快递违规收费赔偿标准

快递收费标准

快递违规收费是指快递公司在处理包裹时，未经收件人同意、未在明示的管理费用范围内或者超过规定收费标准实施的收费行为。当快递公司违规收取费用时，顾客可以提出投诉，要求违规收费的快递公司进行赔偿。

目前，我国的快递业处于高速发展阶段，各大快递公司为了竞争市场，时常对消费者实行各种违规收费。故此，消费者需要掌握相应的快递违规收费赔偿标准，以便保护自己的权益。

快递违规收费赔偿标准如下：

1.管理费用不规范

快递企业非法收取管理费用的行为是被禁止的。管理费用总数不应超过快递费用总数的5%。因此，如果企业向客户收取了超出5%的额外费用，则应按照增加额的100%进行赔付。

2.快递件扣费

当快递员在进行派送的过程中，意外在收件人未经允许的情况下误备忘录，称其包裹比实际重

量超过50%标准，导致收件人承担了超出标准的费用，也就是快递费用太高，这种情况下，企业被要求按照超出部分的10倍予以赔付。

3.临时件超标

快递员在派送快递时，为了加快速度，有时会忘记测量快递的真实尺寸，导致收件人需要承担超出标准的费用。对于这种情况，快递企业应根据超过标准的费用进行付赔偿，数量不得超过逾期费用总额的10%。

4.未实现承诺

如果快递公司未能在承诺的时间内将包裹交付给客户，客户有权取消订单或要求赔偿。企业应根据快递服务费用的10倍作为赔偿标准（或向用户赔偿由于逾期而导致的直接损失），但每单最高不应超过500元人民币。

总之，快递违规收费会直接影响客户的利益，快递公司应加强管理，规范服务，避免不必要的损失。消费者需要掌握相应的快递违规收费赔偿标准，要求企业按照标准予以赔付，并向有关部门进行投诉，维护自己的合法权益。