1、检查线路、猫是否良好。
宽带猫的查看猫状态:ADSL/CD/DSL/LINK这几个灯如果一直亮,说明外线路正常,如果闪烁或者不亮,重启猫,20秒后仍不能恢复,网络公司联系维修外线,换猫。
2、卸载并重新安装网卡驱动
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-配置-驱动程序-卸载-确定。重新安装网卡驱动:
1U盘在另一台电脑上,从驱动之家、中关村在线、华军等网站下载驱动软件,下载驱动软件要注意:一是适合你网卡使用的驱动,二是适合你现在的系统便用,三是要看该驱动软件公布的时间,最新的未必适合使用,可多下载几个,挑着使。
2)下载的驱动软件一般有自动安装功能,打开即自动安装。
不能自动安装的,解压后备用,要记下该软件在磁盘中的具体路径,如D\ ……\……。右击我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器,展开网络适配器右击网卡,选更新驱动程
,打开硬件更新向导,去掉搜索可移动媒体前的勾,勾选从列表或指定位置安装”---“下一步,勾选在搜索中包括这个位置,在下拉开列表框中填写要使用的声卡驱动文件夹的路径D\……\……---“下一步,系统即自动搜索并安装你指定位置中的网卡驱动程序。
3设置网卡传输速率
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-配置-高级-属性栏中选择“Link Speed/Duplex Mode”,在栏中将“Auto Mode”更改为“100Mbps/Full Duplex”-确定。
4、设置本地连接属性,给IP设置固定地址。
计算机-网络-“网络和共享中心-双击本地连接-属性-设置网络win7声卡驱动-勾选“IT协议版本4”-属性-设置IP地址和DNS服务器地址-确定。
5、重建宽带连接。
1)在计算机窗口点击导航窗格网络”-点击工具栏网络共享中心,打开查看基本网络信息并设置连接窗口。
2更改网络设置设置新的连接或网络,打开设置连接或网络窗口。
3)在选择一个连接选项中,选连接到IT,设置无线、宽带或拔号连接到IT”-一步
4您想如何连接,选宽带PPPOE”,进键入您 IT服务提供商(ISO)提供的信息窗口。
用户名:
密码:
连接名称:
允许其他人使用此连接:
设置完毕,打连接
5)显示正在连接到,连接成功,关闭。
错误651(调制解调器报告一个错误) 错误651现象均为网卡驱动程序(或USB MODEM驱动程序)故障造成,处理流程如下: 步骤一:检查网卡状态(点我的电脑右键属性,在硬件设备管理器中,查网卡网络适配器):(1 如果是网卡被禁用(如网卡网络适配器下的网卡驱动打红叉),则启用网卡(点右键启用),故障原因为“PC硬件问题;(2 其他不正常的状态(如在设备管理器中网卡驱动有问号、感叹号或根本无法到网卡或网络适配器等),建议电脑公司重装网卡驱动或检查网卡及主板是否损坏,故障原因为“PC硬件问题 3 如果网卡状态正常,则进入下一步继续处理;步骤二:重新装USB MODEM驱动程序:(1 如果问题解决,PC硬件问题 2 如果问题依旧,进入步骤三处理; 步骤三:如果故障依旧或没法进行简单配合,可电话向10000号进行障碍申告