营销人员必备的能力和素质
销售具备的素质营销行业是一个充满挑战,变数极多的行业,挑战的背后是无数艰辛和汗水。迎接挑战不单要有自信心,还应该具备良好的思维和学习能力、工作勤奋和正直的人品。要想成功,必先练功。
  1A_o_w_a_S_x d-S6i_T_g_K:z(L0首先,营销人员要有很好的思想道德素质。思想决定了一个人的行动方式,所以说凡思想偏颇,其行走路线必然偏颇。因此要想改变自己,先从改变自己的思想开始。德才兼备这句话大家都很熟悉,仔细观察,你会发现古今中外人们一直把放在前面。企业在选择人的时候,首先看的是德,然后才看你的才能。作为营销人员一定要外圆内方,即对外游刃有余,对内忠诚奉献,这样的营销人员是任何一个企业都期盼的。
  _f P0z_n_h;};R_V%N_b0其次,营销人员要具备不怕困难的精神。有一匹老马掉进一口枯干的井里,主人觉得没有办法拉它上来,尽管它效劳了这么多年,还是想把它给掩埋了。很多人往里添土,老马很伤心,但是谁也没料到,它把压到身上的土都抖落,然后踩实了。这样随着土的增加,老马又重新回到地面,获得了新生。土可以埋了它,但也可以是升到地面的垫脚石,关键看你怎么利用?!所以,营销人员面对市场时,一定要会最好的解决问题的方法!有了方法,那么离成功的井口才会更进一步。
三是,营销人员要具有极强的自我管理能力。销售是一种自由的职业,很多情况下是自己安排工作时间,但是人都有懒惰的习惯,加上销售工作承受着从客户来的压力,碰了很多次壁就会形成不敢出去,或者不想出去的想法,所以这个时候完全靠自我管理能力来协调,藉以鼓励自己勇敢地冲出去!因为正是由于你的碰壁,已经把墙壁撞松动了,只要你再努力一次就会有所突破。润滑油资讯网+f_w!v_K/D-f%}_K
    四是,营销人员要做相对平稳的天平。销售人员一定要做稳住客户和企业之间的桥梁,你们经常和客户接触,很容易被客户的甜言蜜语和糖衣炮弹所影响。但一定要记住:客户所有糖衣都是因为你是代表着企业。如果你离开现在供职的企业,那么,客户最多跟你是个简单朋友。如果你的天平倾向客户一边,客户得了好处在心底还会骂你是企业的叛徒,他肯定不会挖你过来的。
    6S6IW4z_@_T-S_v0五是,营销人员要善于反思业务整个过程。有人说用外行的眼光看事情,用内行的方式做事情。我觉得这句话说得很经典。因为只有对自己的业务过程整体有所反思,才能够更好地发现自己的不足,从而逐渐提高自己的业务水平。
而只有用外行的眼光,跳开你自己的经验束缚,才会发现更多的问题。
'c7p_m2F_}_a_~2]0六是,营销人员要有优秀的现场解决问题能力。业务现场是所有问题的发生地,只有这里的
信息最齐全。好的销售人员可以在现场发现最多的问题,并能及时扭转很多现场的不利因素,从而更好地把握住客户的脉搏。润滑油资讯网:A4@8W_Q-^_b
  七是,正向思维是帮你走向成功的正确方向。凡事都有两面性,光看不利的因素,那么你会感觉这个事情很阴暗,心里会产生厌烦情绪。一个总看到阴暗方面的人,对什么事情都只有抱怨,因为他是用阴暗笼罩阳光的一面。一个正向思维的人会用正面的阳光来照耀阴暗的反面。销售人员一定要学会用阳光来照亮事物的反面。润滑油资讯网_V.N_^'T_ta
  八是,营销人员要经常完备自己各个方面知识。在见客户之前须突击补课。因为一个人不可能什么都专业,但是在去拜访客户的时候自己准备一些相关知识,会对你的交流起到润滑剂的作用。
九是,搞业务要会抓大,不放小大户是产生未来销量的工作,小户是达成现在销售指标的过程。销售一定要会在收获近期利益的同时播种中远期的利润。那么营销的道路你会是一路都有收获,而且越收获的成果越大。
  7|_\_n:R:\*Z9H_p&a0十是,会用农场的法则来开发客户。一定要知道什么时候撒种子,什么时候浇水,什么时候施肥。而且一定要舍得浇水,会浇水。项目运作就要知道,在哪个合适的时间浇水和施肥,而且一定要施肥到恰到好处,收获自然也就成为了必然。
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t;F7|_e_^0十一是,普通业务把客户当上帝,优秀的业务客户把他当财神。
_\ q%J k_{.u0要会帮客户分销产品,会指导和帮助客户,成为客户的智囊。润滑油资讯网(d_\3V$@$S_m
    十二是,当自己不能独立完成任务的时候,一定要会搬救兵。西游记里的孙悟空很少妖怪是他自己收服的。销售人员要会充分利用企业的资源,包括技术、生产、销售部门负责人,甚至是总经理的支持。一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的。润滑油资讯网2v_o__.r7q,N#[
最后,我给销售同行们提个建议:销售精华不是用来挂在嘴边,或者只是记在心里;而是一定要能够活学活用。知识要成为自己战斗的武器,我们绝对不能做书橱