酒店应急预案范文(精选 6 篇)
酒店应急预案范文(精选 6 篇)
酒店应急预案 1
一、应急自发电
应急预案范文当外部供电蓦地中断时,工程部(或者称动力部)应紧急启动(全自动) 事先已处于准备状态的应急柴油发机电组,于 15 秒钟内将电力送入低压配电系 统。
首先,应满足保证电源(或者称事故电源)段的使用需求。供电范围包 括:
客房内廊照明灯;客房区域各通道照明;
各安全出口、疏散楼梯照明;公共区域通道的部份照明;
重要营业场所(前厅接待、商务中心、餐饮预订等)的照明;
重要的会议厅堂各演出场所用电;
各重要机房的照明(如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、 广播机房、电话机房等);
当应急发机电负荷余度较大时(预留消防水泵电力),可酌情恢复部份客用 电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发机电的负荷到额定 值的 80%时,即不可再加负荷。留出一定的余度,缓解用电负荷波动(如电梯 启动)。
当自发电状况平稳后,了解外部供电中断的原因尽快能够恢复。有第二市 政电源的酒店,可考虑转由第二电源供电,但事先应与供电调度部门取得联 系,征得允许后,方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店,则应自发电,坚 持至市政电源恢复,方可转换至正常用电。
二、各岗位职责
2.保安部:当值保安主任(或者许主管),应尽快到达保安监控中心,观察 各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响,酒店各主要出入口(安全 出口)情况如何,消防自动报警系统运行状况如何,是否需要工程部技术支 援,或者调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后,方回归正 常运作。
酒店应急预案 2
为确保在破坏性地震发生时,应急工作高效、有序地进行,最大限度的减 轻地震给中心造成的灾害,保障中心财产和宾客员工的生命安全,根据《中华 人民共和国防震减灾法》结合我中心实际,特制定本预案:
一、地震应急处理领导小组
组长:待定(后附办公室电话及个人有效)
执行组长:待定
副组长:待定
成员:待定
发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或者副组长成员到达之前,由总 值班员负责处理。
主要职责:负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜;掌握震情和灾 情,随时向上级汇报,向指挥部各工作组通报;筹集、调拨救灾经费和救灾物 资;负责处理指挥部的日常事务。
二、各组任务与职责
(一)抢险救灾组(建议主要由工程部、中厨、保安部人员组成) 负责人:待定
1、迅速集结人员和器材,抢救被埋压人员;
2、及时运送重伤员和调配救灾物资;
3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统(应急照明系统除
外)和各种明火,防止震后滋生其它灾害。
4、抢修供电、供水、供气等管线和设备,迅速恢复供电、供水、供气主要 职责:组织指挥全院师生迅速开展抢险救灾工作,包括抢救被压埋人员;
5、保证通信联络设备的畅通,确保能够随时接受和发布信息。
(二)医疗救护组(建议主要由市场部人员以及懂得医务常识的员工组 成)
负责人:待定
1、准备充足的药品,器械和设备;
2、根据领导小组命令,即将进行现场救护;
3、根据灾情情况,部署救护力量,妥善安置重伤员。
(三)治安保卫组(建议主要由保安部人员组成) 负责人:待定
1、加强单位内治安巡逻、检查,采取有效措施确保中心安全稳定;
2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况;
3、地震灾害发生后,做好重点要害部位的安全保卫工作;
4、维护治安,严防各种破坏活动;
5、催促有关部门采取有效的安全防范措施;
6、疏导中心交通。
(四)人员疏散组(建议主要由餐饮部、客房部人员组成)
负责人:待定
酒店应急预案 3
一、发现案情即将报警
每一个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、、凶杀、杀等重大特大刑 事案件,必须迅速将案情信息传到总机室(某某某)和监控室(某某某)。
l、员工在发现案情时,不要惊慌失措,应沉着镇静,就近用电话向总机室 (某某某)和监控室(某某某)报警。
2、报警时,应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简 要情况报告清晰。告知报警人的部门、姓名或者工号。
3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息,并即将报告安保部 经理。
4、安保部经理接警后须即可赶赴现场,了解案情后,即将向总经理或者总支 书记汇报。
5、总经理或者总支书记接到报告到达现场后,应即将作出是否向长航公安局 治安大队报警的决定。
二、有关部门的职责和任务
1、安保部:
A、监控室即将通知大堂岗、员工岗封锁前、后门,禁止任何人员出入酒 店,特殊情况需出入的,公安人员到达前,经总经理或者总支书记决定;公安人 员到达后,由他们决定。
B、监控室通知主管、领班、歇息的安保员赶赴现场,划定警戒线,控制无 关人员进入,维护现场秩序。
C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或者准备逃跑,应立即将其抓获并派人看守, 待公安人员来后交他们处理。
D、如有人质被,应采取必要措施,控制事态发展,待公安人员来后配 合行动。
E、如被害人伤势严重,应即将与市急救中心联系前来抢救;如被害人已经 死亡,待公安人员、法医来后配合工作。
F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时,做好配合工作。
G、记录整个案件的.处理情况。
2、客房部:客房部经理携带万某钥匙赶赴现场以备急用,按总经理或者总支 书记指令配合安保部工作。
3、工程部:工程部经理带一位电工携带手电筒,接线板、照明设备以备急 用,按总经理或者总支书记指令配合安保部工作。
4、前厅部:
A、负责提供涉案客人的资料信息;
B、负责提供办案人员调查案件的暂时办公、歇息地点;
C、保管客人遗留下来的财物及行李物品。
5、有关部门:按总经理或者总支书记的指令配合安保部或者公安人员工作。
酒店应急预案 4
为了有效预防、及时控制各消除突发性事故的危害,最大限度地减少设备 系统故障造成的损失,维护酒店稳定,确保酒店各项经营的顺利开展,结合酒 店的实际情况,特制定本应急预案,希全体员工遵照执行。
一.设备重大的紧急报修
各部门使用的设备发生重大故障时,应第一时间报告工程部,由工程经理 根据设备故障情况,即将安排相应专业技术人员第一时间进行紧急抢修,尽快 完成修复任务,恢复正常营业并采取预防措施。
二.设备重大故障应急处理的程序
1.处理设备系统重大故障时,当值的设备操作人员、主管应保持沉着冷 静,分析故障原因,诉速采取相应的应急措施,并即将逐级(经理、主管副 总、总经理)向上汇报。
2.工程经理与使用部门领导共同商议,统筹协调,采取应急措施,控制影 响范围,同时分析故障原因,出解决方案和预防措施。
3.设备维修时,专业主管需在现场进行技术督导,工程部专业人员应按照 设备操作规范进行维修,维修现场应设立醒目的警示标志,以免发生意外。
4.在确保安全的前提下,做好紧急故障的暂时处理工作:
A.市政电源停电时,应启动酒店备用发电系统进行供电。
B.地下层集水坑排污潜水泵故障,应使用暂时抽水泵排污。
C.供水设备发生故障时,应启动备用泵进行供水。
D.中央空调主机发生故障时,应启动备用中央空调主机。
5.如遇水管、油管、蒸汽管泄漏,应先做暂时封堵。之后,逐级(主管、 经理、主管副总、总经理)向上汇报,并采取彻底封补或者更换管道的技术处 理。
6.紧急事故现场若产生大量浓烟或者导致火险时,应即将报告保安消防中 心。紧急调用暂时排风设备进行排烟,并根据事故情况佩戴防毒面具或者氧气呼
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