如何提升终端销售
                            市场策划:王文明
终端销售就是直接把商品传递到消费者手中的销售模式。商场、超市、商店、便利店、零售市场都是终端销售的场所、直销也可以算是终端销售;最终用户可以购买到商品的地方都可以叫销售终端. 终端销售是获利的最终实现,是整个产业链上最关键的一个环节.
影响终端销售的六大因素:他们分别是,进店客流量;客户购买率;客户单次购买金额;导购员选择;团队建设;终端的执行力。
第一:如何提升进店客流量
1) 店面的选址:尽量把店面选择在符合我们目标消费体的小区社区,厨卫市场,建材市场等比较集中地方;也可以选择在国美,苏宁,永乐,五星等全国或当地专业家电连锁超市附近。因这去逛这些区域都是带有很强的购买目的性的客户体。
2) 小区的推广:说到小区推广,现在推广形式越来越多,形式多元化。因此小区推广的占据的
非常重要的作用。小区推广针对的目标性很强,小区的体就是我们最直接的消费体;小区推广效果也容易见效,同时推广的成本也相比其他途径要低,效果要明显。
3) 合作的渠道:我们可以选择较好的几家装饰公司,建材买场和橱柜专买店去沟通合作,通过他们现有的平台和资源为我们带来销售,提升我们的终端销售。
4) 店面形象:成功的品牌形象,是能够被其消费体认同和接受,也可以形成消费者偏好,对该品牌产生追求。一旦消费者对某一品牌产生偏好,当其对此类商品有需求时,消费者还会持续购买该品牌的商品,对该品牌商品的忠诚度比较高。因为店面形象要保持陈列规范,产品的整洁和灯光的辅助。
5) 售后服务:一流企业做服务,这里说到的服务就是我们的售后服务,面对消费者购买我们的产品后,我们客服人员需要及时的回访客户使用情况,满意度,对于出现在售后问题必须要及时专业的做出处理,让客户买的放心,用的省心。
6) 品牌知名度:除开专业的品牌宣传广告,我们还可以在终端网点,销售中为我们做宣传造势,网点的选址,形象,销量都可以成为在当地行业中的一面旗帜,一个标杆。要知道行业内的相互宣传是最可怕的,你做好了,对手会在讨论比较,自然就帮我们在做寿 宣传了。
7) 适当的促销活动:目的是让顾客了解和吸引在某一时间段内购买商品带给购买者的利益,从而达到引起顾客的购买兴趣与购买的欲望,同时潜意识的提升品牌知名度。活动中我们需要提前做好前期宣传造势,活动细节和现场执行力。
第二:如何提升客户的购买率
1) 员工热情:员工必须要主动、用心和热情。销售人员最基本的就是激情。
2) 员工激励:具有诱惑力的工资、销售提成和保底销售价格。
3) 销售技巧:成功的导购员面对客户的前十秒和后十秒很关键。其次就是产品的演示。
4) 销售案例:销售过程中,可以提供我们服务过的小区、工程和顾客;这些案例我们可以做成册子,做一个合订本,介绍产品的时候可以直接给客户看。
5) 产品定价:产品中单品和套餐的定价和高档中档低档机的价格定位。
6) 售后服务
7) 促销活动
8) 品牌知名度
第三:如何提高单次购买金额
1) 顾客的需求:在前面十秒钟迅速巧妙的了解到客户的够买能力,家庭环境,装修风格,有针对性的介绍推荐合适的产品给客户,避免了无目的性的交流。
如何提升品牌知名度
2) 产品的陈列:产品的套餐搭配,产品整洁和辅助道具也会为我们销售带来意想汪以的效果,当某个客户相中某一单品的同时,看到我们的套餐搭配正好适合这位客户的风格,再加上导购员的推荐,原本购买单品的同时就搭上了套餐,提高了单次的成交金额。
3) 销售技巧
第四:导购员的选择
1) 25以上,40岁以下
2) 待岗已婚女性
3) 品德良好、相貌端正
4) 善于沟通
5) 一/二线品牌导购员
6) 有厨卫销售经验
7) 做过保险和直销经验
8) 竞品优秀导购员
第五:团队建设
1) 你做给他看 (刚刚开始三天)
2) 让他做给你看 (三天后,这一步很关键)
3) 再做给他看 (5天后)
4) 让他做给大家看 (7天后)
5) 让他自己做  (10天后)
第六:终端的执行力
1) 终端执行力的关键在于:一要准确定位,二要明确目标,三要确定预算,四要合理分解,五要有效转化,六要强化规范,七要动态跟进。制定营销执行计划时,不仅要考虑整体层面,还必须注重对策略的分解,要通过时间、产品、渠道、区域等各方面来丰富执行计划体系;同时,必须以具体的实施方案,确立执行的具体步骤,以便于监控与考核。