抖音的做账号的市场状态和背景
视频领域无疑是当下最火的内容平台,究其原因不仅仅是众所周知的沉浸式体验、推荐机制、低创作门槛等等,我认为短视频本质提供了一种更高效创意的视觉化表达工具,生产者可以结合长视频素材、互动玩法、热门话题等记录生活的体验和思考,还可以扩展至模仿、剪辑、二次创作;而消费者可以快速到自己感兴趣的内容领域观看,获得精神世界的满足。
本文以抖音为例,对比视频号、小红书等优秀竞品深入分析短视频内容平台的运行机制和产品设计。
主要包括以下三个部分:行业背景和产品定位的思考、短视频上下游业务架构的认知、分发场景和消费体验的优化。
一、行业背景:互联网改变的是传统传媒传播内容的方式+效率+盈利模式
对比小时候每周收到的英文报纸、午休播放的MP3、晚饭准时打开的新闻联播,现在的我们再也不用被动接收信息了,各类内容通过互联网主动或被动的推送到我们面前。而这种传播变革的具象可以总结成以下三点:
传播方式的改变本质就是人和内容交互形式的改变:最简单的交互是比较容易实现传播、直观形象的图文交互,比如、知乎、小红书等;然后是制作周期较复杂的视频,比如打破传统电视台影视剧垄断的爱优腾、关注兴趣圈层占据碎片化时间的中短视频平台,如抖快和B站、以及针对只适合听声音场景的音频社区等等。
新兴技术带来传播方式的变革,我在读研时候就做过利用传感器和AR技术的智能耳机产品设计(耳机可以感知脑电波和环境的变化推荐合适的歌曲),可以想象的是未来直播、VR、AR或者其他技术会继续改变人和内容的交互方式,带来更沉浸式、生动互动的体验。
传播效率的提升在于创作者和消费者的双向互动:从创作者来说,内容生产的门槛更低更自由了,比如爱奇艺自制剧吸引了一些上游专业的制片团队、抖音特效模板让用户随时随地展现自己的美;从消费者来说,创新的分发方式让用户可以更傻瓜高效的接触到感兴趣的内容,比如当下流行的推荐算法和社交网络传播。
在平台的拉扯下,用户和创作者的互动越来越直接、深入,开放给每个人自由表达的空间。
盈利方式已经延伸至更广阔的市场:我认为,除了少量的优质专业化内容,内容本身盈利能力有限,但却能带来巨大的流量和留存。
用户在观看不同主题内容的同时,必定会生长相关的需求,所以现在探索发展的兴趣电商、游戏直播、线下漫展、同城外卖等,都说明内容巨大可想象的空间,丰富的吸金能力补贴到创作者和平台,给核心的内容生态坚实的发展动力。
二、产品定位:文化理念决定产品定位=用户需求+内容调性的差异化
视频平台本质是连接人和视频内容的载体,这种连接的关系沉淀下来就形成了平台的文化,也就决定了产品在市场上差异化定位是什么,也就是吸引的核心人是什么类,受欢迎的内容是什么样的。到这里,其实很好思考内容平台下的关系:
核心就是人和内容的关系,如何鼓励生产者输出给平台丰富优质的内容,又如何把合适优质的内容推荐给合适的用户(第四章会详细阐述);
接着是人和人的关系,这一点其实非常有意思,因为产品落到根部是人,用户通过“同好”的内容连接,可以是朋友之间的强关系关注了同样的信息,也可以是KOL向粉丝单向宣传某些内容,更可以是创作者之间惺惺相惜,通过同好内容沉淀同类人,扩展至社区氛围和社交场景,是和抖音当下都在探索的领域;
还有就是平台需要管理内容和内容的关系,比如同类同质内容的标签和评分,如何处理不同类内容的消费冲突等等。这里涉及内容池搭建和运营,本文不多做阐述。
以下整理了头部视频平台的产品定位,具体归纳了他们的用户特征和需求,以及主打何种内容类型去塑造平台差异性的文化氛围。
例如,抖音用户以二三线年轻用户为主,时尚青年爱美、追逐潮流和精致。
抖音用丰富有趣的特效玩法配上高潮的音乐,满足了这些用户的观赏、猎奇的需求,鼓励他们去模仿舞台中心的俊男美女。
而快手用户以更下沉的小镇青年为主,他们学历低、收入低却也渴望社会的关注,所以快手致力于打造真实、有趣、接地气的内容,“去中心化”的概念使更多人间百态的内容呈现出来,引发了这用户的强烈共鸣。
为什么不同平台想要给大众不同心理认知?因为文化本身具有差异性,而且人性是追求差异化的。
一代人鄙视上一代人的文化,又渴望得到同龄人的崇拜和认同。例如80后更喜欢宫廷、抗日、悬疑等题材的影视剧,因为幼时接触到最频繁新潮的文化是这种类型,所以喜欢在爱优腾网站上煲剧。
而90后追求个性,孤独又渴望被认同,所以抖音和微博的热评和热榜中随处可见情感、时尚、生活等类别的内容;00后自出生即是深受互联网影响的一代,他们外表成熟又感觉不被理解,所以B站刷屏的弹幕和鬼畜的音效可以让他们隐蔽又强烈的表达情绪、忘记孤独。
因此,我觉得内容平台更多做的是发现这些用户的需求,再设计机制去迎合这些体的文化选择。
三、业务架构:抖音如何平衡内容供需端用户的需求和冲突?
以下我参考一些行业报告和资料,梳理了抖音当前主要业务、平台和供需端用户的关系。因为只有了解了他们的角是什么、需求是什么、现在矛盾冲突和未来想要什么,才能理解平台用什么策略平衡这些关系,落地到产品规划是什么。
抖音通过提供兴趣、广告、直播、商品等大类内容和相关服务,来平衡上下游用户的供需关
状态背景图更改系。更简练的说,抖音的业务架构就是:以短视频内容生态为核心,驱动用户增长和商业变现。