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篇一：市场调查的特征
市场调查的特征：1针对性，普遍性，科学性，不确定性，时效性
舞蹈演员刘岩市场调查是市场营销活动的首要环节
市场调查的产生：见p4
消费者及消费行为调查：消费者调查主要是对消费者个人的年龄，性别，职业，民族，文化水平，居住地，消费水平，消费习惯等方面的调查。消费者购买行为的调查包括购买方式的调查，主要指经常性购买，选择性的购买，试探性购买的调查，购买动机的调查，主要指感情动机，理智动机和优惠动机。
商品调查：1商品效用调查2：顾客对商品的意见的调查。3商品寿命周期调查。4新产品调查，5商品品牌，商标调查6商品包装外观调查。
市场调查类型：普查，重点调查，抽样调查，典型调查。
普查：1是专门的普查机构和人员组织的，对调查单位进
行调查；2利用机关团队，企业内部的统计表进行总汇。3资料的准确性和标准化比较高。4普调查查适用于了解一些重要的基本特征和相对稳定的基本情况，5普查的费用比较高，由于普查是一种全面调查的方法，涉及面广，工作量大，不能轻易举行，一般关系到国家民生的一些大事才能进行定期普查。普查：对市场调查有关的总体即所要研究对象的全体，进行逐一的、普遍的、全面的调查。
抽样调查：是一种非全面调查，从被调查总体中抽出一部分单位作为样本进行调查。以此推断总体的一种方法。
典型调查：是在对市场总体所了解的基础上，选择少量有代表性的单位进行周密、系统的调查研究，并以此估计总体状况的调查方法。
探测性调查：为了初步了解情况以及更好的理解问题产生的环境而进行的小规模的调查活动。银行星期六上班吗
描述性调查：指在收集、整理市场资料的基础上，描述某一总体或现象的基本特征的调查。因果性调查：调查一个因素的改变是否引起另一个因素的改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。
文案调查：通过对已有的资料、数据、报告及已发表的文章等有关的二手信息，加以整理和分析的一种市场调查方法，经常在探索性研究中使用。
问卷调查：它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调
查对象了解情况或征询意见的调查方法。
日记调查：指对固定样本连续调查的单位发放登记薄或账本，又被调查者逐日逐项纪录，再有调查人员加以汇总的一种调查方法。
预测性调查：指在收集研究事物过去和现在的资料的基础上，预测市场趋势的调查。按普查得性质和目的：探测性调查，描述性调查，因果性调查和预测性调查使徒行者3演员表大全
手工检索：1目录2索引3文摘
企业内部资料的收集：1业务资料2统计资料3财务资料4企业外部资料的收集
主要的访问调查方法：1面谈调查法2电话调查3邮寄调查4留置问卷调查5日记调查观察技术：卡片。符号。速记，记忆。机械电子记录。
单一实验组前后对比试验，实验组与对照组对比试验，p27 抽样调查的理论原理是概率论
抽样调查的适用范围：1对一些不可能或不必要进行全面调查的社会经济现象，最适宜抽样调查解决。
保健品2在经费，人力，物力和时间有限的情况下，采用抽样调查方法可节省费用，争取时间用较少的人力物力和时间达到满意的调查效果。3运用抽样调查对全面调查进行验证，4对某种总体的假设进行检验，判断这种假设的真伪，以决定行为的取舍时，也经常用抽样调查来测定。
问卷调查又称调查表，是为了达到调查目的和收集必要数据而精心设计一系列文具的问题表格。
比如面对家庭主妇的调查，在语言上就必须尽量通俗；面对于文化水平较高的城市白领，在问句和语言的选择上就可以提高一定的层次
原则上把简单易懂的问题放在前面，由简单到复杂，由表面到深层的思考，把复杂的问题放在后面，这样容易得到调查者的配合，是被调查者感到问题好回答；把能引起调查者兴趣的问题放在前面，把枯燥的问题放在后面，一般下那个问题放在前面，特殊性问题放在后面；先问行为方面的问题，再问态度、观点性的问题；涉及应答者个人的资料则应最后提出；封闭性问题放在前面，开放性问题放在后面。
市场调查资料整理的原则：市场调查资料整理的实质是对市场调查获得的信息资源进行初步加工和开发，要使加工开发出的信息具有价值。
金莎个人资料简介调查资料的分类：前分类，后分类法分类原则穷举原则和相斥原则
非诚勿扰邵利明
众数：是一组数据中出现次数最多的数值。中位数：就是处在数据中最中间的数。离散程度越大，其代表性就越差，离散程度越小，其代表性就越好。
统计表：是用于显示统计数据的基本工具，在数据的收集、整理、描述和分析过程中都要使用统计表。
统计图：是根据统计数字，用几何图形，事物形象和地图等绘制的种图形。
条形统计图：能够使人们一眼就看出个数据的大小易于比较数据之间的差别饼图：用扇形的面积表示部分在总体中所占的百分比易于显示每组数据相对总数的大小。
折线统计图：能够显示数据的变化趋势，反映事物的变化情况。
归纳法：（完全、不完全）是指从个别的东西，推导出一般的东西，是从大量的个别事实形成一般性的理论认识方法。演绎法：是从一般的东西出发引出个别的东西，是从某个一般性的理论认识引出个别性的结论的方法。
正相关是事物之间的促进。负相关是指事物之间相互制约。
市场需求预测包括质与量两个方面。质要解决需求什么，量需求多少。
顾客调查与分析：谁是商品的需求者，并把需求者按照消费需求的不同分成若干顾客；现有的顾客数量、地区分布、顾客的消费心理活动和购买动机；顾客的购买行为、购买程度和一次购买量；顾客对商品的质量、性能、用途、规格、款式、包装、商标、品牌、服务等方面的意见和要求；顾客的收入来源和支出构成顾客消费结构的变化，潜在的顾客的情况。领先指标：在变化时间上早于预测对象，即波峰或
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