公司办公室文员职业道德准则
一、 乐业
文员工作必须兢兢业业,勤勤恳恳,积极主动的做好各项职责范围内的工作,而不是被动应付,敷衍塞责。具体表现在:
1、 热爱本职工作。
2、 办公室文员忠于职守。
3、 钻研业务。
二、 尚实
尚实即实事求是,讲求实效,养成朴素求实的作风,脚踏实地做好工作,具体表现在:
1、朴素求实,力戒浮夸。
2、脚踏实地,不慕虚荣。
3、坚持真理,不计得失。
三、 谨行
1、 谦虚谨慎。即文员时时处处要注意谦虚谨慎,以礼待人。主要表现在:
(1) 不能媚上欺下,打着领导的招牌耍威风;
(2) 不能有丝毫的特殊感和优越感;
(3) 不能以为自己位置特殊,接近领导就自以为是。
2、 认真细致。即文员养成工作认真负责、细致严谨的职业习惯。文员工作至关重要,却又繁杂琐碎,需要认真细致的态度待之,才能避免工作中的错漏。
3、 文明礼貌。即文员在待人接物时,要懂得文明礼貌,切不可表现出粗俗的一面,以免影响自己和单位的形象。
4、 合作。即文员工作任务重,涉及面广,有些工作往往分解成若干道工序,需要一人用“
流水作业”的形式来完成,工作环环衔接,就需要文员具有良好的合作精神。善于与人团结共事。合作要做到以下几个方面:
(1) 顾全大局。在工作中时时处处从大局出发,各方面通力合作,构成一个工作运转的整体,共同完成工作任务。
(2) 体谅别人。合作共事仅仅靠目标一致是不够的,还得互相体谅,克己让人,善解人意,多替别人想想,体谅别人的难处,不苟求,不挑剔,必要时迁就一下别人,共同建立一种和谐的工作氛围。
(3) 讲究方法。合作共事还有一个方式方法问题。比如交往时注意尊重人,虚心听取别人的意见,有不同看法用商量的口吻提出,不要轻易否定别人,更不能随便指责人、教训人。有了成绩,要共同分享喜悦,充分肯定别人的功劳,不能独享荣誉;出了问题,要多从自己这方面检查,不能推卸责任,一味指责别人。对同事的兴趣爱好,生活情趣,工作习惯,个人嗜好以及忌讳等方面也应尽可能有所了解,以便在共事过程中配合更加默契。
四、 守纪
文员应该做遵守纪律、遵守规章制度的模范。纪律是职业活动中必须遵守的规章,它是履行职责的行为准则,中有遵守各项规章制度,才能更好地履行文员职责,有效的完成各项任务。
五、 守信
一个具有良好职业素养的文员,一定要在工作和人际交往中守信用。主要表现在:
1、 应该有较强的时间观念,赴会准时,办事守时,办文办事都能明确时间要求,不拖拉,不延误。
2、 一旦遇到无法按时完成的情况,也应及时汇报,不应不了了之或擅自拖延。
3、 不轻易营运一些物理或无法办到的事,也有助于格守信用。
六、 保守秘密
文员工作由于接近领导层,甚至可能直接参与其中,知晓和掌握机密,因此保守秘密是最大的忠诚,也是职业道德中至关重要的部分。
七、 责任感
八、 有了忠诚感说明你品质好,有了责任感,说明你可以受人信赖。有了责任感,一切事物的起承转合,就会打理得尽善尽美。责任感不仅在危难实际需要,更在日常细节上反映出来。一个负责任的文员是会随时把公司利益记在心头,更不会故意伤害公司利益。
发布评论