试卷编号：b334 职业技能鉴定国家题库 邮政c 汇业务员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题，每题1分，满分20分。) 1. 活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为__长期不动户__。 2. 重新写磁和随机换折业务，代办时应核对双人证件并留存复印件，如为身份证，还须做__联网核查__。 3. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、 _联邦储备券___、国家券和联邦储备银行券。 4. 邮储业务制度规定：冲正交易只能在___原交易受理网点___办理。 5. 人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人称为____受益人___。 6. 在超时收
款后交易局应向客户开具___存款临时收据___，加盖业务专用章/邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。 7. 邮政储蓄零存整取定期储蓄采用_积数计息法__计算客户利息。 8. 综合核算由_科目日结单__、总账、日计表共同组成。
9. 汇款人办理汇款后，如有需要撤回汇款的，填写《特殊业务事项申请书》，在汇款为__考 生 答
题
不
准 超 过
此 线
待兑_状态下可以办理申请退汇。
10. 区域性联名卡的卡BIN号为____622151___等。
11. “One yuan for SMS service.”中文含义是：____短信回执每笔一元_____。
12. 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_______对账_________。
13. 人民币活期储蓄存款按季结息，每_____季末月的20日______为结息日，按结息日中国人民银行挂牌活期利率计息。
14. “Here is your new card. Keep them safe.”中文含义是：_____这是您的新卡，请收好_____。
16. 如持卡人有两张信用卡主卡，1张额度为5万，1张额度为1万，则持卡人客户额度为____5_____万。
17. 理财业务的存折摘要中到期（包括提前终止）时记“___理结_____”。
18. 汇兑柜员管理同储蓄，注册汇兑系统普通柜员时，把柜员分为______9_____级。
19. 邮储信用卡卡号由16位数字组成，其中前6位为_____发卡行标识代码_______。
20. 商业银行贷款，应当实行_____审贷分离____、分级审批的制度。
二、单项选择(第21题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分20分。)
21. 绿卡通卡副卡BIN号为（A）。
A、621096
B、621098
C、622150
D、622151
22. 客户于2007年4月20日存入定活两便5000元，于2007年7月20日支取，应付客户利息（B）元。
A、12.30
B、12.42
C、11.06
D、10.20
23. 客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（B）元（含）。
A、1000
B、5000
C、10000
D、50000
24. 以下（A）交易不能通过批量业务处理。
A、清户
B、续存
C、支取
D、开户
25. 基金（ C ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回
B、基金业务撤单
C、预约
D、转换
26. 借贷记账法的会计衡等式为（C）。
A、负债=资产+所有者权益
B、所有者权益=资产+负债
C、资产=负债+所有者权益
D、负债=所有者权益－资产
27. 客户申请办理国债非交易提前兑取业务，不必出具的是（C ）。
A、理财交易卡
B、收券方证件
C、客户实名身份证件
D、出券方证件
28. 客户于2009年4月26日存入七天通知的通知存款50000元，于2009年5月1日支取，应付客户利息（A）。
A、2.5
B、3.6
C、1.8
D、2.74
29. 邮储银行的网点柜员信息维护报一级支行（县市机构）（B）审批。
A、业务管理员
B、业务主管
C、会计主管
D、会计管理员
30. 网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（B ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。
A、支局长
B、县市行
C、二级分行
D、一级分行
31. 中国邮政储蓄机构的客户管理是通过（B）实现的。
A、身份号管理
B、客户号管理
C、客户经理号管理
D、集团客户号管理
32. 以下按保险标的分类的保险业务是（ B ）。
A、团体保险
B、财产保险
C、个人保险
D、商业保险
33. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（D）与…重点监控‟相结合的原则。
A、钱帐分管
B、帐证分管
C、双人临柜
D、制约核对
34. 汇兑系统五级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（B ）。
A、20万元、1万元
B、20万元、5万元
C、10万元、1万元
D、20万元、20万元
35. 换卡（020205）交易不可以处理以下（D）类型卡的换卡。
A、卡折合一户
B、单卡户
C、绿卡通副卡
D、信用卡
36. 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类（B）业务。
A、个人储蓄
B、个人结算
C、定活储蓄
D、定期储蓄
37. 邮储司法查询可在存款人账户开户省内任一联网网点、一级支行（县市机构）、二级分行、一级分行（C）部门办理。
A、渠道
B、业务
C、法律主管
D、审计
38. 下列业务中绿卡通卡副卡可办理有（B）。
A、紧急挂失
B、密码挂失
C、双挂失
D、挂失事项更改
39. 当批量业务出现差错可用（D）来处理。
A、批量存款
B、批量取款
C、批量转账
D、批量冲正
40. 以下哪种故障不属于计算机软故障？（C）
A、软件故障
B、病毒故障
C、硬件软故障
D、人为故障
41. 以下关于国际邮件业务的分类错误的是（D）。
A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件
B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件
C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件
D、按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件
42. 客户打印已压缩的存折交易明细，持存折只能在（C ）任一联网网点办理。中国邮政储蓄余额查询
A、开户
B、市县
C、省内
D、全国
43. 邮储银行的普通信用卡挂失手续费为（B）元/卡。
A、10
B、20
C、30
D、60
44. 以下有关现金出纳工作的说法正确的是（B ）。
A、现金兑换，先兑出后兑入
B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款
C、办理现金出库可在非营业时间
D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜
45. 当持卡人实际使用额度大于信用额度时，需要收取（C）。
A、滞纳金
B、罚息
C、超限费
D、利息
46. 对临时商户汇款进行批量差错处理时，必须对该汇款的临时收据进行（ D ）方可操作。
A、置妥前
B、置妥后
C、零前
D、零后
47. 每（C）应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、半年
48. 客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。应付客户利息（B）元。
A、22.56
B、9.5
C、23.75
D、10
49. 以下属于综合柜员的岗位职责有（B）。
A、网点业务运营
B、会计管理
C、网点风险管理
D、网点业务营销管理
50. 柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《人员信息维护申请表》，由上级管理员对其进行密码重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为（A）年。
A、1
B、2
C、3
D、5
51. 存款账户的（C ）错误，不能通过账户信息修改处理。
A、通知存款品种
B、客户姓名
C、存款金额
D、存款期限
52. 通过“商易通”办理转账业务，普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为（C）。
A、50万元（含）
B、50万元（不含）
C、20万元（含）
D、20万元（不含）
53. 以下可在全国范围内网点办理的理财产品交易是（D ）。
A、冻结
B、解冻结
C、非交易过户
D、内部查询
54. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（B）。
A、小写金额数字前加“¥”符号，则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号
D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“¥”符号
55. 下列信用卡交易中不使用交易密码的为（D）。
A、取现
B、消费
C、A TM查询
D、客户查询
56. 信用卡持卡人不可通过（C）还款方式按时还款。
A、网点
B、A TM
C、POS
D、自动
57. 事后监督的（C ）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。
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