公司logo图片            电话：              传真：                  网址： 
现场服务单
客户设备信息（工程师填写）
处理方式：□用户送修    □现场处理    □电话处理    □远程处理    □后台处理    □取回处理
用户姓名
地点
设备类型
□ 台式机  □笔记本  □打印机  □投影仪  □显示器  □复印机  □传真机  □扫描仪
□ Apple产品  □网络设备  □移动设备  □电话会议设备  □机房设备  □其它：       
服务过程信息 （工程师填写）
服务
内容
软件
□操作系统 □办公软件 □业务软件 □病毒问题 □网络问题 □驱动问题  □无线问题
□邮件问题 □应用软件 □移动设备问题  □数据操作  □其它：
硬件
□更换故障件 □网络设备故障排除  □非换件调试  □设备部件检测  □协调第三方服务
□设备部件升级  □保内厂商协调  □其它：
其它
□设备安装、调试、迁移  □资产管理  □帐号管理  □咨询  □其它：
故障
现象
解决
方法
台式机接投影仪
疑难问题升级处理: □硬件专家支持  □备件申请支持  □网络技术支持 □专业软件专家支持  □技术专家支持
用户签字：                                            工程师签字：                   
日    期：      年    月    日                        日      期：      年    月    日
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□设备部件升级  □保内厂商协调  □其它：
其它
□设备安装、调试、迁移  □资产管理  □帐号管理  □咨询  □其它：
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