物流异议客服话术

您好，亲，本店默认申通快递，您看申通快递能到您那里吗?

亲，如果您很着急的话，我们建议您采用顺丰快递，但价格稍微贵一点儿。需要另外支付15元的快递费用。

您好，亲，由于您是要发往新疆、（西藏、广西）地区的，快递路程较远，快递公司对这些地区加收了快递费用，所以我们需要再加收您15元的快递费用。

我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局的速度，我们不能左右和改变，请您理解包容！

您好，EMS的收费标准是全国范围**元，超重也无需加钱，到达时间为2~5天。

您好，物流公司的发送效率我们是没有办法控制的，感谢您的理解。

您好，申通不可以到达的地区，我们一般改为发EMS，但是需要您补一下邮费哦。

亲，我们默认的快递是申通/圆通/宅急送哦，（EMS补5元和顺丰补10元），亲要发哪个请在买家留言备注下哈，谢谢！

现付款后48小时内发货（预售按预售期发），默认发申通、圆通、宅急送（EMS补5 元和顺丰补10元），广东省内1~2天到，省外3~7天左右到，谢谢亲耐心等待亲，各地快递收费标准都是不一样的，请谅解哦!并且您购买多件我们也只是收您这一个首重邮费的。

亲，如果您能在6点前付款，卖家一般都是当天发货。

亲，非常抱歉，由于店铺促销，一般付款后48小时内发货（预售款按预售时间发货），发货后3~7天左右到货，感谢您的耐心等待。

正常情况下，到您的地址××，应该是x x 工作日吧，不过不排除快递公司那边是否有什么突发变化给拖延哦

不管用什么快递，卖家会让货品以最快的速度安全送到您家，请您放心100%

指定快递也不是不可以，不过从您的角度说，卖家只要保证货品及时，安全地送达您家就可以的

看来您确实很关心快递公司情况，不知快递公司不同对您的影响是哪方面？默认快递为申通/圆通/宅急送，其不能到的城市转发其他快递，若转发其他快递超过运费需补相应差价。

亲，顺丰的收费比其他买家快递要贵哦，所以要麻烦您补10元邮费了，以下链接一件是1元，拍好联系帮亲改成相对应的金额。

快递收费标准

亲。您好！小店承诺发货时间为48小时内，发货是根据拍下时间依次发货的，如果你比较急需商品，小的马上帮你备注，帮你加急处理，请耐心等等哟。