丰巢柜放多久才开始收费
快递收费标准
丰巢快递柜将于4月30日推出会员服务。收费标准分为两个方面:
普通用户:可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。法定节假日不计费,享2次免费超时取件体验。
丰巢会员:月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放。
注:超时时长不足12小时按12小时计费,节假日以国务院发布为准。
丰巢方面强调,本次会员服务从消费者选择意愿出发,“会员服务消费者可在线上选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户,丰巢将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入柜。”
多家快递柜向用户收“超时费”
去年10月,丰巢就曾因为推出取件1元打赏功能引发不少热议,当时丰巢方面对外回应称,用户可自主选择是否赞赏,亦可“跳过”直接取件,系鼓励用户尽快取件。另一快递柜品牌速递易也同样曾因对超过24小时未取件的用户收取服务费。
2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十五条明确:“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费”。
但保管期一直以来由不同品牌快递柜自行规定,多数仅针对快递员收费,也有少数设定了向用户收费的门槛,时间界限多设置在12小时~24小时之间,甚至更短。这些费用处于不断调整的状态