致谢
充实的硕士研究生学习之旅即将结束，在此衷心感谢在我在职攻读研究生期间给予关心和帮助的老师、同学、同事、领导、家人和朋友。
首先，要衷心感谢我的导师杨晨副教授在本课题的选题及研究过程中对我的悉心指导。杨教授在多次论
文研究交流中为我指点迷津，帮助我开拓研究思路、给予精心点拨和鼓励。杨教授广博的学识，严谨细致、求实创新的治学精神，和宽厚的做人风范是我学习的榜样。在此向杨教授致以诚挚的感谢和崇高的敬意。
嘻此外，我要特别感谢单位领导、供应链管理部、销售部、客户服务部的同事对我在本课题研究过程中的大力支持。这篇论文的数据支持和策略制定离不开他们开诚布公地与我讨论交流，并从不同的视角对我进行专业指点，使我对课题及其实用性有了更深的了解和感悟。
我有幸成为上外MBA2011级PT3班的学生，能够与一批优秀的老师和学生相处。我从他们身上学到了很多，也得到了很多支持和鼓励，并结下了深厚的友谊。特别是第3小组的全体组员，他们是陈洁、胡悦、刘庆、王燊、蒋骏、徐昭敏。同时，也感谢上外MBA中心的张宝楠、田强等老师在两年多来对我们学习和生活的关心，为我们创建了良好的学习环境和氛围。在此，对他们表达深深的祝福和诚挚的感谢！
最后，我要向我的家人，尤其是爸爸、妈妈和奶奶致以最深切的谢意！他们在我漫长的求学生涯中给予了莫大的鼓励和支持，是我人生的导师和明灯。有了他们的无私付出和悉心栽培，才能让我得以顺利地完成学业，克服一个又一个难关。他们的健康和快乐是我最大的心愿！
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