手机淘宝产品分析报告
本文是一份关于手机淘宝的产品分析报告，一起来文中看看~
一、产品介绍
1. 产品简介
手机淘宝是阿里旗下淘宝网官方出品的手机应用软件，整合旗下天猫、聚划算、淘宝商城为一体。是一款移动端C2C电商购物APP。
功能上与淘宝网web端功能相似，不同的是，针对近年来移动端用户的使用习惯和消费习惯的变化，在功能和内容层面做了一些丰富和优化。除了利用大数据优势进行全渠道运营之外，还将内容化，粉丝化和场景化作为新的发展方向。
(淘宝APP界面)
2. 产品定位
从淘宝的口号“移动购物，生活社区”以及“随时随地，想淘就淘”可以看出，手机淘宝的定位仍是以提供移动购物功能为主，同时向社区化倾斜，塑造生活类社区，做C2C的社区电商平台。
3. 产品用户
3.1 用户分类
移动淘宝的平台用户角主要是商家和消费者两类，在这两类角下还可以进行细分：
（1）商家（根据店铺经营者进行区分）：
品牌旗舰店/官方网店：这类型的店铺是指商家以企业自有品牌(或者TM)入驻淘宝商城，经营的主要是同一品牌，不同类目下的所有产品。这类型的店铺本身具有一定的运营能力和品牌影响力，具有权威性，提供的商品品质有保证，且品牌服务比较成熟。
对于消费者而言，这类型的网店可信度更高，提供的商品和服务更加可靠。对于企业而言，
淘宝对企业店铺有一定的扶持政策，注册流程更加简化，页面定制，以及店铺标识全程全链路展示。
个人网店：这类型的店铺主要是由店主个人或者和员工一起经营，经营的商品无限制，提供的商品和服务由店主自己决定，这类型的店铺本身不具有品牌效应。
对用户而言，这类型的店铺可能提供的商品类型更广，但可信度不够高，购买决策时需要对店铺可信度进行判断。对商家而言，这类型店铺开店门槛低，维护成本低。
（2）消费者（根据消费者行为进行区分）：
犹豫不决型用户：这类型用户的痛点在于购买目的不明确，需要买什么？要不要买？是这类型用户主要思考的问题，这类型用户希望平台可以为他们提供更多对决策有价值的参考性意见和建议，或者提供优惠驱动他们完成购买行为。
品牌导向性用户：这类型的用户以品牌或者熟悉的店铺/店主，人气较高的个人店铺/店主为导向，购买决策取决于情绪唤起和店铺身份背书产生的品牌的效应。这类型用户倾向于更多的了解自己心仪的品牌和店铺/店主的分享更新的信息。
淘宝手机店铺 理性消费型用户：这类型用户有明确的购买目标，购买商品的需求是想要买到性价比更高的商品。
这类用户购买行为分为两步：
排除不符合心中标准选项的商品。
根据性价比挑选目标商品。
这类型的用户在购买过程中习惯进行对比分析，倾向于平台对目标范围内的商品提供更多的对比信息。
完美主义型用户：这类型用户的特点是执着于只买最好的，对品质和服务的要求高于一般用户。这类型用户对价格关注度较低，对商品详情和他人用户体验关注度更高，倾向于平台可以在有效的范围内，帮助用户精确的挑选出最好的商品。
知足常乐型用户：这类型用户的特点是倾向于选择满足他们最低或者当前需求的第一个产品，当该商品满足用户需求时，这类用户就会完成购买行为。这类型用户对价格，品质和服
务关注度都较低，决策时间较短。倾向于平台可以精确的了解其需求，直接帮他做出最符合他需求的选择。
3.2 用户画像
无法获取到产品精确的用户信息进行聚类分析，以下数据均来自三方平台，可能会存在一定的误差，但基本可以作为参考。
3.2.1 地域
根据百度指数，手机淘宝的适用范围覆盖全国，用户主要集中在华东和华南地区等沿海地区，东北西北地区使用人较少。可能受到物流等因素的影响，北京深圳等一二线城市较为集中。
3.2.2 人属性
从性别来看，手机淘宝的男女比例为5.4:4.6，较之前性别比例中女性比重较大的情况从17年7月份开始发生了明显的变化。这一变化可能是由去年拼多多以及垂直类电商等新型电商平台，发展迅速引起的。这部分用户中，年龄主要集中在26-35岁，覆盖率达到了51.78%。
4. 产品当前情况
4.1 产品生命周期
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