摘要：本文以企业办公自动化系统建设为研究对象，通过企业办公自动化系统建设常见问题现象的分析，提出了具有应用实践性、操作性的功能特征和系统建设基本构架；同时，从管理实践视角总结了办公自动化系统建设的有关体会和建议，以期共享办公自动化系统建设有关经验与体会。
关键词：办公自动化；建设；管理实践
中图分类号：f272.9 文献标识码：a 文章编号：1001-828x（2012）02-0-02
办公自动化系统(office automation，以下简称系统)是利用计算机技术、通信技术、系统科学、行为科学、管理科学等先进科学技术，将人们的办公活动不断物化于现代办公设备中，形成人机信息处理的一个信息管理系统。它的产生提高了企业传统办公自动化程度，改善了企业办公环境和条件，缩短了企业办公时间、距离和周期，提升了企业办公协同工作能力，为企业的科学管理与决策提供了强有力的支持。
随着经济与信息技术的快速发展，以信息技术提升传统企业管理理念已得到普遍认同。作为企
办公自动化管理业管理，如何利用好信息技术，如何建设好办公自动化系统，是将好理念、好技术、好手段具体落地与管理提升的一个重要途径。因此，将企业需求与信息技术有效结合，构建符合企业管理文化与特点的办公自动化系统，既是适应社会快速变化的发展需要，更是企业核心竞争能力提升的必然要求。
一、系统建设常见性问题现象的分析
一个适应性良好的办公自动化系统建设需要对企业自身管理的充分理解和对信息技术的有效把握，其不仅要满足企业自身业务办公的需求，同时还需要依托最新的信息网络等技术，使之有效结合，两者融为一体，才能收到成效。客观上，系统建设的特殊性，致使企业办公自动化建设面临着管理知识与信息技术知识能力的双重要求；以及信息技术的日新月异与迅猛发展，使信息系统建设的超前性、系统性与企业现行管理的实用性、便捷性和安全性等之间呈现矛盾。具体表现在：
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