用电营销考试:电费帐务管理学习资料(最新版)
1、单选 某客户抽水灌田养鱼,对抽水用电应执行()电价
A、非工业
B、非居民
C、农排
D、农业生产
正确答案:D
2、问答题 金融及电信行业用电应执行什么电价?
正确答案:不区(江南博哥)分用电容量及性质统一执行商业电价。
3、单选 对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户,执行()的电价标准。
A、不同;
B、相同;
C、规定。
正确答案:B
4、问答题 基尔霍夫第一定律,又称为什么?
正确答案:节点电流定律。
5、问答题 如何制定抄表例日?
正确答案:制定抄表例日应结合本单位的具体情况,一般地说应做到定人、定量、定例日,用电量少的每月先抄,用电量较多的(或称大用户)每月后抄,并尽可能将大用户放在月末零点抄表,尽可能使售电量与供电量所包括的日期一致。
6、填空题 现行的浙江省销售用电分为()、()、()、()、()五大类。
正确答案:居民生活用电;大工业用电;一般工商业用电;非工业用电;农业生产用电
7、问答题 简述什么是电费帐务业务,包含哪些内容?
正确答案:电费账务业务,主要指抄核收业务之后所发生的电费资金及账务的审核管理,包括票据、及账务资料的管理,并形成正式的报表、凭证和台账。
电费账务类业务包含以下内容:
(1)发票管理,即发票的领用、发放、登记、作废及清理。
(2)台收、走收、托收账管理,即开设账本、登账、核账。
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(3)银行电费账户管理。
(4)金融机构代收电费资料、数据准备/传送/接收,即和客户方签定代收协议、电费数据准备、传送、接收。
(5)金融机构代收电费对账,即代收缴纳电费收费完成后,供电公司和金融机构进行核对。
(6)账务报表,即各级在收费完成后应形成的清单及报表。
8、问答题 经济事件中一般事件指什么?
正确答案:情节重大或电量在1万千瓦时及以上至10万千瓦时以下,或电费在3千元及以上至3万元以下的。
9、判断题 当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。
正确答案:
10、多选 在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。
A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费,作预收
D.作退款
正确答案:B, C
11、判断题 供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。
正确答案:
12、填空题 对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取,不论剩余容量大小,电度电价、功率因数标准不变,执行峰谷分时电价()。
正确答案:不变
13、单选 供电营业所平帐后,需要退费的,其退费申请由()。
A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核
正确答案:A
14、问答题 在哪些情况下,允许变更或解除《供用电合同》??
正确答案:(1)当事人双方经过协商同意,并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序;
(2)由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整,使订立供用电合同时的依据被修改或取消;
(3)当事人一方依照法律程序确实无法履行合同:
(4)由于不可抗力或一方当事人虽无过失,但无法防止的外因,致使合同无法履行。
15、填空题 线损率是指线损电量与()的百分比。
正确答案:供电量
16、问答题 供电企业对查获的窃电者,应如何处理?
正确答案:应予制止并可当场终止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三
倍违约使用电费。拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。
17、填空题 使用临时电源的用户不得向外转(),也不得转让给其他用户,供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电,应按新装用电办理。
正确答案:供电
18、问答题 某用电户生产形势发生变化后,受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅,于是该户利于其设备向居民户供电,其行为属什么行为?
正确答案:违约用电行为
19、填空题 企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外,应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量,原则上按()约定。
正确答案:可能同时使用的变压器容量之和的最大值
20、问答题 临时用电的用户,对不具备安装计量装置条件的如何收取电费?
正确答案:临时用电用户未装用电计量装置的,供电企业应根据其用电容量,按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时,如实际使用时间不足约定期限二分之一的,可退还预收电费的二分之一;超过约定期限二分之一的,预收电费不退;到约定期限时,得终止用电。
21、填空题 凡带有金属外壳的家用电器,应使用()电源插头,插座孔的接地极要有引线埋入地下,切忌将接地线的孔和火线联接,也不要任意将三极插头改为两极插头,以防漏电造成触电事故。
正确答案:单相三极
22、填空题 应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款()、()、()情况。
正确答案:应收;实收;欠费
23、问答题 在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时,如何计费??
正确答案:可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或实际
可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。
24、问答题 在电力系统正常状况下,35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少?
正确答案:10%
25、填空题 铁路信号灯用电属()照明用电。
正确答案:非居民
26、填空题 对低压照明客户选配电能表时,应根据该户的负载电流不大于电能表(),但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。
正确答案:额定电流的80%
27、问答题 请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。
正确答案:城市公用事业附加费征收征收用电类别为居民生活、非居民照明和大工业用电,征收标准为居民生活用电0.008元/千瓦时、非居民照明用电0.008元/千瓦时和大工业用电0.001元/千瓦时。
28、填空题 大工业电价均应执行两部制电价,并应执行()调整电费。
正确答案:功率因数
29、多选 柜台收费工作项有:()
A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费
正确答案:A, B, C
30、单选 当日所收现金应(),不得有现金过夜现象。
A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行
正确答案:D
31、单选 在录入电能表计度器显示数据时,需量用户指示录入应为()。
A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以
正确答案:C
32、填空题 电费管理的工作内容包括()、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位,严禁估算。
正确答案:抄表
33、问答题 由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时,应如何处理?
正确答案:《供电营业规则》第八十三条规定:由于客户的原因末能如期抄录电能表读数时,可通知客户待期补抄或暂按前次用电计收电费,待下次抄表时一并结清。因客户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时,供电企业应通知该客户终止供电。
34、问答题 如果用户受电工程设计文件未经供电企业审 核同意,对用户有什么制约?
正确答案:用户受电工程的设计文件,未经供电企业审核同意,用户不得据以施工,否则,供电企业将不予检验和接电。
35、问答题 用户需要的保安电源应根据什么来确定?
正确答案:用户需要备用保安电源时,供电企业应安其负荷重要性、用电容量和供电可靠性,与用户协商确定。
36、填空题 临时用电未装计费电表者,应按用电()、时间、用电类别计收电费。
正确答案:设备容量
37、问答题 电工指示仪表按测量对象可分为哪几类?
正确答案:有电流表、电压表、功率表、电能表、功率因数表、频率表以及多种测量用途的万用表等。
38、单选 各级电价核定人员,应严格按照国家和自治区电价管理部门()的电价,核定各类用电的执行价格,不得提高或降低。
A、下达
B、允许
C、批准
D、认可
正确答案:C
39、问答题 农村人畜饮水用电应执行什么电价?