邮政银行个人网上银行作者：王佳璇 高广阔
来源：《中国科技博览》2015年第09期
[摘 要]互联网金融借助其低成本、高科技的手段和无孔不入的渠道，以庞大的客户为基础，不断冲击着商业银行的传统业务。本文通过对邮储银行发展互联网金融业务内外环境的分析，从完善结算功能、打造线上支付结算优势、加快产品创新、推动客户结构优化升级和推动流程再造和全面提高客户服务效率等方面提出对策。
[关键词]互联网金融，电子银行，邮储银行
中图分类号：F832.2；F49 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）09-0100-02
一、引言
2005年，阿里巴巴公司与工商银行、建设银行、农业银行及招商银行联手打造，成功推出第三方支付平台——支付宝；2014年，全国移动支付笔数占比超过50%，支付宝钱包代替钱
包成为主流。2013年6月13日，阿里小微金融服务集团旗下的支付宝的“余额宝”业务正式亮相，用户通过“余额宝”可将存留在支付宝的小额资金用于投资货币基金，并获得比银行活期存款利息更高的收益，这一举动掀开互联网金融这一全新领域的大幕。天弘基金和支付宝提供的数据显示，截止到2014年前三季度，余额宝用户数达到1.49亿，创造的总收益超过200亿元，人均收益133元。阿里超过8亿用户和其余额宝业务强大的爆发力，让传统金融机构感受到了前所未有的压力。在余额宝的巨大示范效应下，业界掀起了一股互联网金融热潮，天天基金的“活期宝”、汇添富基金的“现金宝”、巨人网络的“全额宝”等产品如雨后春笋般涌现。电商通过自身积累的客户大数据库拓展贸易链下的借贷渠道，甚至借鉴银行资管理财的业务模式打通资金融入渠道。而P2P网贷、第三方支付和众筹投资等互联网金融的迅速发展，丰富了互联网金融的层次，也让互联网金融来势更加凶猛。互联网金融不但搅局行业，冲击着传统银行服务，也改变着人们的生活消费习惯。互联网金融借助其低成本、高科技的手段、无孔不入的渠道，以庞大的客户为基础，不断冲击着已经向传统金融业商业银行的传统业务。
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