电子商务员技能鉴定网络营销实务试题
一、 判断题
1、 网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。
3、 网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。
4、 市场营销就是产品销售。
5、 网络营销的特点是消费者只在网上购物。
6、 任何产品都可以在网上销售。
7、 网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。
8、 网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购 后评价五个过程。
9、 网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。
10、 网络直销比网络分销成本低,所以网络营销主要采用网络直销的方式。
11、 知名产品不宜在网上销售,因为其价格较贵。
12、 网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。
13、 网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。
14、 网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。
15、 数字化产品最合适在网上销售。
二、 单选题
1、 不是网络营销服务策略的具体做法。
A、 开辟个性化的服务界面
B、 建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛
2、 在线服务的网络营销方式不包括 o
A.情报服务B、网络预约服务C、互动式服务D、软件升级
3、 网络消费者在作出购买决策时一般不丸考虑下列哪个条件 。
A、对厂商要有信任感B、对网上信息要有辨别力C、对支付要有安全感D、对产 品要有购买欲
4、 不是网络营销的销售服务。A、售中服务B、售后服务C、售前服
务D、物流配送服务
5、 网络消费者作出购买决策前的信息来源不是 。
A、商业渠道B、个人渠道C、公共渠道D、书本知识
6、 常用的网络营销定价策略不包括 。
A、个性化定价策略B、声誉定价策略C、自动调价、议价策略D、产品组合定 价策略
7、 软体商品的网络营销方式包括 。
A、资讯提供B、在线浏览C、聊天室D、软件下载
8、 传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是 。
A、单向的多向的B、单向的双向的C、双向的多向的D、多向的单向的
9、 网络消费者一般地说集中在 。
A.中青年消费者B、中老年人C、中低收入阶层D、青少年学生
10、 电子商务的两种基本流程是 。
A、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程B、网络商品直销的流程和网 络商品中介交易的流程C、认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商 品直销D、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程
11、 在网络上进行市场调研时,调查问卷的问题越 越好。A、详细B、
精炼C、难答D、轻松
12、 虚拟社会的消费者不具有以下哪些新特点 o
A.网络消费者具有层次性B、网络消费者的需求具有明显的差异性C、网络消 费者的需求具有渗透性D、网络消费需求的超前性和可诱导性
13、 网上售后服务不包括以下哪些内容 。
A、解决产品使用中的问题B、排除技术故障,提供技术支持
C、传递产品改进或升级的信息D、建立产品品牌
14、 下面哪一句话最能反映网络营销的特点 。
A.网络营销是在互联网上的推销商品B、网络营销是建立在互联网环境中的营 销方式C、网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用D、网络营销具 有比传统营销方式更好的营销效果
15、 与传统市场相比,网络市场更趋于一个买方市场,这是由于 。
A、网上用户迅速增加B、网上用户通常拥有更强的购买力
C、顾客拥有了了解信息的手段D、商家为了占领市场而不断迎合顾客的需求
16、 网络消费者购买过程的模式中不包括 。
A、诱发需求B、比较选择C、购买决策D、申请注册
17、 网络商品交易中介的作用是 o
A.增加销售渠道B、扮演商品与信息的集中、平衡和扩散的功能
C、充当认证机构D、向生产者采购产品、再销售给消费者
18、 网络营销中的双道法是指 。
A、同时使用网络直销渠道和网络间接分销渠道B、同时选择两个著名网站销售 产品C、同时采用传统媒体和网络媒体宣传产品D、即在网上采购,又在网上销 售
三、多选题
1、 传统营销学中的4P组合包括以下哪几项 。
A、定位(Pos i Lion) B、产品(Product) C、分销(Place ) D、促销(Promotion )
2、 以下属于网络营销特点的是 。A、互动性B、虚拟性C、服务性D、
全球性
3、 网络营销的优势包括以下的 。A、不受时间和地域的限制B、可以
与顾客形成互动沟通C、可以提供免费产品D、可以降低经营成本
4、 网络营销包括以下哪些形态的商品 。
A、实体商品B、在线服务C、硬体商品D、软体商品
5、 下列哪些产品适合网上销售 。八、电脑软硬件B、规格明确、标准
统一的产品
C、知名品牌产品D、贵重产品,如金饰、珠宝等
6、 网络信息中介商为经销商提供的服务包括 。
A、广告宣传B、市场调查服务C、有针对性的营销服务D、代理交易
7、 网络消费者的购买决策不易受到下列 因素的影响。
A、动机B、知觉C、广告D、信念和态度
8、 网络消费者的心理动机包括 。A、理智动机B、感情动机C、省钱
动机D、惠顾动机
9、 有哪些种类不是网络营销定价目标 。A、以获利为目标B、以加强
合作为目标
C、以稳定价格为目标D、以提髙或维持市场占有率为目标
10、 在网络营销环境下,以下哪些不是间接分销的模式 。
A、生产者一消费者B、生产者一零售商一消费者
C、生产者一商务中心一消费者D、生产者一批发商一零售商一消费者
11、 影响网络消费者购买的因素有 。
A、商品价格B、购物时间C、商品挑选范围D、商品的新颖性
12、 网络消费者购买动机的心理动机包括 。
A、需求动机B、理智动机C、感情动机D、惠顾动机
13、 网络消费者需求的特点有 。A、网络消费者具有层次性B、网络
消费者的需求具有明显的差异性C、网络消费者的需求具有交叉性D、网络消费 者需求的超前性和可诱导性
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