⼀、校园招聘实习
年⽉份，我通过了银⾏分⾏的校园招聘，顺利进⼊了银⾏，并被分配到⽀⾏实习。
从年⽉⽇⾄今，我分别在储蓄营业部和零售银⾏部实习⼯作，在上级领导的关怀和同事们的热⼼帮助下，我不但学到了基础的银⾏业务知识和操作技能，⽽且在为⼈处事⽅⾯获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会⼯作的繁杂和压⼒，也更深深感受到了招商银⾏“因您⽽变”的服务宗旨和经营理念产⽣的巨⼤的竞争优势。
1、全新认识
在师傅和领导的关⼼和⽀持下，我各⽅⾯进步都很快，对银⾏⼯作也有了⼀个全新的认识。在银⾏⼯作⾸先要抱着“认认真真⼯作，堂堂正正做⼈”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成⾃⼰的⼯作任务，不能草率敷衍了事，对⼯作每⼀笔业务都要谨慎⼩⼼。在银⾏业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
2、学⽣和⼯作者的区别
我也领悟到学⽣和社会⼯作者的区别。⼯作说不⾟苦那是假的，参加⼯作后让我进⼀步领悟到⽣活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，⾸先你必须付出12分的努⼒。实习以后，我们才真正体
会⽗母挣钱的来之不易，⽽且开始有意识地培养⾃⼰的理财能⼒。“在⼤学⾥学的不仅是知识，更是⼀种叫做⾃学的能⼒”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识⽤到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的⼀点知识肯定是不⾏的。我们要在以后的⼯作中要勤于动⼿慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地⽅，⾃⼰要虚⼼请教他⼈，并做好笔记认真的去理解分析。没有⾃学能⼒的⼈迟早要被社会所淘汰!
⼆、实习内容
1、要拥有过硬的银⾏基本业务技能
例如在我第⼀个⽉的实习时间⾥，⾏长就安排我们⼏个实习⽣呆在办公室⾥练技能，例如点钞、翻打传票和打。起初因为我在学校⾥就学过了这些技能，就觉得有点⽆聊，练习也并不是那么卖⼒。当天⾏长安排储蓄主管来教我们技能，当她演⽰技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了⼀句话：练多了⾃然就快了。正所谓“台上⼀分钟，台下⼗年功”，淡淡的⼀句背后其实要经过⽆数次刻苦不懈的练习，此时的我才感觉到⾃⼰的差距，所以之后的每天我都没有放弃练习的机会，铁定了⼼⼀定要练好，效果慢慢就有了，例如点钞的把数也慢慢地增加了，五分钟5把、6把、8把，到现在9把都已经没问题了。
2、基本的银⾏储蓄业务知识
练了⼀个⽉的基本技能，我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单，就是坐在上柜柜员的后⾯看其办理业务，了解和熟悉整个的业务流程，顺便帮忙复印⾝份证等资料。起初我觉得储蓄的⼯作⾮常繁杂且枯燥，办理的业务的操作过程需要有很多步骤，且缺⼀不可，同时办理的业务类型⼀般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等，同样的业务天天做，感觉会很机械化。然⽽时间呆久了，通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和⾃⼰的亲⾝体验，才明⽩到就因为⼯作繁杂，储蓄部作为银⾏的⼀个⾮常关键的部门，是银⾏直接对外的窗⼝，所以就需要每⼀个柜员都⾮常地细⼼谨慎，每⼀步都不能有差错，错了⼀步将会造成不可弥补的损失。招⾏的柜员都练就⼀⾝很硬的基本技能，所以有空的时候我会请教他们，加上主管对实习⽣也等同柜员，所以没有放松我们的学习和练习，使我们获益甚多。
3、⼤堂经理要⽐任何⼈都专业
在储蓄营业部实习了⼀个⽉后，中⼭⼆路⼆级⽀⾏丰兴⽀⾏开始试业，我被分配到丰兴⽀⾏零售银⾏部担任⼤堂经理。新的环境，⼜是⼀个新的挑战。其实银⾏的⼤堂经理需要有很专业的知识和很好应变能⼒，才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在⼤堂发⽣的⼀切事情，⽽之所以把新⼿作为⼤堂经理，我想主要是因为这是⼀个学习型的社会，刚开始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我刚开始站在⼤堂⾥很紧张，不知所措，⽣怕有⼈过来问业务，担⼼不会回答问题怎么办，其实我太多虑了，不懂可以问柜员，只要跟客户说明⾃⼰刚开始做不是很熟悉就⾏，客户⼀般都可以谅解的，但是以后就不
可以⽼是请问别⼈，⾃⼰应该要变得⽐柜员更专业。当环境逼着你要去学习时，求知欲和压⼒就这样被激发，我想新⼿就是这样速成的。
4、信⽤卡设点销售、扫楼、点拦截
⽀⾏交给了我们实习⽣⼀个⼯作，就是营销信⽤卡，这也是我们实习期间的⼀个重要的任务。主要的营销⽅式有设点销售、扫楼和点拦截三种。其中设点和点拦截效果⽐较好，因为设点都是在⼈流量⽐较⼤的地⽅，⽽且都在写楼附近，客户资源⽐较多，⽽点拦截的授信要求会⽐较低，办理的客户量⼤。⽽扫楼效果不佳是因为⼀般的写楼是不给进去销售的，保安会进⾏阻拦，⽽且在上班时间企业员⼯⼀般会抗拒推销，从⽽使销售难度加⼤。
5、理财产品销售和第三⽅存管
招商银⾏⾃⾝推出了很多的理财产品，包括了新股申购、基⾦定投和⾦葵花理财产品系列等等，并且和许多的其他机构有业务合作，例如中美⼤都会和招商信诺等等，这些机构⼀般在招⾏点有驻点⼈员销售其产品，⼤堂经理和其他的员⼯也有任务去销售，例如中美⼤都会的“吉祥⼀⽣”和招商信诺的“步步为赢”，每隔⼀段时间都会有业绩通告，⾏员都会得到⼀定的业绩奖励。
我的主要⼯作是通过挖掘客户需要，进⾏简单的产品介绍，当客户有意时，进⾏转介绍给专门的客户经
理。第三⽅存管是现在银⾏争夺客户资源的⽆硝烟的战场，当我在联合证券和平安证券驻点办理第三⽅存管期间，并不是“守株待兔”等客户过来，⽽是主动跟客户交流，介绍招商银⾏的优势，让客户选择招⾏，享受招⾏⽆微不⾄的服务。
6、⽐较密集的专业知识培训
来招⾏让我印象最深刻的就是招⾏是个营销倾向性很强的银⾏，专业知识的培训⾮常密集⽽且很到位，不但有⾃⼰⾏员内部的培训，还有其他招⾏合作机构的培训，让我的知识结构更加多元化和专业化，这是在其他银⾏是学不到的，让我终⽣受益。
三、实习总结
刚从学校⾛⼊社会的我有⼀颗不安静的⼼，⽽从事⼯作后，我的体会就是个⼈的发展和能⼒的进步不仅需要⾼超的技能，更需要对⼯作的忠诚和以⼯作为中⼼的职业精神，即做事能沉得下⼼。这主要体现在⽇常⼯作的许多⼩事上，从细节处⼊⼿。在⾦融市场激烈竞争的今天，除了要加强⾃⼰的理论素质和专业⽔平外，更应该加强⾃⼰的业务技能⽔平，这样我们以后才能在⼯作中得⼼应⼿，更好的为⼴⼤客户提供⽅便、快捷、准确的服务。
通过这次实习，我对⾃⼰的专业有了更为详尽的了解，也是对这⼏年⼤学⾥所学知识的巩固与运⽤。从
此次实习中，我体会到了实际的⼯作与书本上的知识是有⼀定距离的，⼯作就是进⼀步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于⽐较简单的储蓄和零售业务，但是，这让我更深层次地理解银⾏营业部的业务流程，尤其是部门分⼯，对于商业银⾏防范会计风险有着重要的意义，其起到了相互制约，互相监督的作⽤，也有利于减少错误的发⽣，避免错帐。俗话说，千⾥之⾏始于⾜下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是⽬前的就业形势下所反映的⾼级技⼯的⼯作机会要远远⼤于⼤学本科⽣，就是因为他们的动⼿能⼒要⽐本科⽣强。从这次实习中，我体会到，如果将我们在⼤学⾥所学的知识与更多的实践结合在⼀起，⽤实践来检验真理，使⼀个本科⽣具备较强的处理基本实务的能⼒与⽐较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正⽬的。通过这段时间的学习，我对⾃⼰的专业有了更深刻的了解，也是对⼤学所学知识的巩固与运⽤。从这次实习中，让我更清晰明⽩个⼈的职业发展前景是靠个⼈不断的主动学习和刻苦专研得来的，⼀个⼈应该不断的丰富⾃⼰的专业知识和职业技能，从⽽形成⾃⼰的核⼼竞争⼒。
招商银⾏实习报告
招商银⾏实习报告（2） | 返回⽬录
  在刚刚过去的⼀个⽉中，我有幸来到嘉兴招商银⾏实习。虽然真正上班的时间只有短短的⼆⼗⼏天，但是在这段时间⾥我学到很多在⼤学的课本上⽆法学到的东西。我即将⼤学毕业，竞争激烈的毕业求职
也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正⾛出校门接触社会的学⽣来说，这次的实习给了我⼀个很好的学习机会，让我可以亲⾝体验⼯作的滋味，为即将开始的职业⽣涯做好准备。
  7⽉12⽇到7⽉20期间，我在银⾏⼤堂⾥做助理，主要的⼯作内容是：配合⼤堂经理做好对客户的分流⼯作，维护⼤厅秩序并解决⼀般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招⾏各类中间业务产品，向客户解答各类关于招⾏的⾦融业务产品的问题。⼤堂经理这个岗位是银⾏的讲解员我得配合⼤堂经理做好对各类⾦融产品的营销介绍，作为助理需要协助⼤堂经理进⾏本⾏⾦融理财产品的讲解和推介。⼤堂经理这个岗位能培养⾜够的耐⼼和应变能⼒，在⽇常的营业⼤厅，往往有⼏⼗上百的客户，难免会发⽣摩擦，这时就是考虑岗位能⼒的时候了。当天中午，银⾏的atm机出了故障，这个时候是银⾏办理业务的⾼峰，整个银⾏只有⼀个窗⼝开着，⽽仅有的那个窗⼝被业务堵着，⼤堂⾥等待的客户都将近20分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验⼤堂⼈员的耐⼼和应变能⼒。
  7⽉21⽇到8⽉5⽇期间，我在银⾏的零售部马⽼师的办公室实习，由于很多事情都⽆法让我去做，在这段时间⾥事情就⽐较少，⼈也过的⽐较清闲。在这段时间⾥除了完成马⽼师给我任务之外，认真学习《零售银⾏》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，《零售银⾏》这本杂志还对我们⾯临的问题提出了解决⽅法，值得银⾏零售部的⼯作⼈员学习。这本杂志还教我们⼀些理财的⼩技巧，⽐如⽤本⼦记⼊客户的详细的情况包括熟悉程度，资⾦如何，风险承受能⼒如何，理财产
品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多，但是这些事情也锻炼我的细⼼和耐⼼。在这段时间⾥，我也发现了银⾏⼯作⼈员并不是我想象的那样轻松，他们⼀天⼯作的时间是那么的长，⽽且还经常晚上要开会，加班，还需要定期进⾏考试，还要让⾃⼰有可观的业绩。电话⼀直响个不停电话⼀直接个不停是我在马⽼师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为经常在没事的时候翻翻报纸，知道⼀些现在的⼀些⾦融业的事情，⼀些时事政治，对《⾦融时报》的⽂章，对我写学年论⽂还起到了⼀些作⽤，对明年的毕业论⽂也给了⽅向。8⽉6⽇到8⽉11这段时间，我被马⽼师安排去外⾯寻特约商户，原先我觉得应该⽐较好这种商户的，因为这是互利互惠的事情嘛，应该都愿意合作才是，但是事实并⾮如此，碰到的问题⼤概总结成以下⼏条：第⼀，很多看上去还蛮⼤的商铺竟然没有装。第⼆，有些店铺已经跟好⼏家银⾏合作，如何再合作的话，会更加⿇烦。第三，有些店铺对这种合作⽐较感冒。第四，我们去的时候很多经理店长⼀般不在店铺。⼀般都是下午4点5点左右来上班，早上的话10点后⾯来上班。这段时间虽然短暂，但是对于我⾃⾝的胆量和语⾔表达能⼒以及与⼈交谈技巧得到了练习，对以后做类似的⼯作奠定了基础。
  经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应⽤还是有⼀定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，⽽这也正是⾃⼰需要学习和努⼒的地⽅。只有把书本和实际结合起来，增强动⼿能⼒，才能更好地完成各种⼯作。最后感谢嘉兴招商银⾏给我们创造了这么好的实习条件，感谢马秋芳⽼师给我的帮助和指导，感谢零售部门的所有⼯作⼈员，这段实习经历我会永远铭记于⼼。
最新招商银⾏实习报告范⽂
招商银⾏实习报告（3） | 返回⽬录
在刚刚过去的⼀个⽉中，我有幸来到嘉兴招商银⾏实习。虽然真正上班的时间只有短短的⼆⼗⼏天，但是在这段时间⾥我学到很多在⼤学的课本上⽆法学到的东西。我即将⼤学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真正⾛出校门接触社会的学⽣来说，这次的实习给了我⼀个很好的学习机会，让我可以亲⾝体验⼯作的滋味，为即将开始的职业⽣涯做好准备。
7⽉12⽇到7⽉20期间，我在银⾏⼤堂⾥做助理，主要的⼯作内容是：配合⼤堂经理做好对客户的分流⼯作，维护⼤厅秩序并解决⼀般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销招⾏各类中间业务产品，向客户解答各类关于招⾏的⾦融业务产品的问题。怎么办理基金定投
⼤堂经理这个岗位是银⾏的讲解员我得配合⼤堂经理做好对各类⾦融产品的营销介绍，作为助理需要协助⼤堂经理进⾏本⾏⾦融理财产品的讲解和推介。⼤堂经理这个岗位能培养⾜够的耐⼼和应变能⼒，在⽇常的营业⼤厅，往往有⼏⼗上百的客户，难免会发⽣摩擦，这时就是考虑岗位能⼒的时候了。
当天中午，银⾏的atm机出了故障，这个时候是银⾏办理业务的⾼峰，整个银⾏只有⼀个窗⼝开着，⽽仅有的那个窗⼝被业务堵着，⼤堂⾥等待的客户都将近20分钟左右，客户的抱怨情绪就会出现，这时候就要考验⼤堂⼈员的耐⼼和应变能⼒。
7⽉21⽇到8⽉5⽇期间，我在银⾏的零售部马⽼师的办公室实习，由于很多事情都⽆法让我去做，在这段时间⾥事情就⽐较少，⼈也过的⽐较清闲。在这段时间⾥除了完成马⽼师给我任务之外，认真学习《零售银⾏》这套杂志，其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象，《零售银⾏》这本杂志还对我们⾯临的问题提出了解决⽅法，值得银⾏零售部的⼯作⼈员学习。这本杂志还教我们⼀些理财的⼩技巧，⽐如⽤本⼦记⼊客户的详细的情况包括熟悉程度。
资⾦如何，风险承受能⼒如何，理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多，但是这些事情也锻炼我的细⼼和耐⼼。在这段时间⾥，我也发现了银⾏⼯作⼈员并不是我想象的那样轻松，他们⼀天⼯作的时间是那么的长，⽽且还经常晚上要开会，加班，还需要定期进⾏考试，还要让⾃⼰有可观的业绩。电话⼀直响个不停电话⼀直接个不停是我在马⽼师办公室的最深刻的体会。除此之外，因为经常在没事的时候翻翻报纸，知道⼀些现在的⼀些⾦融业的事情，⼀些时事政治，对《⾦融时报》的⽂章，对我写学年论⽂还起到了⼀些作⽤，对明年的毕业论⽂也给了⽅向。
8⽉6⽇到8⽉11这段时间，我被马⽼师安排去外⾯寻特约商户，原先我觉得应该⽐较好这种商户的，因为这是互利互惠的事情嘛，应该都愿意合作才是，但是事实并⾮如此，碰到的问题⼤概总结成以下⼏条：
第⼀，很多看上去还蛮⼤的商铺竟然没有装。
第⼆，有些店铺已经跟好⼏家银⾏合作，如何再合作的话，会更加⿇烦。
第三，有些店铺对这种合作⽐较感冒。第四，我们去的时候很多经理店长⼀般不在店铺。⼀般都是下午4点5点左右来上班，早上的话10点后⾯来上班。这段时间虽然短暂，但是对于我⾃⾝的胆量和语⾔表达能⼒以及与⼈交谈技巧得到了练习，对以后做类似的⼯作奠定了基础。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应⽤还是有⼀定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，⽽这也正是⾃⼰需要学习和努⼒的地⽅。只有把书本和实际结合起来，增强动⼿能⼒，才能更好地完成各种⼯作。
最后感谢嘉兴招商银⾏给我们创造了这么好的实习条件，感谢马秋芳⽼师给我的帮助和指导，感谢零售部门的所有⼯作⼈员，这段实习经历我会永远铭记于⼼。