酒店应急预案范文(精选 6 篇)
酒店应急预案范文(精选 6 篇)
酒店应急预案 1
一、应急自发电
应急预案范文当外部供电蓦地中断时，工程部(或者称动力部)应紧急启动(全自动) 事先已处于准备状态的应急柴油发机电组，于 15 秒钟内将电力送入低压配电系 统。
首先，应满足保证电源(或者称事故电源)段的使用需求。供电范围包 括：
客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；
各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部份照明；
重要营业场所(前厅接待、商务中心、餐饮预订等)的照明；
重要的会议厅堂各演出场所用电；
各重要机房的照明(如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、 广播机房、电话机房等)；
当应急发机电负荷余度较大时(预留消防水泵电力)，可酌情恢复部份客用 电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发机电的负荷到额定 值的 80%时，即不可再加负荷。留出一定的余度，缓解用电负荷波动(如电梯 启动)。
当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因尽快能够恢复。有第二市 政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联 系，征得允许后，方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚 持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。
二、各岗位职责
2.保安部：当值保安主任(或者许主管)，应尽快到达保安监控中心，观察 各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口(安全 出口)情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支 援，或者调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正 常运作。
酒店应急预案 2
为确保在破坏性地震发生时，应急工作高效、有序地进行，最大限度的减 轻地震给中心造成的灾害，保障中心财产和宾客员工的生命安全，根据《中华 人民共和国防震减灾法》结合我中心实际，特制定本预案：
一、地震应急处理领导小组
组长：待定(后附办公室电话及个人有效)
执行组长：待定
副组长：待定
成员：待定
发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或者副组长成员到达之前，由总 值班员负责处理。
主要职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾 情，随时向上级汇报，向指挥部各工作组通报；筹集、调拨救灾经费和救灾物 资；负责处理指挥部的日常事务。
二、各组任务与职责
(一)抢险救灾组(建议主要由工程部、中厨、保安部人员组成) 负责人：待定
1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；
2、及时运送重伤员和调配救灾物资；
3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统(应急照明系统除
外)和各种明火，防止震后滋生其它灾害。
4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要 职责：组织指挥全院师生迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；
5、保证通信联络设备的畅通，确保能够随时接受和发布信息。
(二)医疗救护组(建议主要由市场部人员以及懂得医务常识的员工组 成)
负责人：待定
1、准备充足的药品，器械和设备；
2、根据领导小组命令，即将进行现场救护；
3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。
(三)治安保卫组(建议主要由保安部人员组成) 负责人：待定
1、加强单位内治安巡逻、检查，采取有效措施确保中心安全稳定；
2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；
3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；
4、维护治安，严防各种破坏活动；
5、催促有关部门采取有效的安全防范措施；
6、疏导中心交通。
(四)人员疏散组(建议主要由餐饮部、客房部人员组成)
负责人：待定
酒店应急预案 3
一、发现案情即将报警
每一个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、、凶杀、杀等重大特大刑 事案件，必须迅速将案情信息传到总机室(某某某)和监控室(某某某)。
l、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着镇静，就近用电话向总机室 (某某某)和监控室(某某某)报警。
2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简 要情况报告清晰。告知报警人的部门、姓名或者工号。
3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并即将报告安保部 经理。
4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，即将向总经理或者总支 书记汇报。
5、总经理或者总支书记接到报告到达现场后，应即将作出是否向长航公安局 治安大队报警的决定。
二、有关部门的职责和任务
1、安保部：
A、监控室即将通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒 店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或者总支书记决定；公安人 员到达后，由他们决定。
B、监控室通知主管、领班、歇息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无 关人员进入，维护现场秩序。
C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或者准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守， 待公安人员来后交他们处理。
D、如有人质被，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配 合行动。
E、如被害人伤势严重，应即将与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经 死亡，待公安人员、法医来后配合工作。
F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。
G、记录整个案件的.处理情况。
2、客房部：客房部经理携带万某钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或者总支 书记指令配合安保部工作。
3、工程部：工程部经理带一位电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急 用，按总经理或者总支书记指令配合安保部工作。
4、前厅部：
A、负责提供涉案客人的资料信息；
B、负责提供办案人员调查案件的暂时办公、歇息地点；
C、保管客人遗留下来的财物及行李物品。
5、有关部门：按总经理或者总支书记的指令配合安保部或者公安人员工作。
酒店应急预案 4
为了有效预防、及时控制各消除突发性事故的危害，最大限度地减少设备 系统故障造成的损失，维护酒店稳定，确保酒店各项经营的顺利开展，结合酒 店的实际情况，特制定本应急预案，希全体员工遵照执行。
一．设备重大的紧急报修
各部门使用的设备发生重大故障时，应第一时间报告工程部，由工程经理 根据设备故障情况，即将安排相应专业技术人员第一时间进行紧急抢修，尽快 完成修复任务，恢复正常营业并采取预防措施。
二．设备重大故障应急处理的程序
1.处理设备系统重大故障时，当值的设备操作人员、主管应保持沉着冷 静，分析故障原因，诉速采取相应的应急措施，并即将逐级(经理、主管副 总、总经理)向上汇报。
2.工程经理与使用部门领导共同商议，统筹协调，采取应急措施，控制影 响范围，同时分析故障原因，出解决方案和预防措施。
3.设备维修时，专业主管需在现场进行技术督导，工程部专业人员应按照 设备操作规范进行维修，维修现场应设立醒目的警示标志，以免发生意外。
4.在确保安全的前提下，做好紧急故障的暂时处理工作：
A．市政电源停电时，应启动酒店备用发电系统进行供电。
B．地下层集水坑排污潜水泵故障，应使用暂时抽水泵排污。
C．供水设备发生故障时，应启动备用泵进行供水。
D．中央空调主机发生故障时，应启动备用中央空调主机。
5.如遇水管、油管、蒸汽管泄漏，应先做暂时封堵。之后，逐级(主管、 经理、主管副总、总经理)向上汇报，并采取彻底封补或者更换管道的技术处 理。
6.紧急事故现场若产生大量浓烟或者导致火险时，应即将报告保安消防中 心。紧急调用暂时排风设备进行排烟，并根据事故情况佩戴防毒面具或者氧气呼
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