和服务号统称为。
对于限制较少，自由度比较高，但功能较弱；对于服务号有一定的限制，但功能较强。服务号相对较依赖技术开发能力——服务号要真正用起来可能还真的要利用的API自己另外开发，也可以依靠第三方（已经很成熟），微网站，抽奖，报名，商城等。
申请主体的区别——
服务号只能是企业或组织等属于官方机构的主体才能申请，是企业或组织、个人等都可以申请，个人只能申请。
推送频率——
每天可推送一次消息；服务号每个月可推送4次消息。
展现形式——
是折叠在“”的文件夹里的，需要点开才能看到（根据过往的运营经验，下发的消息阅读率一般低于5%。）。而服务号就像你跟好友聊天一样直接显示出来，会有消息
的提醒（但用户对服务号信息比较挑剔，因为会显示在第一屏，如果乱发，很容易被取消关注。）服务号每周1次的下发频率完全满足了优惠促销活动消息的下发需求。如果一定要使用每天反复下发同样的信息推广，实际上会造成消息的阅读率大幅下降以及较高的粉丝流失率。
自定义菜单——
要获得自定义的菜单，需要交300元费用，并申请腾讯的认证；服务号可免费申请自定义菜单，不需要通过腾讯的认证
功能作用之间的区别——
接口——
服务号的接口比的接口开放更多，并且服务号的可开发性比更强。
关于支付——
服务号通过认证后可以申请支付。而则不能，所以无法实现会员充值、消费等相关功能。如发红包、1元抢购等和支付业务挂钩的业务都无法实现。经过认证的服务号可以开通支付。
与服务号中间的转换——
在4.5版之前申请的，能享有一次升级为服务号的机会。而新注册的公众平台账号，在操作注册程序到第四步时，会有一个选择类型让你选择或者服务号，这个一旦选择就不能修改了，所以作为商家，一定要谨慎考虑。
关于加链接——
怎么申请能加链接的图文有3种：
1、开通支付功能的服务号
2、具有原创保护能力的媒体或自媒体
3、与腾讯有一些特殊关系的
具有添加外部链接条件的，既可以自定义链接，也可以从已发送的图文消息中选择。
到底是做还是服务号——
1、如果想简单的每天发送消息，达到宣传效果，建议可选择，尤其适合媒体；
2、如果想进行商品销售，进行商品售卖，建议可申请服务号，因其比较适合做服务；
3、如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号，因为企业不是媒体，一是没有那么多文章发，二是互动需要很多接口。
强调媒体资讯属性，为会员提供信息订阅，适用于新闻传媒类企业。从某种意义上来讲，是拿来做内容的，如果你没有原创作品，对用户没有任何意义。
4.是做品牌和拓客的，更适合宣传品牌和开拓新客户；服务号是做服务的，更适合针对老客户，因为老顾客已经体验过产品的好处，只要服务好老顾客，不需要推送大量信息给顾客。
(一) 单独使用
从操作流程而言，对于绝大数企业而言最好先从做起，做好，通过形成好的沟通机制和氛围，当用户量足够大，很多需求无法通过满足时，再升级服务号，水到渠成。
大众服务类，有很大用户基础、提供的服务相对基础简单、与客户经常发生关系的企业适合做服务号，如银行、电商、航空公司、电信运营商等，不用太多营销推广也会有大量用户，只要用户体验良好就会持续使用。服务号功能接口较多，也便于提供更多服务，在用户消费过程中不断给予服务性提示，提供订单等信息的及时提醒和查询，并提供实时；大众消费类，需要不断做营销推广维持或提升市场份额，适合做，可以不断地推送信息。适合做新顾客的开拓、培养新顾客、促销产品把新顾客转化成顾客。
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