快手陈山
众所周知,拼者供应链专业搭建礼品卡券积分商城,对接京东、阿⾥海量商品供应链⼀件代发,通过运营礼品卡券积分商城这半年多的时间,我发现了⼀些积分商城的运营策略,整理成⼀篇推送,分享给⼤家,也让⼤家了解⼀些拼者内部“不为⼈知”的消息。
前期
前期做的第⼀步就是要分析⽤户体,根据⽤户的特征和爱好选择商品,如果客户业务形式主要在⽹站上,可以借助⽹站统计⼯具,这⾥建议使⽤百度统计功能,可以分析⽤户画像,给寻货源做铺垫。
第⼆步就是要寻货源,说到货源拼者积分商城可是深有体会。⼤家都是第⼀次搭建积分商城,谁也不要嘲笑谁:我们刚开始寻货源,在货源品控上尚未成熟,第⼀批货源质量层次不齐,这就会遇到很多问题,⽐如产品质量问题、包装问题、售后问题等。
经验:寻货源⼀定要选择正品货源,由于没有仓储等能⼒,最好选择代发模式,从常规的电商⽹站选取即可,但是样品⼀定要抽检,保证产品质量。积分商城的商品起到引流作⽤,前期主要是做⼝碑,所以不⽤太考虑成本。
祝福短信息也可以在商城上架⼀些卡券,代⾦券之类的产品,能促进产品购买量的优惠策略,也是为积分商城引流的⽅式。
第三步要做积分商城的概念普及,⽐如通过签到、游戏、抽奖、问答、⼤转盘等形式⼤量赠送⽤户积分,运营者不要太计较赠送积分过多等问题。⽬的主要是让⽤户使⽤积分,养成习惯,为积分商城引流。
中期
⽤户⼀旦积累起来,需求量就会增加,我在中期做积分商城的时候,主要是丰富积分商城商品,丰富商品要根据天时地利⼈和,⽐如根据不同季节上架当季商品,秋转冬上架保暖类产品、冬转春上架运动类户外类产品等等。如遇节⽇、中秋节、春节等,也要提前⼀两个⽉谈好货源,提前布局。
以上是积分商城运营中期拼者的做法,仅供参考,企业需结合⾃⼰的情况制定货源策略。
中期还要明确做好积分权重,让⽤户感受到积分的价值。所以要指定积分获取策略,可以按照⽤户⾏为对企业产⽣的影响来制定积分获取策略,⽐如消费⾏为对企业的影响最⼤,那么消费⾏为就可以多赠送积分。
运营者在这个阶段要确定好积分实际价值,我们有观察过中国移动积分商城,⼤概100积分相当于1块钱,另外还有⼀些银⾏的,⼤概100-200积分等于1块钱。如果你没有这个体量,可以适当提⾼积分的价值,具体多少结合⾃⾝情况来定。
回族的主要节日随着产品或企业⽣命周期的不同,必然有不同的侧重⽬标。我们可以根据⽬标的变动,动态调整对于⽤户⾏为的权重赋值。
中后期
不例外,搭建积分商城的最终⽬的也是盈利,到中后期的时候便可以尝试探索盈利,最好做与⾃⾝产品结合的商品,例如钉钉是⼀款软件,做的就是智能办公硬件,⽐如⼈脸考勤机、智能打印机、智能⽹络、智能前台等。
我们尝试盈利的⽅式就是上架⼀些硬件设备以及⼀些企业服务类产品。
上架硬件产品主要是为未来布局,未来积分商城主做硬件市场,可以搭5G时代的快车,第⼆点是应⽤商城门店软件较多,与此带来收银类设备的需求较⼤。第三点是⽤户⾃⼰采购,价格较⾼,⽽以拼者的体量可以要到低价,能降低⽤户采购成本。
⾄于做企业服务类产品(企业服务类产品是知识产权类和企业资质类),第⼀点是考虑到拼者上的企业⽤户较多,需求量较⼤。第⼆点是企业服务市场混乱,价格层次不齐,经常出现办的,拼者⾃⼰做企业服务,有利于拼者⽣态内的市场标准的建⽴,透明度较⾼。
宋妍照片探索盈利的同时,还要进⾏风险把控,如果只有⼀家供货商,遇到断货情况可能会措⼿不及,可以多谈⼀些供货商,防⽌供货商突然断货的情况。⽽且积分商城的需求量增加,就有资本和供货商谈价了,⽽且要货⽐三家,不仅可以降低价格,可以过滤掉劣质供货商。
后期
后期积分商城已经成熟,我们要做的就是完善积分体系,设置⼀些⾼门槛的积分获取⽅式,这样能促进⽤户完成基本操作后,进⼀步探索整个平台,与企业发⽣更深层次的互动,建⽴强关系。世界上最大的鱼是什么鱼
还可以尝试⾃营产品,⾃采⾃营的模式在品牌的信誉、利润、特⾊等⽅⾯都有优势,加⼤特⾊品牌的采买⽐例、从单纯为⽤户提供积分兑换的产品,向更专注做独⽴品牌⾃营产品转型。梦见死去的同事
作为拼者的⼀份⼦,搭建⽣态是拼者从未改变的策略,⽽我也是这⼀策略坚定的执⾏者。所以未来拼者的积分商城势必要⾛开放策略,⽀持第三⽅⼊驻拼者积分商城,并结合拼者应⽤商城业务做结合。在这⾥我们建议其他积分商城运营者,有条件的可以尝试下做开放性的积分商城,这样有利于打破服务门槛和壁垒,强化⾃⾝不擅长的部分。
总结
⽬前积分商城运营模式还在不断探索新形式,要结合平台数据与⽤户需求反馈来调整运营策略,保证平台有效运⾏,真正做到让积分商城成为企业的“补⾎站”。
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