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人保车险理赔流程是什么?
1、发生交通事故后,车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案。3、在车主的协助下,人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况。
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买车就得买保险,因为尽管能保证自己的驾驶技术,也不能保证是否会因为别人出交通事故。购买人保车险的重要性就不在此赘述了,但是很多人表示自己遇到交通事故却不了解人保车险的理赔流程。下面一起来看看人保车险理赔流程是什么吧。
一、人保车险理赔流程
⑴确定责任
如果是自己不小心将车撞在墙上、树上,则立即报案;
如果是两亲密接触,在属于交通事故快速处理办法规定的情形之内,两方认真协商,确定事故责任,有责任则向保险公司报案,没责任,则不必向您投保的公司报案,但是要协助对方向其保险公司报案。
如果分不清责任,应该通知交警,由交警处理并出具证明材料。
⑵报案
发生事故后,应该立即向保险公司报案,一方面通知保险公司,一方面征求保险公司理赔人员意见,明确需要提供的事故证明的类型。
报案时,应该携带保险单、行驶证、肇事驾驶员的驾驶证、被保险人身份证;
报案一般可以采用电话报案,但是要在最短的时间内,到保险公司或保险公司授权的定损分中心办理书面报案手续。应该填写《报案登记表》或《出险通知书》.
注意:一定在48小时内向保险公司报案,如果此次损失不大,也应该向保险报案,告知事故发生的经过和大概损失,让保险公司登记备案,以便方便时到保险公司索赔,而不至于超过索赔时间。
⑶查勘
保险公司的理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员,对事故车辆进行拍照、确定维修项目、修复方式和维修价格。
注意:在修理事故车之前,一定要保险公司理赔人员或授权的定损分中心的查勘人员,就事故车辆进行拍照、定损。否则,在索赔时,会遇到各种麻烦。
⑷核损
保险公司核损人员,对查勘人员提交的查勘信息进行修理费用、保险责任认定、索赔须知的完善的审查。
⑸修理保险公司理赔人员出具定损单以后,您可以在修理费用金额内,自己选择修理厂修理事故车辆,也可以到保险公司推荐的二级以上修理厂修理。
注意:目前保险公司不得再指定修理厂,您有权利自己选择,当然,如果保险公司给您推荐的是信誉非常好的专修厂,您可以省去预先垫付修理费的烦恼。
⑹提交索赔材料
修好车,公安部门结案后,您可以将所有索赔材料交给保险公司理算人员进行理算。
⑺理算后,提交核赔进行审核,通过后可以向您支付赔款
注意:按照保险法的规定,在索赔单证提交齐全,双方达成赔偿协议以后,10天内,保险公司应该把赔款给您。
⑻在领取赔款的时候,应该携带以下手续
个人:提供被保险人的身份证原件、领取赔款人的身份证原件,委托他人代领的还要提供被保险人签署的领取赔款授权书。
车险推荐 单位:携带被保险人单位的公章或财务章,或者提供加盖被保险人单位公章的领取赔款授权书、领款人身份证原件。
总之,学习人保车险理赔流程非常重要,因为可能直接影响到自己获得保险理赔的进程速度。总结一下,人保车险理赔的流程大致就是遇到车险及时报案说明现场情况,在工作人员调查完之后就得递交相关材料,最后由保险公司计算赔偿数额并发放赔偿款。
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