2015年福布斯30 under 30创业者;2015年财富40under400商业精英;2015年中国十大青年企业家,还曾先后登陆创业家、时尚芭莎、商界时尚、风度等多家主流杂志的封面人物……如此众多的光环,让张亨德这位85后CEO及他的公司住百家成为业内关注的焦点。为此《广告主》杂志采访了这位商业精英。
定位:“地道”的海外旅行服务
“我们主要的目标人是城市中高端人以及城市的小资体,用户可能是80后90后还有一部分70后。”住百家CEO张亨德在接受《广告主》杂志采访时表示,住百家成立于2012年,刚开始就将目光放在了“出境游短租”市场,旨在为帮助中国出境自由行体提供高品质的住宿和特旅游产品,让中国旅客享受到“地道”的海外旅行服务。
张亨德表示,住百家脱胎于Airbnb。而事实上,在创立住百家之前,他是Airbnb在香港最大的房东,管理过20多套房源,以及运营Airbnb及 wimdu的配套酒店管理公司。
2012年,有欧洲版Airbnb之称的wimdu退出中国。张亨德敏锐地认识到这将是一个机会:一方面中国出境游市场每年都以超过20%的速度增长,可以预见这是一个巨大的潜力市场;另一方面,由于中国游客语言不通和文化隔阂等问题的存在,当下存在的一些国外的平台上并未很大地解决这一问题。值得一提的是wimdu的房源呈现多样化,有着良好的品质,非常适合中国游客出境游体验。于是,他乘机并购了Wimdu的业务,并把wimdu的房源拓展负责人阮智敏先生发展为新公司的联合人。
但住百家又与Airbnb不同,并不是简单对其进行的复制,而是在前者的基础上进行了众多创新。与Airbnb面向全球用户不同,住百家的用户则集中为中国人,为中国人的海外自由行提供一站式服务;在网站、APP中全是中文页面,24小时的中文客服等等;不仅如此,住百家还将房源审核作为重中之重。“我们会通过房东的个人信用、过往记录、其对中国游客服务的语言能力及相应的服务态度、响应客单的速度、房间的装修质量等进行严格审核和检查,甚至我们还会有工作人员线下亲自去考核房东和房屋……一系列质控体系从而最大限度地保障用户的权益。”据悉,目前住百家拥有覆盖全球60多个热门城市及地区的数百万套精选房源,如今住百家已发展成为国内出境游短租品类第一。
品牌传播多样化,不拘形式
2015年9月15日,住百家广告亮相在著名的“世界十字路口”——纽约时代广场纳斯达克大屏上,以世界各地的语言组成的中文“家”字,不断闪现的广告语“住百家 分享世界”,吸引着无数的眼球。2015年11月24日,住百家发起的#戒不掉的剪刀手#活动荣登微博热门话题榜并以超过3500万的关注度,直奔热门榜第二名,同时在旅游榜中排名第一。近日,住百家又先后在望京SOHO、华贸中心等年轻人的聚集地发起了#暖心的开门瞬间#的线下活动,当打开门时便犹如穿越般看到优美的海外风景,勾起用户无限出游遐想,该活动吸引了大批用户围观、体验。……
“在品牌推广上,我们会更多聚焦在爱生活的年轻人身上。”张亨德表示,在品牌推广上,住百家并不局限于推广形式,只要是能够有效地覆盖到这些追求生活品质的年轻人的营销方式,住百家都会积极进行尝试。
张亨德介绍,黄晓明和Angelababy结婚用的婚房也正是通过住百家预定的。良好的用户体验,让Angelababy非常满意,不仅在微博上晒出了照片,还在结尾处@住百家,后来更是力荐身边的朋友出国游时选择住百家。住百家的极致服务和特房源加上明星股东Angelababy的力荐,林心如、何炅、宋佳、张嘉倪、华少、梁静、管虎、韩火火等众多明星
纷纷选择住百家,并都在微博上进行了晒图分享了他们在住百家的体验,这让住百家的知名度得到了飞速提升。
huangxiaoming Airbnb已于2015年6月完成15亿美元新一轮融资,估值达255亿美元。传承Airbnb精髓的短租分享经济的住百家也正在大踏步向前,向着短租行业内的独角兽迈进。据张亨德透露,住百家目前正在进行IPO前的各项准备,2016年初有望登陆A股市场。
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