京东自营客服考试题目答案2021
1.第四代自清洁相比前代自清洁多了（） [单选题] *
A.深度冷凝
B. 56°高温蒸汽洗(正确答案)
C.结霜清洁
D.送风散热
2.智控温在什么模式下使用（） [单选题] *
A.自动模式
B.送风模式
C.制热模式
D.制冷模式(正确答案)
3.ECO模式默认设定时长多久（） [单选题] *
A.6小时
B.8小时(正确答案)
C.12小时
D.24小时
4.CS模式默认设定时长多久（） [单选题] *
A.6小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时(正确答案)
6.店铺在售以下哪些机型支持手机美的美居APP智能控制（） [单选题] *
A.三级能效
B.一级能效
C.三级和一级能效(正确答案)
7.新能效分为几个能效等级（） [单选题] *
A.3个
B.4个
C.5个(正确答案)
D.6个
8.相同能效情况下，新能效在节能方面与旧能效相比（） [单选题] *
A.更省电(正确答案)
B.更耗电
C.没有变化
9.下列哪些机型有自清洁功能（） [单选题] *
A.新三级能效
B.新一级能效
C.新三级和一级能效(正确答案)
10.无风感功能在什么模式下使用（） [单选题] *
A.制冷模式(正确答案)
B.制热模式
C.自动模式
D.送风模式
11.店铺以下哪些机型有外机反转除尘功能（） [单选题] *
京东24小时
A.新三级能效
B.新一级能效(正确答案)
C.新三级和一级能效
12.店铺以下哪些机型支持无风感功能（ ） [单选题] *
A.挂机MCA
B.挂机风尊旗舰版
C.柜机钰行
C.挂机纤白(正确答案)
13.柜机漏电开关收费为（）元/个 [单选题] *
A.70
B.80
C.90(正确答案)
14.挂机使用（）插头，柜机使用（ ）开关 [单选题] *
A.10A 32A
B.16A 32A(正确答案)
C.16A 20A
15.至臻金翅片的优点（） [单选题] *
A.更美观
B.更耐用
C.更亲水(正确答案)
16.无风感挂机开启无风感模式后有（）种运行模式 [单选题] *
A.2
B.3(正确答案)
C.4
17.风酷挂机的功能及卖点有（  ） *
A.大导风板(正确答案)
B.支持上下左右扫风
C.三级能效
D .CS模式(正确答案)
18.锐云柜机的功能及卖点有（  ） *
A.一级能效(正确答案)
B.支持上下左右扫风(正确答案)
C.第四代自清洁(正确答案)
D.智控温(正确答案)
19.防直吹功能在什么模式下使用（  ） *
A.制冷模式(正确答案)
B.制热模式
C.送风模式(正确答案)
D.抽湿模式(正确答案)
20.店铺以下哪些机型有ECO功能（  ） *
A.变频新三级能效(正确答案)
B.变频新一级能效(正确答案)
C.定频型号
21.以下哪些是新能效比旧能效好的方面（ ） *
A.节能省电(正确答案)
B.内外机机箱尺寸增大
C.自清洁升级
D.智控温功能(正确答案)
22.美的美居app支持全线美的空调（） [判断题] *
对
错(正确答案)
23.三级能效机型有第四代自清洁功能（ ） [判断题] *
对
错(正确答案)
24.店铺在售空调均支持天猫精灵控制（）
[判断题] *
对(正确答案)
错
25.一级能挂机效机型都有上下、左右摆风功能（ ） [判断题] *
对
错(正确答案)
25.风酷挂机没有智能光感（关灯后7秒息屏）功能（ ） [判断题] *
对
错(正确答案)
26.风酷一级和风酷三级挂机都支持上下、左右摆风功能（ ） [判断题] *
对
错(正确答案)
27.锐云柜机支持0.5度控温和百档风速调节（ ） [判断题] *
对(正确答案)
错
29.空调耗电量与用户实际使用环境无关（ ） [判断题] *
对
错(正确答案)
30.同等级的新能效机型相比旧能效机型制冷量更大（） [判断题] *
对
错(正确答案)
31.目前店铺在售的新三级能效机型有第四代自清洁功能（ ） [判断题] *
对
错(正确答案)
32.无风感功能和防直吹功能效果相同（ ） [判断题] *
对
错(正确答案)
34.酷金和极光先锋都支持上下、左右摆风功能（ ） [判断题] *