一、适合网上销售的产品范围
网络营销产品的特点由于网络的限制，只有部分产品适合在网上销售。随着网络技术发展和其他科学技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。目前在网络上销售的产品，按照产品性质的不同，可以将其范围分为两大类:即有形产品和无形产品。
1.有形产品
将网上销售的产品分为有形和无形两大类，主要是根据产品的形态来区分。有形产品是指具体物理形状的物质产品，在网络上销售有形产品的过程与传统的购物方式有所不同。在这里已没有传统的面对面的买卖方式，网络上的交互式交流成为买卖双方交流的主要形式。消费者或客户通过卖方的主页考察其产品，通过填写表格表达自己对品种、质量、价格、数量的选择；而卖方则将面对面的交货改为邮寄产品或送货上门，这一点与邮购产品颇为相似。因此，网络销售也是直销方式的一种.
2.无形产品
网络营销特点无形产品与有形产品的本质区别是无形产品一般是无形的，即使表现出一定形态也是通过其载体体现出来，产品本身的性质和性能必须通过其他方式才能表现出来。在网络上销售的无形产品可以分为两大类:软件和服务。软件包括计算机系统软件和应用软件。网上软件销售商常常可以提供一段时间的试用期，允许用户尝试使用并提出意见。好的软件很快能够吸引顾客，使他们爱不释手并为此慷慨解囊。
服务可以分为普通服务和信息咨询服务两大类，普通服务包括远程医疗、法律救助、航空火车定票、人场券预定、饭店旅游服务预约、医院预约挂号、网络交友、电脑游戏等，而信息咨询服务包括法律咨询、医药咨询、股市行情分析、金融咨询、资料库检索、电子新闻、电子报刊等。
二、适合网上销售的产品特征
从理论上讲，网络只是人们从事商务与社会活动的一种工具，任何产品都可以在网上销售。但在市场实践中，并不是所有产品都适于在网上销售。因为，这涉及市场环境的发育程度、商品用户的消费心理与消费习惯等。我认为，在目前的市场环境条件下，适于网上销售的产品一般应具有以下一种或几种特征。
一、知识型产品
即属于智力密集型的产品。较典型的如：各种电脑软件、图书等。分析家们认为，电子商务将在计算机、软件、目录和图书等领域占有20%-60%的份额。这是因为想要上网购物，首先你必须上网，而无论国内还是国外的网络用户都主要集中于知识层次较高的人，知识型产品是他们首要的消费对象。其次，知识型产品具有投入资本的有机构成高、利润率高的特点。目前，网络经济的市场环境发育尚不成熟，电子商务站要保证其营销活动的顺利进行与发展，知识型产品也会成为首选的销售对象。故而，目前网上销售的产品即以软件、图书等知识型产品居多。此外，生产知识型产品的企业大都上网了，如果你的企业不上网，那么相互间的交易都会成问题。如Intel公司就宣布从2000年开始，要把整个Intel公司的采购全部搬到网上去，也就是说你不上网卖东西，我就不和你交易了。
二、受众(用户)范围较为宽泛，不特定的产品
假如你的企业生产和销售的产品，是属于市场容量很小，受众特定、单一的产品，那么网上销售很难给你带来盈利，反而会使你的营销成本上升。因为网络的特征之一，就是打破了时空限制，能让更多的人在更多的时间内获取对已有用的信息和产品。而你的产品的信息受众
范围狭小，在网上只会受到极少量的用户关注，因而形成资源浪费，反而得不偿失。反之，受众范围广、不特定，则能够充分利用网络的优势，让自己的产品为更多的用户所知晓，将最大可能地把潜在用户的注意力吸引过来，创造更多实际的消费需求，从而获得更高的收益回报。
三、能被普遍接受的标准化产品
这类产品的特点在于，产品质量、性能易于鉴别，具有较高的可靠性。即使发生产品质量纠纷，也易于解决。而且，此类产品的售后服务工作也易于开展，对厂家和消费者都较为有利。如数码类的产品就是个典型的例子。
四、内部品种极为丰富的产品
有些产品如图书、音像制品，内部品种繁多，传统的商业形态无法全部罗列或展示穷尽。国内数百家出版社，一年出版新书近20万种，有哪一个传统书店可以全部上架？书店是有经济意义上的空间边界的；由于大部分图书品种购者寥寥，因此面积过大，空间效率必低—目前特大规模的购书中心，多为公益事业。
再以音乐唱碟为例，若有一个古典音乐发烧友喜欢“贝九”的特殊版本—“四人帮”倒台后李德伦指挥的中央乐团首场复排演出，这张碟你从哪家音像店可以买到？而互联网则几乎提供了信息展示的无限可能，且兼有搜索、查询的极高效率，因此，图书、音像制品等品种浩繁的产品，是电子商务的天然宠儿。
五、个性化需求明显，且需与消费者有深入的沟通和互动的产品
戴尔当年创立网上销售个人电脑的营销模式时，其思考点之一就是个人电脑存在着个性化需求，通过互联网平台可以获取消费者的个性化需求信息。像时装、家具、家庭装修以及一些文具、日用品，几乎一人一种口味、一人一种爱好，借助于网络供需双方可以充分、详尽地沟通交流，真正的营销导向型运作—柔性的按需供货也由此实现。
目前，除了戴尔网上电脑销售红红火火外，传统行业产品（尤其是时装、家具等与广大消费者密切相关的产品）网上销售份额很小或鲜见，说明传统行业的互联网化、信息化以及营销模式的创新尚有较大的空间。
六、传统销售方式成本较高的产品
一说起珠宝钻石、时装名表，人们首先想到的是“昂贵”。其实，这些产品之所以价格高企，很大程度上是由于传统业态销售成本高、效率低。
气派华贵的专卖店或专区、专框，美仑美奂的装修布置，漂亮典雅的销售人员，无不推高销售的费用；但销售的效率却较低—试想一下，名贵项链、钻戒能出现购者汹涌的场面吗？可能性不是没有但是较小。效率低反过来又抬高了产品的价格：大量的销售成本摊到了少数购买者头上。
网上销售消解了有形的卖场，大幅度降低销售成本，从而可以让利于消费者（也刺激了需求），与传统业态相比有了一定的竞争优势。这正是近年来美国一些珠宝网站生成、发展的背景和原因。
七、 物理形态适合于物流配送的产品
众所周知，物流配送是电子商务的支撑，而B2C对物流配送的要求更高（定点定时，送货上门；有时还需订购者本人签收）。产品的形状、体积、结构、质地，对物流配送的难易程度、费用高低发生着作用，从而影响它们与电子商务的契合。对此，无须多做解释了。比如服装与电子产品等就是个典型的例子。
当然，这只是对网上销售产品特征的简单总结。随着市场环境的发展完善、消费者的消费观念更新，网上销售产品也会不断产生新的内容，表现出新的形式。但每个企业在介入电子商务之前，都应该问自己一个问题，即“我的产品适于网上销售吗？”因为，网上销售还涉及许多问题，如建立一个完善的营销配送网络，这就不是每个企业都能做得到或者都有必要去做的。比如像联想集团，它就可以依托自己遍布全国的连锁店，以此作为配送网络，在网上销售自己的IT产品。但如果自身条件并不具备也要去硬撑，勉为其难，那就等于自己给自己套了一副枷锁，还不如与专业的电子商务网站，如eBay联合，你生产产品，他在网上卖产品。彼此之间分工合作，扬长避短，也不失为一种好的方法。
注：特征1—3摘自网络营销课本155-156页。
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