客服部5S管理规定
一、目的
将5S责任落实到人，确保客服部各小组作业场所的干净整洁、畅通有序。
二、权责
1、主管负责责任区域的划分和标准的制定，并对环境卫生进行监督。
2、组长负责对员工5S进行检查。
3、员工负责责任区域的清扫。
客服管理三、员工责任区域示意图，（见5S责任区域平面图）
四、5S作业标准。
五、检查
1.组长每日一次不定时对现场进行检查、填写5S检查表
2.主管每周二次不定期对班组进行检查、填写5S检查开表
六、奖罚
1.组长对现场进行检查，不符合要求的打×、符合要求打√。如员工一周内连续出现3次（含3次）以上打×，扣20元。如连续一周内无出现打×，予以奖励20元。
2.主管或公司其他领导检查发现不符合项，当班组长每次扣10元。如无不符合项，每月奖励100元。
七、客服部5S检查表