《市场调查与预测》实训指导书
一、实训目的与要求
通过实训，提高学生的专业素质和实践动手能力，使学生在校期间能亲自参与并独立地完成一项具体的调研工作，能深入理解和掌握这门课程的理论知识。
二、实训内容
    本指导书的实训内容以完成某个具体的调研项目为主线，按照市场调研程序编排，即分为设计市场调研方案、设计市场调查问卷、收集市场信息资料、整理和分析市场信息资料、撰写市场调研报告等五个实训。其中，抽样方案的设计包含在调研方案设计部分，市场的预测包含在信息的分析部分。
三、参考课时
本课程实训的课时安排如下：
实训编号
实 训 内 容
课 时
1
设计市场调研方案
张翰郑爽参加的综艺节目6课时
2
设计市场调查问卷
6课时
3
收集市场信息资料
4课时
4
整理和分析市场信息资料
6课时
5
撰写市场调研报告
6课时
总素媛原型的长相  计
28课时
四、实训材料准备
1、统一制作问卷
2、交通工具的安排
五、考核办法
    1、实训一、二、五分别给出书面成绩，实训三、四给出评比等级。
    2、结合五个实训的评比结果，给出最后的总成绩，总成绩中实训一占15%、实训二占20%、实训三占20%、实训四占15%、实训五占30%。
实训一 设计市场调研方案/计划……………………………………4
实训二  设计市调查问卷……………………………………………8
实训三  收集市场信息资料…………………………………………15
实训四  整理和分析市场信息资料…………………………………18
实训五  撰写市场调研报告…………………………………………24
实训一 设计市场调研方案/计划
一、实训目的：
学习市场调研方案/计划包括的内容；掌握设计市场调研方案/计划的能力。
二、实训要求：
１、要求学生根据教师确定的调研主题设计市场调研方案；
２、本实训内容在实训周前三周完成；
３、要求教师在检阅学生的调研方案后设计一份市场调研方案或计划，以方便指导后期调研工作的实施。
三、实训内容：
按以下内容每4～8人一小组设计一份市场调研方案：
1、明确调研背景
2、明确调研目的
3、确定调研内容
4、确定调研地区、调研对象、样本
5、确定调研方式和方法
6、确定问卷数量与投放方式
7、确定资料整理与分析的方法
8、确定调研时间
9、确定经费预算　
10、确定调研报告提交方式
四、实训准备：
1、认真复习市场调研方案设计的有关知识；
2、事先做小范围的试调研，确定调研方案的相关内容；
3、教师讲解调研方案设计撰写的步骤、技巧和格式。
五、实训方法：
1、关键理清楚市场调研方案设计的思路，把握方案的可行性；
2、附方案样稿，请学生研究方案设计思路。
六、考核办法：
  教师从市场调研方案内容的完整性及可行性等方面给出书面成绩，占实训总成绩的１５％。
七、思考与练习
1、企业的市场调研规划是针对一个调研项目的还是针对一段时期企业的市场调研工作的？
为什么？
2、请你为我国一家空调器生产厂家设计其进入中东市场所需调研的信息内容、最主要的调研方法和信息获取途径。
3、请你为一家日化厂做一份关于“防晒霜”市场需求的调研方案。
附1-1
电动自行车消费者调研方案
调查背景
由于改革开放后，居民收入日益提高，汽车在一般社会大众日常生活中所扮演的角已由奢侈品转变为必须品，然而，随着汽车数量的大幅增长，所造成的空气污染，噪音污染问题也愈加严重，能源耗费问题亦不容忽视。于是，可降低环境污染并减少不必要资源浪费的电动自行车顺应环境保护、节约资源之需而产生，目前在国内几个大城市蓬勃发展起来。生产电动自行车的厂家也日益多起来，竞争也日趋激烈。
调查目的
某厂家为了增加竞争力，了解电动自行车使用者与潜在使用者的需求与建议，以作为研究改进电动机车的有效参照，组织对全国3个主要电动自行车城市进行调查。
调查内容
（一）电动自行车使用状况分析
● 骑车经验分析
● 驾驶速度分析
● 每日行驶里程数分析
● 每日行驶时间分析
● 主要用途分析
● 搭载情况分析
● 交通状况分析
● 电动自行车更换频率分析
● 使用满意度分析
● 使用情况分析
（二）电动自行车需求分析
● 理想的电动自行车外型分析
● 充电方式分析
● 公共设施的配合分析
● 愿意购买价格分析
● 购买可能性分析
● 欲购买的原因分析
● 不想购买的原因分析
● 购买时机分析
（三）电动自行车需求分析（试骑后）
● 购买可能性分析
● 购买原因分析
● 不想购买原因分析
● 购买时机分析
调研地区、对象、样本
  南京市、苏州市、武汉市3地区18-60岁的公民作为抽样母体，并依抽样地区、性别、年龄等3个变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。
样本分配表如下：
表1-1  样本分配表
项目类别
样本数
地区别
南京市
216
苏州市
58
武汉市
110
性  别
男
195
女
189
年  龄
16-24
82
25-29
63
30-34
64
35-39
61
40-44
41
45-49
29
50-54
25
55-60
19
合                  计
384
调研方式、方法
采用问卷调查、人员定点访问的调查方式
问卷发放数量与投放方式（可省）
    按样本数量发放问卷384份，采用送发式问卷发放形式
资料整理与分析的方法
    对合格的问卷进行登记、计算、得出可供分析使用的初步计算结果，进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。
  该阶段的工作虽在室内进行，不可控因素相对较少，但智力含量高，技术性强，须予以相当重视。
调研时间
2000年6月13日-21日
调研经费预算（省略）
包括问卷制作费，人员工资、交通费、调查实施费等等
调研报告提交方式
将本次调查的实施情况，调查结果及分析结果付诸文字，形成《电动自行车消费者调查报告》，以作为本次调查的最终结果。
实训二  设计市场调查问卷
一、实训目的：
学习市场调查问卷设计的方法，掌握设计市场调查问卷的能力。
二、实训要求：
1、要求学生根据教师所确定的调查主题，目的等设计一份市场调查问卷；
2、问卷在实训前两周完成，以便统一制作问卷；
3、要求教师在检阅学生的问卷之后，设计一份完整的问卷。
三、实训内容：
1、根据调查目的，调查内容设计问题和答案；
2、做小范围的试调研，确定问卷中询问的问题；
3、对问卷进行问题的排序，修改和审核；
4、对封闭式问题编码。
四、实训准备：
1、认真复习问卷设计的有关知识；
2、事先写出调查内容的提纲。
五、实训方法：
1、关键要确定询问的问题，其次要评价问句的排列顺序，选择项是否有遗漏等，要保证问卷能收集到达成调研目的所需的信息；
2、附问卷样稿，请学生研究问卷的设计思路。
六、考核办法：
    教师从问卷结构的完整性、问卷所包含内容的完整性、问题及答案设计的合理性、问题排序的合理性等方面对学生设计的调查问卷给出书面成绩占实训总成绩的２０％，并每班选出2～3份问卷进行全班交流讲评。
七、思考与练习
1、依据访问方式的不同，问卷有哪些类型？分别谈谈其设计要求。
附2-1
电动自行车问卷调查
﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
欢迎横幅标语
先生/小您好：
我是××公司民意调查的访员,正在进行一项有关电动自行车的问卷调查,能不能耽误您几分钟的时间,请教您几个问题,谢谢!
﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
访员编号：                    问卷编号：
访问日期：2000年6月13日      复查日期：2000年6月20日
访员姓名：                    督导员姓名：
1、请问您骑电动自行车经验有多少年？
    □（1）从未骑过
□（2）1年以内
□（3）1~3年
□（4）3~5年
□（5）5年以上
2、请问您平常的骑车速度大概是多少？
□ （1）每小时10（未含）公里以下
□（2）每小时10~20（未含）公里
□（3）每小时20~30（未含）公里
□（4）每小时30~40（未含）公里
□（5）每小时40公里以上
3、请问您平均每天大概骑多少公里？
□（1）5（未含）公里以下
□（2）5~15（未含）公里
□（3）15~25（未含）公里
□（4）25~35（未含）公里
□（5）35~45（未含）公里
□（6）45公里以上
4、请问您平均每天骑车的时间大概有多久？
□（1）0.5小时以内
□（2）0.5~1小时
□（3）1~1.5小时
□（4）1.5~2小时
□（5）2~3小时
□（6）3小时以上
5、请问您骑电动自行车最主要的用途是什么？
□（1）上下班（课）
□（2）配合公司业务使用
□（3）购物逛街
□（4）休闲旅游
□（5）其他＿＿＿
6、请问您平常骑电动自行车时，是否常载人？
□（1）常常载人
□（2）偶尔载人
□（3）非常少载人
□（4）从不载人
7、请问您平常骑电动自行车的交通状况是：
□（1）严重塞车
□（2）经常塞车
    □（3）不常塞车
□（4）畅通无阻
□（5）其他＿＿＿
8、请问您大概多久换一次车
□（1）1年内
□（2）1~3年（未含）年
□（3）3~5（未含）年
□（4）5~7（未含）年
□（5）7~10（未含）年
□（6）10年以上
□（7）从没换过
  9、请问您对目前电动自行车的使用情况满不满意？
□（1）非常满意
□（匪侠2）满意
□（3）不满意
□（4）非常不满意
□（5）无意见
□（6）不知道
10、请问有哪些地方您觉得应该改进的？
□（1）降低排气污染
□（2）减少噪音公害
□（3）防止振动设计
□（4）增加防风雨日晒设计
□（5）具有倒车功能
□（6）让引擎启动不易熄火生粉怎么用
□（7）顺利换档
□（8）容易刹车
□（9）减少加速时间
□（10）容易控制转弯
□（11）减少车身重量
□（12）其他＿＿＿
床垫什么牌子好□（13）无意见
﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
电动自行车的说明：
1、骑乘人数：2人
2、空车重：90公斤
3、最高时速：50公里/小时
4、蓄电池约一年换一次
5、一次充电行驶距离：60公里（平路上定速30公里/小时行驶） 
6、紧急充电时间：15分钟（可行驶7.8公里）
7、加速度：13秒（0至最大速度） 
8、充电时间：4~8小时
9、空气污染值：0
﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡﹡
11、请问您认为下列哪一种充电方式最方便？（提示，单选）