优质护理服务情景剧
—改编自金堂县第一人民医院外科的真实故事
情景1
接PPT旁白何琴：
瞧!我院的天使在积极落实优质护理服务内涵的同时，以最靓丽的风采展现在医院的各个角落。
音乐响起 1分钟礼仪表演
屏风上贴“抢救室
急促的呼救声响起
（黄州阳）背着女友（江瑞雪)呼叫着跑进医院急诊科，
四川话(语言）：医生快！快！快点！好多血！
护士潘竹、护士长孙俪、医生(欧飞)安置患者
医生欧飞:建立静脉通道,护士：是！
医生欧飞：心电监护
护士：是！，
医生:配合包扎伤口
护士:是！
医生：血压多少？
护士：90/60mmHg
家属在外吵闹，打电话..。
护士潘竹:与家属沟通，安抚家属：同志你好，请不要着急，我们医生和护士都已经在全力抢救了！这是医院请你保持安静！
家属情绪激动:安静得到吗？少给我说这么多，你们快点，推护士
护士潘竹抢救室出来对家属说:患者的伤口已经缝合好，马上需要转到外科病区去,请你到缴费处办理入院手续并交纳急诊费。
家属开始骂：一天到黑只晓得钱钱钱,没钱你们就不医嗦？
护士潘竹：患者的伤口已经通过绿通道得到了及时的救治，马上要转到住院部，请您遵守我们医院的救治程序,办理入院手续！
家属拿着缴费单，一脸不高兴的边走边念叨：我要去交咯,等到起嘛!转身离开医院！
护士潘竹四下张望没到：报告护士长,患者家属不见了，怎么办?
护士长孙俪：暂时不管他，先将病人转入住院部，报保卫科查家属。
情景2
（旁白）:经过院保卫科多方查，该女孩的父母在外地，而且听力不好，现在只有一男朋
友在身边，因为几天不见男友出现，女孩开始不跟医务人员沟通交流，也不吃饭,我们的责任小组的所有护士每天除了对她进行日常生活护理外，还会对她进行心理辅导!
外科的晨交班
护士庄正婷晨交班：现在开始晨交班,...。5床病人昨晚情绪波动很大,可能因为今天是她的生日，亲人不在身边的原因！
护士长孙俪:5床病人，因为没有家属，责任小组的组员对她的护理要多加留意，生活上多给与帮助，同时也要注意她的心理辅导。今天的晨间提问是:
护士严蕊答：
护士长孙俪: 回答得非常好，其他还有什么事情吗?
sunli护士庄正婷：护士长，我下周五要去参加职称考试，请帮我调休。
护士长孙俪：好的，下面我们进行床旁交班。（全体一起右下）
情景3
护士严蕊与贺小梅推着轮椅到花园:严蕊梳头,贺小梅蹲在轮椅旁拉着女孩子的手亲切的说:小江，我们医院积极的在联系你的男友,他一定是去钱给你治病了,你不要怪他，他一定会回来接你出院的，现在你要做的就是配合我们，争取早日站起来.不能自暴自弃. 女孩一脸茫然，仍然不说话
(何琴）旁白：通过护理会诊讨论，一致觉得女孩是不是因为听力不好,听不懂医护人员的语言，所以责任小组在女孩生日当天为她编排了一段手语舞.以鼓励她树立战胜疾病的勇气。
护士离开轮椅，医生站在轮椅旁对着女孩说：小江，你看.。。
音乐响起：（和你一样）全体护士的手语舞
女孩慢慢从轮椅上站起来。与护士们一起做手语动作，
黄州阳出现跑过去搀扶着女孩！
黄州阳：对不起,在你生病期间我没有在身边照顾你。女孩哭..。.
面对护士长以及所有人员，说声对不起，我对你们态度那么恶劣，你们还这么细心的照顾我女朋友,非常感谢！
音乐(爱的协奏曲）
黄州阳牵着女孩江瑞雪面向观众朗诵:
我不知道天使是否来过,
总是有甜蜜的微笑划过我的疼痛。
我不知道天使是否来过，
绝望间会有一股强大的力量充盈心间
（何琴）旁白：我不知道天使是否来过，
总在无助间，有一双手划过我的发髻
我不知道天使是否来过
残缺间会有一双手抚摸过愈合的伤口。
有你有我有他
坚定的、无悔的、延续着、流淌着
我想，天使一直在我身边。她们用爱心和微笑去绽放每一个病痛的生命之花。她们如光明的使者，为患者带去健康和生命的希望
朗诵时背景：全体护士一个一个走成心形，女孩和男友慢慢进心的中央，当旁白在她们如光明的使者时,医生走到女孩的男孩的旁边，前三名护士下蹲。结束
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