汽车维修工作总结 总结
紧张的***年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为一名技术人员，我在指导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的奉献，
第一，我们的根底建立投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入根底建立资金****元，施行了维修厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到***平方米。而前段时间我参观的***（地址），仅去年一年，就投入根底设施建立资金**元，经营面积到达**平方米。面对各地竞相加快城市建立的形势，我们决不能在城市建立投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大开展。 第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。如今，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与效劳态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体开展前景。 公司通过近几年的建立和经营，我们经营各方面的功能不断完善，承载才能不断进步，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的根底设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速开展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和效劳态度这两个方面不放松，进一步加大经营
力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。 第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、进步人民众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后效劳业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营获得的成绩有目共睹，得到了广阔客户和消费厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足消费厂家和广阔客户的要求，如售后效劳缺乏主动、效劳态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够标准的问题等。我们必须结实树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好效劳站建立，树立公司的良好形象，创造良好的工作业绩。 为了实现公司的再开展，我们将在公司推行“四个一”工程： 确定一个明确的整体开展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩效劳站、****效劳站****定点维修站，可以独立承揽****的维修保养工作的根底上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的程序、经营程序进一步标准，进一步壮大南阳分公司，争取获得****专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中，占据一个不容无视的席位。 营造一个友好、和协的开展环境。公司的开展需要一个的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的开展创造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同
样要友好相处，大事讲原那么，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹矛盾，使每一个人舒心地工作，快乐地生活。 建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司开展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、效劳态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作才能、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，鼓励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美妙的明天。 培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术纯熟的带动技术一般的，让管理经历丰富的带动管理陌生的，进而使公司的各个环节走向高效、标准，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到进步，同样富有竞争力。 二、统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成新一年的工作 新的一年里，我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了到达这个美妙的目的，我想请大家考虑一个问题：四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的？广西***公司是如何由只有几个人的小作坊开展壮大起来的？甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的？经过考虑，我想答案有很多，天时、地利、人和缺一不可，但我认为最重要的一条是：人和！这一点尤其关键。
假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，假如广西***的合作伙伴同床异梦，假如微软几个兄弟不放眼将来，。。。。。。他们的开展会迎来让人如此眩目的秋天吗？回忆我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业根底，我相信在我们的共同努力下，一定会有一个美妙的开展前景，我相信我们在座的每一个人，也请你们相信我！ 当然，我们都清楚，开展对公司来说决不是一句空话，开展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，开展需要我们每一个人都为公司的开展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司开展的高度出发，从一切为了客户的效劳宗旨上出发，明确目的，突出重点，扎实工作，实在做到“四个确保”，我们才有可能迎来美妙的开展空间。 （一）抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要结实树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早方案、早安排、早设计、早行动。要制定周密详细、实在可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在施行中严格按进度工作，只能提早，不能拖后。 （二）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个维修企业程度的重要指标，假如质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”
活，对此，我们公司的态度是十清楚确的。不管哪个承办单位，只要在工程质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对维修保养全过程的管理，确保工作质量到达要求，真正把每一个维修工程建成精品工程、招牌工程。 （三）坚持标准作业，确保平安消费。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“平安第一”的工作原那么，树立平安就是效益的观念，下大气力排除平安消费的隐患。如今我公司的平安消费形势是好的，这一点一定要得到保持，假如一旦发生平安事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的。 （四）坚持标准运作，确保资金的有效利用。公司开展需要资金支持，这一点是肯定的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节约的意识，争取让每一分钱都用在应该用的地方。各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转。所有资金支出必须由严格控制，实行“一支笔”审批，严禁乱开资金支出口子；维修保养造价要严格按照预算，每一个环节都要精打细算，尽量减少不必要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节省投资。
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