中国邮政储蓄自动柜员机〔ATM〕管理方法
第一章 总那么
第一条 为标准邮政储蓄自动柜员机〔ATM,以下简称ATM〕业务和设备的管理，提高ATM使用效率，保障邮政储蓄机构和客户的资金平安，依据中国人民银行?商业银行设立同城营业网点管理方法?、中国银行业监视管理委员会〔以下简称中国银监会〕?电子银行业务管理方法?、中国邮政集团公司邮政储汇局?中国邮政储蓄业务制度?等有关规定，制定本方法。
第二条 本方法所称ATM，是指邮政储蓄为客户提供取款、存款、转账、查询、改密等金融效劳的自助设备。
第三条 本方法适用于邮政储蓄各级ATM管理机构。
第二章 管理职责
第四条 各级ATM管理机构分为业务管理部门和技术维护部门。
第五条 职责划分
〔二〕市〔地〕技术维护部门： ATM安装、ATM运行维护、常见故障排除、ATM状态及系统运行监控、ATM技术报表管理；
〔三〕县〔市〕业务管理部门：ATM选址、入网/退网申请、ATM状态监控、ATM业务监视、集中式管理模式下ATM日常业务管理、ATM业务培训、ATM业务报表管理；
〔四〕县〔市〕技术维护部门：ATM安装、ATM运行维护、常见技术故障排除、ATM状态及系统运行监控、ATM技术报表管理；
〔五〕储蓄网点：分散式管理模式下ATM日常业务管理。
第六条 我行按职责划分框架内对各级技术、业务部门职责进展相应调整，制定实施细那么，各级职责不得重叠和遗漏。
第三章 入网、退网、变更
第七条 ATM入网是指ATM连入邮政金融计算机系统。ATM入网须由储蓄系统分配ATM终端编号，此终端编号成为该ATM在系统内的唯一标识。
第八条 ATM入网前应进展ATM选址、ATM入网申请、ATM安装工作，ATM入网后应进展通讯调试、ATM启用、交易验证测试等工作，并及时对外营业。
第九条 ATM选址
〔一〕ATM选址应以效益性为原那么，以提高ATM收益，改善用卡环境为目标。
〔二〕制定统一的具有可操作性的ATM选址方法和流程。ATM所属机构应按照本省ATM选址方法和流程进展ATM选址，并向省或市〔地〕局提交?ATM选址效益分析报告?。报告内容应包括：
1．ATM选址具体位置；
2．所选位置的产权单位、物理环境；
3．所选位置的经济环境、客户流量、竞争状况、市场开展潜力；
4．ATM布放效益分析及预测。
〔三〕市〔地〕局应根据?ATM选址效益分析报告?对所选地址进展逐一分析，并于接到报告之日起7个工作日内批复。
第十条 ATM入网申请
〔一〕ATM选址通过审批后，拟入网的ATM所属市〔地〕局应于申请入网时间5个工作日前向省局提交?ATM入网申请报告?。报告内容应包括：
1．拟入网时间、拟对外营业日；
2．ATM根本信息；
3．ATM监控维护人员配备情况；
4．系统准备情况；
5．人员培训情况；
6．其他需要特别说明的事项；
7．附?ATM选址效益分析报告?。
〔二〕市局应于接到报告之日起3个工作日内批复，ATM所属市〔地〕局应按当地银监部门的要求向其报告。
第十一条 ATM安装
〔一〕ATM入网通过审批后，应及时进展ATM软硬件安装。
〔二〕ATM安装应符合以下要求：
1．ATM安装场地须配备防火、防水、防盗等平安设施，如消防栓、防护亭、防护窗，新购ATM须配置视频监控系统；
2．ATM布放位置应安装ATM灯箱，灯箱应展示明显的“中国邮政储蓄〞标识；
3．ATM装修应符合行内统一的ATM装修标准和标准；
4．ATM安装应符合当地银监部门和公安部门相关规定的要求。
第十二条中国邮政储蓄余额查询 ATM安装完成后，应及时进展ATM入网。ATM入网应在邮政储蓄统版系统中新增ATM，储蓄系统为ATM分配终端编号，根据该终端编号，相关人员应及时在ATM监控系统中新增该ATM。
第十三条 ATM入网后应进展ATM通讯调试、ATM在监控系统中状态调试及相应参数设置等工作，保证ATM开机营业后通讯线路畅通和ATM设备正常运行。
第十四条 ATM启用是指在监控系统中将需启用的ATM状态设置为启用状态。在ATM通讯线路畅通及在监控系统完成相关调试、参数设置工作后，应在1个工作日内完成ATM启用工作。
第十五条 在启用ATM后，须进展ATM交易验证测试。ATM交易验证测试应包括ATM扎账、配钞交易及ATM开通的所有账务、非账务类交易，完成交易验证测试后对外营业。
第十六条 ATM入网通过审批后，应于30个工作日内正式对外营业。
第十七条 ATM退网是指邮政储蓄ATM退出邮政金融计算机系统。ATM报废、ATM所属机构发生变化等原因引起ATM退网。
第十八条 ATM退网申请
〔一〕拟退网的ATM所属市〔地〕分行应于申请退网时间10个工作日前向区分行提交?ATM退网申请报告?。报告内容应包括：
1．退网原因；
2．拟退网时间；
3．业务、技术处理情况；
4．其他需要特别说明的事项。
〔二〕区分行应于接到报告之日起3个工作日内批复， ATM所属市〔地〕局应按当地银监部门的要求向其报告。
第十九条 ATM退网应在ATM监控系统中删除该ATM信息，之后在储蓄系统中注销该ATM。
第二十条 设备到达使用年限或因异常情况导致设备损毁无法修复投入使用时，ATM管理部门应对设备进展报废，同时报省局备案。
第二十一条 ATM变更
ATM变更包括两种，一种是ATM所属机构号未发生变更，但ATM其它信息〔如：ATM ID号、ATM物理地址、管理人员信息、ATM类型等〕发生变更；另一种是ATM所属机构号发生变更。
当ATM所属机构号未发生变更，但ATM其它信息发生变更时，ATM不需退网，只需在储蓄系统和监控系统中修改相关的信息；当ATM所属机构号发生变更时，ATM应按本方法的退网流程完成退网工作，再按本法入网流程完成入网上线和对外营业工作。
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