您在使用美团的评价功能前，应当仔细认真阅读本《美团评价规则》（包含本规则之附件《美团评价规则细则》，以下统称"本规则"）中的全部内容、《美团用户服务协议》及美团旗下各产品发布的其他服务条款、专项产品或服务规则或规范（以下合称"服务规则"）的内容（特别是其中以黑体字标示出的关于美团、商户及用户重大权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读），确认对本规则、《美团用户服务协议》及各项服务规则均已知晓、理解并接受，并已同意将其作为确定各方权利义务的依据删除评价。如您通过美团旗下各产品账号使用评价功能，即视为您已阅读并自愿接受本规则及服务规则所有内容的约束。如您不同意本规则及/或《美团用户服务协议》及/或各项服务规则的任意内容，请勿通过美团旗下任何产品账号使用评价功能。
本规则的签约各方为提供评价技术服务的美团的实际运营主体（以下统称"美团"）、通过美团发布或展示产品/服务信息的商户以及评价功能的使用人（下称"用户"或"您"或"评价人"），本规则为《美团用户服务协议》（包括但不限于所附的《隐私政策》）的必要组成部分。
您理解并同意，美团将根据《美团用户服务协议》的约定，对本规则不时地进行修改更新。修
改更新内容的发布和实施均适用《美团用户服务协议》的相关约定。若您不同意对本规则内容所作的修改，则应立即停止使用美团下各产品的评价功能。若您继续使用美团下任一产品的评价功能，则视为您同意遵守变更修改后的规则内容。
第一章 概述
第一条
【宗旨原则】为促进用户作出公正、客观、真实的评价，进而为其他用户的消费决策和商户经营提供参考，根据相关法律、法规、规章、国家政策方针、相关监管机关要求及/或指示和《美团用户协议》、《美团隐私政策》等相关协议及美团《法律声明》、《知识产权声明》中述及或者链接的其他规则的规定，制定本规则。
第二条
【适用范围】本规则适用于美团下各产品的所有用户和商户。
第三条
【效力级别】本规则与《美团用户服务协议》文本内容存在冲突之处，以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本规则为准。本规则有待明确、存在歧义或未规定之处均以《美团用户服务协议》中的规定为准。
第二章 评价基本信息
第四条
【评价内容】按照评价场景，评价信息包括用户的商品/服务评价和用户（或商户）的回应内容；按照表现形式，评价信息包括但不限于"文字"、"图片"和"视频"等。
第五条
【商户星级和评分】商户星级和评分由用户对商户作出，包括对商品/服务的整体满意度、以及根据品类不同下设的包括但不限于口味、效果、环境、服务等方面的评分指标构成。商户星级和评分均为动态指标，系根据评价用户专业度、评价质量、评价时间、诚信度、评价数量等多种要素加权由系统综合计算得出。商户星级系依托美团下各产品大数据为基础，通过商户下全量打星评价，在剔除作弊数据后，反映商户客观经营情况的具备一定公信力的体系
化数据。
第三章 评价管理及处理
第六条
【评价处理原则】用户通过美团下各产品发布的评价内容系用户的个人消费体验，而此类体验存在较大的个体差异性和高度主观性，用户需对自己的评价内容全权负责，确保个人评价内容的真实性、客观性、公正性。因此，美团原则上充分尊重用户发布的评价内容，除按照现有法律法规、本规则及其他平台规则对评价内容违规情形进行必要处理外，不会任意进行删除、屏蔽、修改。但为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，美团将基于有限的技术手段，对违法违规侵权评价、恶意评价、不当评价、抄袭/雷同评价、炒作评价等破坏评价信用评价体系、侵犯消费者知情权、有违社会公序良俗、破坏社会主义市场经济的行为予以坚决打击。
第七条
【评价逻辑调整】美团将根据用户消费体验、商户经营及平台运营需要，调整评价的开放或
计算逻辑。
第八条
【违法违规侵权评价】美团有权处理存在或可能存在"违反相关法律法规规章或违反国家政策方针或违反相关监管机关要求及/或指示内容"或者"侵犯他人合法权益"的评价，包括但不限于涉及政治敏感、淫秽、情、暴恐、赌博、暴力威胁、反政府言论、破坏社会稳定、违背社会公序良俗以及侵犯他人知识产权、人格权等内容的评价，或存在损害国家荣誉和利益内容的评价，或含有歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神内容的评价，或含有电脑病毒、木马等可能导致电信服务中断或设备损害等内容的评价。
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