中国移动柜员工作内容
1、柜台办理：办理各项移动业务套餐、宽带受理、卡号激活等；主动向客户告知、推荐移动的最新业务。
2、电话下单：主动给移动用户，向客户告知宽带和套餐新增和升档业务。
3、执行营业服务规范，开展营业推广和客户维系，提高营业服务效能和销售效能。
4.、营业厅主要是开户、过户、补卡，解决顾客提问。每个柜台都有台电脑，都开了BOSS系统，可查每位顾客的详细资料。另现移动重点推广的是信息机，即无线固话。
5、早上开早会,转达文件。
6、员工日常管理、员工绩效综合考评、指导。
7、处理刁钻客户投诉。
8、应付各类检查和暗访。
9、处理10086转来的投诉。中国移动
10、员工培训,业务学习。
11、员工绩效考核。
12、负责该营业厅的现场管理。
13、营业厅前台营业员培训。
14、处理日常事务，稽核营业员业务受理单等。