看抖音如何帮助线下门店强势带货
2019年10月28日
随着互联网流量红利的消失,线下企业通过线上渠道获客的成本越来越高,拓客越来越难。如何建立企业与互联网用户之间的联系,并达成转化,是线下企业亟待解决的问题。
如今,全民注意力逐渐向短视频阵地转移,抖音作为短视频领域的排头兵,已成为新的流量中心。那么,线下企业该如何抓住抖音营销这波红利拓展客户?
在2018年10月30日抖音蓝V生态大会上,官方对抖音企业号的功能做了详细介绍,其中抖音企业蓝V的POI(Point Of Interest兴趣点)功能可以说是帮助线下企业获客的利器。
那么,POI能帮助企业做什么?
POI功能可以让企业获得独家专享的唯一地址,呈现方式就是抖音视频中的定位图标。点击图标进去,用户可以看到定位这一地址中的全部视频内容。企业通过POI页面可以向用户推荐商品、优惠券、店铺活动等。
POI对于线下企业的营销价值在于,它建立起了线下企业与线上用户直接互动沟通的桥梁。用户在浏览视
频的同时,可以了解POI店铺相关信息。此举缩短了用户从“种草”到“拔草”的时间,有效为线下门店导流,提升转化效率。
那么,POI功能如何玩,才能更好地发挥其价值?我们对4个企业蓝V营销案例进行了分析,总结出3种组合玩法,希望能够为大家提供营销思路。
玩法一POI+DOU+:如何让更多目标用户看到你的门店
案例:花漾庭院
花漾庭院原本是一家没有老客户基础,且线上关注度不足的西双版纳当地客栈。它在抖音营销初期显然比较吃力,但后来利用抖音的企业蓝V优势成功吸引到了目标客户。
启动初期,花漾庭院将民宿中的萌宠日常作为视频内容,并运用POI功能,将带有门店信息的视频发布到抖音上。为了增强门店视频的曝光,花漾庭院还搭配使用了能够帮助企业促进内容高效传播的DOU+功能。DOU+功能将视频智能定向推荐给更多兴趣用户,实现精准引流,帮助花漾庭院完成潜在目标客的触达。据了解,通过DOU+投放带来的粉丝量占比
为23%,点赞量占比为25%。再配合POI的线下门店信息,这种操作大大提升了用户到线下门店打卡的概率。
为了进一步加强互动,花漾庭院还将店铺整体融合抖音元素,为到店顾客设置了优惠活动和体验游戏。到店游客只要发一条带有花漾庭院门店信息的视频且点赞数超过50,即可享受房费优惠。这种互动方式不仅能够提升用户对门店的好感,还可以通过视频分享将线下用户转化成线上“自来水”,提升门店曝光,吸引更多用户到店消费。
★Tis:
POI搭配DOU+功能的核心能力是基于符合用户喜好的优质内容,实现精准高曝光,进而提升粉丝到店消费的概率,适合有曝光需求的线下门店,能快速精准地到目标人。
玩法二POI+卡券:有了关注,如何让用户产生消费闭环
案例:老码头
老码头是一家拥有17年历史的全国火锅连锁老店,在全国拥有近百家门店,品牌分布地域广泛,知名度高,客流量巨大。依托已有的线下优势,老码头在国庆期间巧妙利用抖音企业号POI和卡券功能,实现了从线下向线上引流。
老码头先选择了一个拥有20万粉丝的探店号对活动进行预热,引发客户到店消费。到店后,客户通过扫描门店里易拉宝或桌卡上的二维码,拍摄带有门店定位的抖音视频,便能领取优惠券。优惠券作为品牌
屡试不爽的营销方式,对消费者的吸引力非常大。
老码头通过POI+卡券的组合,实现了用户进店消费到视频定位引流,再到视频持续传播发酵,最终扩大门店在线上的品牌宣传,实现线上流量获取。这一操作对吸引线上年轻消费人有极大的作用。
据了解,老码头春熙店通过“拍抖音立减”等活动优惠。短短20天内,就使到店总人数达到了约13000人次,日均领券12桌,店铺营业额实现了高速攀升。
案例:成都吃客
作为成都深受欢迎的本地餐饮网红品牌,成都吃客线下门店的抖音账号凭借其高知名度,获得大量抖音用户的主动搜索和浏览。成都吃客充分利用这一点,在其抖音POI详情页设置了电子优惠卡券,让用户线上领券、线下消费,成功把线上大流量引到线下,吸引了大量本地人到店消费。据数据显示,2018年10月19日当天,每12个领券者中就有1个到店消费,核销率高达8.33%。
使用“POI+卡券”的组合,成都吃客成功将线上流量引入线下门店,完成一波低成本的流量转化,实现了品牌传播与用户消费的双赢。
★Tis:
POI+卡券组合的核心亮点在于优惠活动和具体店铺信息的展示,能够促使用户到店消费的意愿更加明确。基于卡券多样化玩法,企业可以根据自身发展阶段设定导流路径。如果线上流量丰厚,可以用卡券搭配POI将流量引入线下,实现消费转化;如果线下基础好,可以用POI视频分享+卡券优惠,鼓励用户进行线上分享,提升品牌宣传。
玩法三POI+话题:如何利用话题挑战引爆POI内容池
案例:黑山谷
企业应该如何打造成功的POI页面,吸引目标人?其实本质还是要抓住POI的核心——兴趣点,即如何将企业产品卖点与目标用户的兴趣点进行完美结合。
如何用照片做抖音视频
黑山谷是重庆黑山镇的一个旅游景区,通过挖掘用户兴趣点,在线上发起话题挑战,线下网红配合,引爆其POI内容池。黑山谷充分挖掘景区亮点:在线上,通过抖音设置带有POI信息的关键词话题,如“消暑”“红苗”“清凉”等,让更多景区景在抖音上实现曝光。用户在参与话题挑战时,能够看到POI的门店信息。那些对景区感兴趣的用户可以在POI详情页看到景
区介绍、照片、具体地址和营业时间,还能直接电话咨询。在线下,景区进一步加深与用户互动,通过与本地打造的网
红“红苗”小现场互动,完成短视频拍摄,或让游客寻爆款视频的拍摄地点拍同款,鼓励用户创作与分享,扩大POI内容流量池,引发线上持续发酵。
截止目前,整个活动中带有IPO的视频播放量已经达到250万次。有观看就能触达,凭借高参与度话题、有趣的视频内容,黑山谷成功引发了粉丝兴趣,并通过POI功能缩短了与用户之间的沟通路径,吸引粉丝前来打卡,有效提升了线下转化。★Tis:
POI+话题的组合玩法比较适合话题度较高的品牌。企业可以提炼自己的产品卖点并配合用户兴趣点发起话题,吸引更多用户参与,进而引爆POI话题流量池,实现品牌线下门店信息的高曝光和高转化。
传统互联网用户的行为路径通常是“看到—注意—兴趣—搜索—行动”,而抖音成功简化了这一过程,让企业信息直达用户,完成从触达到驱动的路径。抖音POI功能的推出,不仅缩短了品牌营销路径,搭配其他功能还能放大抖音的强势带货能力,提升传播效率和用户到店率。
抖音蓝V带给企业的整合式玩法还有很多。在短视频营销日渐主流的当下,抖音商业化生态的打造为企业构建了一个从品牌建设到用户管理,再到数据沉淀的营销闭环,助力企业营销持续进阶。