的主要趋势。
二、航班信息查询
使用AV：指令查询航班信息显示，在航班舱位序列显示的前面有“E”标识为电子客票航班。
举例：
〉AV XIYHAK/18SEP
18SEP(SAT) XIYHAK                                                             
1-  HU3068  XIYHAK 2100  2340  733 0^ AS#FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS*
2  CZ3232  XIYHAK 2120  2350  733 0    E AS#YA TQ KQ HQ MQ GQ SQ LQ QQ UA*
3  HU7268  XIYHAK 1240  1610  738 1^      AS#FC CC AC YA BS HS KS LS MS NS*
4  CZ3204  XIYCAN 1240  1455  320 0 S    AS#AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ*
    CZ3926    HAK 1610  1710  757 0        DS# CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ*
5  CZ3204  XIYCAN 1240  1455  320 0 S    AS#AQ CA DA IA JS YA TQ KQ HQ MQ*
+  CZ3335    HAK 2115  2210  738 0        DS# CA DA IA JA YA TQ KQ HQ MQ GQ*
     
三、BSP电子客票授权机制
BSP ET对代理人授权采用两级授权机制，即对代理人（Office）授权和对工作人员的工作号（Agent）授权。代理人只有获得以上两级授权才能够出BSP电子客票（可以使用ETDZ指令）。代理人在申请授权时应该同时上报用于BSP ET的工作人员的工作号（Agent）。
3.1 BSP ET授权代理人信息查询（DDI：）
代理人使用DDI指令可以查询本Office是否得到某航空公司的BSP ET的授权。如果得到航空公司的授权，在该航空公司的代码后会显示“＃”。
举例：
〉DDI:
          **********TKT DEVICE INFORMATION DISPLAY*********                   
=    AMS : ENABLE                                                             
= AUTHORIZED AIRLINE CODES :                                                   
HU    3U    SC    CZ    ZH    CA    MF    MU    FM    CZ #          
=== AGENCY INFORMATION ===:                                                   
CO. LTD./                       
HAK HAI NAN ABC DEFGH INDUSTRY CO. LTD.                                       
ADDRESS:HAK AA BBBB ROAD CCC DDDD BUILDING                                   
CONTACT:                                                                       
TYPE:                                    AGENT: 5404,5405 31174-5             
=== DEVICE INFORMATION  ===:                                                   
DEV  PID  TYPE    CTL-  CTL-  CURRENCY        TKT NUMBER RANGE      IATA OFF- 
                  PID  AGENT                                        NUMBER   
--- ----- ------- ----- ----- --------------- ---------------------- --------- 
                                                                         
【说明】此例中的‘CZ  #’表示该用户得到南航的BSP ET的授权，而“CZ    ”仍然表示BSP纸
票的授权。
3.2代理人工作号（Agent）电子客票出票授权
如果代理人已经获得某航空公司的BSP ET的授权（即已对Office授权），还不能够出BSP电子客票，工作人员的工作号（Agent）还需要得到授权。
举例如下：
如果用户登陆（SI）的工作号（Agent）已经通过了电子客票出票授权，则可以正常出票。
例：
订座过程略...
>ETDZ: 2
>ETDZ:2                                                                       
CNY1100.00      M3408                                                         
ELECTRONIC TICKET ISSUED                                       
【说明】假定本部门（Office）的BSP ET打票机为2号打票机。该Office和Agent都经过授权，则可以正常出BSP电子客票。有关ETDZ详细介绍参看《中国航信BSP电子客票操作手册》。
如果用户登陆（SI）的工作号（Agent）没有得到电子客票出票的授权，则不能出票，并会返回“THIS AGENT IS NOT AUTHORIZED FOR ETDZ!”提示信息，此时需要和中国航信联系获得授权。
例：
订座过程略...
>ETDZ: 2
航空运输电子客票行程单>ETDZ:2                                                                       
THIS AGENT IS NOT AUTHORIZED FOR ETDZ!                                       
【说明】假定本部门（Office）的BSP ET打票机为2号打票机。该Agent未经过授权，则不能出BSP电子客票。
四、配置电子客票打票机
电子客票采用虚拟打票机。配置电子客票打票机与配置普通BSP打票机的方法类似，配置指令的使用方法也相同。常用指令如下，详细使用格式可参考《自动出票使用手册》：
指令格式：
编号
指令格式
指令说明
1.
DI：打印机号
显示打票机状态（Device Information Display）
2.
EC：打印机号
建立控制（Establish Control）
3.
TI：打印机号
打开输入（Start Ticketing Input）
4．
XI：打印机号
关闭输入（Stop Ticketing Input）
5.
XC：打印机号
退出控制（Release Control）
在进行电子客票打印前必须建立打票机控制，同时必须打开打票机输入。
4.1显示待配置打票机的状态（DI：）
举例：
〉DI：4
                  DEVICE INFORMATION DISPLAY  - DEVICE 4                     
            DEVICE STATUS                    DEVICE DEFINITION               
            -------------                    -----------------               
          CONTROL PID: 34348                  OFFICE: CAN999                 
        CONTROL AGENT: 29817                    PID: 63002                   
                STATUS: UP                  ATTRIBUTE: ATB/ET                 
                INPUT: INACTIVE                MODE: DEMAND                 
                OUTPUT: INACTIVE                TYPE: 4                       
                  NACK:                      CURRENCY: CNY2                   
              TICKETS: 0                                                     
        BOARDING PASS: 0                                                     
              AMS PID: