京东24小时在网店买东西,我们经常会发现货物有质量问题,或者是不是自己想要的东西,这个时候就要学会退货了,但是不小心点到退货吗,该如何取消呢?下面是小编分享的取消京东退货的步骤,一起来看看吧。
取消京东退货的步骤
1、登录京东商城,然后选择进入”我的订单“。
2、在订单这里,下拉网页,在页面左下角的客户服务这里,选择返修退换货。
3、在这里可以看到自己的售后申请,如果申请返修或者退货还没有审批通过,所以需要点击查看返修退换货记录。
4、接着在这里点击取消服务单。
5、确认取消申请售后。
6、完成售后服务申请的取消。
京东商城退货流程
1、点击你的京东商城页面,进入里面可以看到你最近的购物清单。
2、如果该商品在规定的保修,包换时间范围呢,是可以点击某个商品的 申请返修/退换货 功能。
3、我们点击这个位置,出现申请的字样,然后可以看到 【申请售后服务】的内容:
4、然后按照提示,写上退,换,商品的理由,相片,以及发票情况都选好。
5、选择完毕后提交,等待京东客服的处理,处理后,在售后那里可以看到这个进度,也有可能你会收到客服的电话联系。
京东退换货服务说明
1. 外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻相似包装代替。
2. 关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,
需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。
3. 关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。
4. 如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。
四、如果您符合以上退换服务规格,那么在下方填写退换货原因,填写退换地址等即可,填写完成后,点击底部的“提交”即可。
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