我国企业网络营销存在的问题及对策根据国家发展改革委中小企业司2007发布的统计报告，我国中小企业数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%；经工商部门注册的中小企业数量460多万户，个体经营户3800万户。在网络时代，中小企业能否运用网络营销来满足人们新的消费需求和消费模式对其生存和发展至关重要。
网络营销概念及内涵
网络营销是指，以企业网站为平台，利用互联网技术针对网上和网下用户开展的各种营销活动，以及为此而进行的前期网站推广活动。
网络营销，简单而言是指利用互联网手段开展的营销活动。然而，网络营销不单纯是网络技术，也不只是简单的营销网络化，它是企业现有营销体系的有利补充。
（一）网络竞争意识不够
我国的很多企业现在还没有意识到网络竞争的重要性，很多企业将主要的竞争阵地仍然放在实体市场上他们对网络营销的认识不清，并没有划拨出部分资源用于网络这一虚拟市场的竞争，也没有意识到网络市场对未来竞争优势的重要性。而且，具有网络营销意识的企业也多为大型企业，且多位于北京，广州，上海等一线城市，而那些数量更为庞大的中小型企业乡镇企业往往并没有网络竞争意识，更不知网络营销为何物。
（二）网络营销方式单一
在采取了网络营销策略的企业中，能够充分利用互联网的多媒体来宣传自身产品的企业少之又少，大部分企业仅仅是将平面广告搬到了网上，在部分门户网
站上打广告有些公司建立了，但是却少有维护，公司的产品信息并没有充分的体现在网站上，网站的建立也没有对企业形象的树立起到多大的推动作用此外，网络资源的利用率也很低，使得网络营销的优势没有充分得到体现。（三）网络营销策略水平不高
由于网络营销意识的缺乏，我国现阶段网络营销策略的水平普遍偏低此外，相关领域理论研究的不足，也使得企业在实行网络营销时显得没有依靠。目前我们还没有一套可以适应我国国情的网络营销策略，大部分的营销理论还是在仿效西方国家，或者照搬原有的传统营销理论，这样便不能充分发挥出网络营销的优势，不能产生高效的网络营销效益
（四）网络安全监管机制的缺乏
现阶段我国网络支付的技术手段还很不成熟，第三方支付平台尚未得到国家的认证，消费者储存在网络中的电子货币并不能得到有效的安全保障。而网络交易中商品交货与资金划拨在时间上的分离，为网上购物带来了更大的风险，安全方便的网上支付方式的缺乏成为了目前网络营销效果不显著的主要原因。（五）网络基础设施建设不完善
网络营销的诸多特点能够得到发挥的最基本要求是与互联网相连接，而以我国目前互联网的普及程度来看，还有很多的地区不能享受到互联网技术带来的生活便捷。与美国等西方发达国家相比，我国的网络速度较慢，收费却偏高这种硬件设施水平低而收费水平高的情况极大的束缚了我国网络营销的发展，成为了网络营销中一项亟待解决的问题。
信息时代的到来为企业的营销与发展带来了巨大的机遇与挑战，网络营销这一营销领域的新模式，也正在开展着一场对传统营销市场的根本性变革。然而与西方发达国家相比，我们在网络硬件设施建设网络技术普及以及网络意识水平方面都还有很大的差距。不过我们相信，通过我国企业的不断追求与探索，一定可以开发出适合我们自己的网络营销模式，并借着技术革新，经济飞速发展的势头获得更大的利益。
对网络营销的内涵，可以从以下几方面来理解:1.网络是手段，营销是本质。因此，与传统的市场营销一样，网络营销的目的也是要将潜在的交换转化为现实的交换。2.网络营销强调以消费者的需求为中心，更加重视售前、售中、售后各个环节，进而满足消费者的需求。3.在网络环境中，消费者比在传统环境中更具主动性。因此，网络营销更加强调以消费者的效用最大化为目标，提高消费者的满意度。
我国中小企业网络营销发展现状及问题
根据CNNIC的统计，截至2007年底，我国网民数量为2.1亿人、网站数量为150.4万个、网页数量为84.7
网络营销特点亿个，三项指标较2006年分别增长30%、78%、89%。在此环境下，我国中小企业正在加速互联网化，通过建设网站开展网络营销活动。2007年，中小企业网络营销费用占其整个营销预算的14.2%，较2006年增长了4%。根据天极数据调查中心的调查，截至2007年底，我国中小企业接入互联网和网站建设情况为：97%已接入互联网、25%已建网站、35%在建网站、30%要建网站、5%不建网站。
虽然我国中小企业的网络营销在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问
题。
1.网络营销意识不强
相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的已建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。
2.网络营销的职能简单
我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，由此其对网站功能的要求也就相对较低。40%左右的中小企业，要求网站要有会员管理、即时通信等较复杂的功能；而另有30%的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、电子支付等；只要求达到展示产品及公司信息的占到30%左右。
3.没有采取有效的网站推广
网站推广决定着企业网站与用户之间的距离，然而目前我国中小企业在网站推广方面还存在着一些问题。(1)一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限;(2)部分中小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，企业网站建成后就向某些网络公司购买推广服务，企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付了高额的费用，使企业蒙受了损失；(3)企业的网站推广手段单一，很难迅速地、低成本地达到推广效果。
4.忽视已建网站的升级问题
只有60%左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身网站，另有40%的中小企业很少升级自身网站。其中有30%的中小企业是
因为认为没有必要升级网站，而有30%的企业是因为升级还需要再花费费用，40%的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。由于不升级网站，很多新的技术企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。
5.缺乏有效的网络营销绩效评价
目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，不清楚该测量哪些指标，这些指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展B to C 的中小企业只把网上销售额作为评价网络营销效果的唯一指标，而忽视了其他重要指标；有些企业测量了很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。
6.缺少网络营销专门人才
目前我国90%的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的原因所在。当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：一是计算机专业的人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含量很高但脱离了营销的本质；二是市场营销专业的人才，具备营销理念，但计算机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。
四、我国中小企业开展网络营销的对策
从以上的分析我们可以看到，我国中小企业网络营销水平较低，其存在的问题极大的制约中小企业网络营销的发展，必须提出有针对性地解决对策。
1.更新营销观念，强化网络意识
企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视
为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。