美容皮肤科客人常见疑虑汇总---统一解答话术
1、激光点痣后多长时间能接触水？
解答：激光点痣后因有皮肤的轻微破损，原则上须等局部结痂脱落后才能接触水，应使痂皮自行脱落，不可强剥；但生活中可在痂皮干涸（5天左右）后少许接触水（不可用水浸泡）。
2、做超级平台或XEO嫩肤祛斑后须注意什么？
解答：术后一周内建议以补水为主，注意防晒，避免高温环境（如高温瑜珈、高温桑拿），避免剧烈运动，避免面部或区域重力按摩；当天如有灼热感可冰敷（冷敷）以缓解。黄薏帆
3、脱毛以后须注意什么？
解答：半导体激光后3天内，脱毛区域避免高温及强力清洁物品的使用；术后如区域仍有灼热不适，须冷敷处理。
4、接受调Q激光祛斑或脱毛后要注意什么？
解答：脱毛后局部可能出现轻微红肿、落屑或痂皮形成，属微创，建议后5天内禁止接触生活用水；5天后可做简单清洁护理，不可强行剥离局部痂皮。
5、激光祛红胎记术后要注意什么？
解答：燃料激光595术后基本无渗血，仅有红肿、紫癜现象，建议术后3天内尽量避免接触生活用水；4天后可做简单清洁护理，服用维生素C、钙片等。
6、超级平台点阵术后要注意什么？
解答：属微创，术后4天避免接触水，；第五天可给予简单补水护理。如为超级平台或饵激光微剥脱疤痕，给予在痂皮脱落后再接触水。
7、深兰紧肤后要注意什么？
解答：术后3天内避免高温环境及面部重力按摩，多以补水为主，因为深兰后皮肤循环得以改善，补水及营养物质吸收更好，配合效果更佳。
8、痤疮后要注意什么？
解答：须注意三点：一是避免辛辣、高脂、高热量及易上火饮食刺激；二是保持作息规律，避免生物钟紊乱加剧内分泌失调；三是正确面对皮肤问题，不禁止不焦虑，避免自行局部挤压等不良习惯。
9、如何正确涂抹防晒霜？
解答：在涂抹防晒霜前应涂抹保湿霜，不要直接将防晒霜涂抹在皮肤上，以免造成皮肤毛孔堵塞；应取适量防晒霜涂于掌心，揉匀后轻拍于全面部。
10、激光为什么可以脱毛呢？桂花分类
解答：激光能量被毛囊中富含的黑素小体选择性吸收而使其受到破坏，从而达到毛发彻底脱落。激光能量尤其对处于生长期的毛发作用更强，对处于静止期和退行期的毛发几乎无作用。
一般而言，人体处于生长期的毛发占1/5—1/3，因此激光脱毛须连续5次左右，其总有效率大概在85%--95%，粗大的毛发几乎都能根除。
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整形美容咨询师的篇篇问
1、大部分高端顾客更愿意选择品牌知名度高的医院，在包装专家、包装医院方面我院比较实在，平时没有这方面的包装；不愿意过于夸大。如：竞争机构宣传包装的是外国医生及打造明星的专业机构，而且时常会邀请港星、韩星及外国医生来院配合宣传，在这样的大环境下概如何更好的接诊或提升接诊成交率；
2、顾客要跟专家直接咨询，不跟我们咨询医生聊，如何更好的介绍我们的身份和作用？
3、顾客有时候会问询专家的经验年限和年龄，我们很准确的说明，如何解决？
4、直接问询你们的手术是否韩国专家来做？
5、当遇到同样资历，同类水平专家，同等规模医院的情况下，用何话述体现我院的优势，吸引顾客？
二、安全篇
1、当顾客问到浦术痛不痛，感到害怕，怕有风险，应该怎么回应？
2、顾客要其他顾客的，照片或者来院看真人，如“我能先看一下你们做过的顾客(或照片)吗？我想问问她的感觉”就算说明清楚这是顾客个人隐私后，还不愿意放弃的顾客，怎么对付？
3、材料能在人体内放多久，比如说丰胸，隆鼻材料，我们一般都说终身的，但现场专家会说只能十几年到几十年，这样怎么回答比较好，能让顾客不必担心太多的？
4、关于顾客不能理解手术同意书不愿意签字的问题，应如何回应？
5、有顾客十分信赖公立医院，又想体验民营医院的服务，但存在担心的心理，如何消除顾客顾虑？利智个人资料
三、技术篇
1、针对别的医院主推的技术或者主打概念，顾客在别家咨询后来我院咨询，如导管式丰
洪欣老公胸，那我们应该以怎样的态度面对？应该说我们也有这种手术方平，还是对此方平持批判态度，或者还是把我们医院的实际方平介绍给她，并介绍这种手术方平的优点呢？如果说自己的实际手术方平又担心吸引不了顾客，如何处理技术包装与实际之间的问题？
2、在咨询过程中经常会遇到对整形手术期望过高的顾客，对此我们一般采取给她手术案例的办法，但却随之带来这样一个问题：因为案例与她的过高期望值还有差距，她反而因此觉得我们的技术不够好。那么面对这样的顾客，给她看案例到底可不可取呢？不可取可有别的好办法？因此而出现的质疑我们技术的问题又应该怎样解决呢？
四、效果篇
1、疗效不满意怎么办？是否退款？是否包治好，要求必须签署协议，我们该怎么办？
2、疗效方面没有比较一个固定的范惜，解说起来比较模糊，我们应该如何表达效果？
3、有些客人看到别人在我院做的手术效果不明显该如和挽留？
4、该顾客在我院已经做了手术，并还要做其他手术，但她一个劲说已做手术的缺点，说这不好那不好，并以此种方平来压低未做手术的价格，该怎么办？
五、价格篇
1、顾客爱医院和医院之间比较价格，应如何处理？报价的原则是什么？
2、顾客第一句就直接问价格，我们要跟顾客绕弯子，介绍手术的设备，效果，专家技术，到最后再报大概的价格吗？还是一开始大大方方回答他？
3、我们报出的价格,双眼皮埋线，顾客说是天价怎么办？
4、网络咨询价格一直秉承只报价格范惜的原则，但对此很多顾客不买账，往往希望获得一个准确的价格，遇到这样的问题应该怎么办？因为大多数情况下，确切价格一出，就很难继续很好的交流下去，或者顾客的目的本来就是在比较价格。
5、一般的小手术做的效果都差不多，价格也被压的较低，比如双眼皮一千就可以做了，对于同类项目的价格我们该如何提上来？曾在这种情况下去主推专家，但此时如果遇到顾客有朋友在别家做过，并且她觉得做的效果还不错的情况下，推专家就不管用了。遇到这种情况该怎么办？
6、对于死还价且不打算加价并且说这个价格不行就不做的顾客，是选择放弃还是继续跟进？
7、对于一直以没有时间为理由来压低价格的顾客，该怎么办？要不要主动降价？
8、对到预约时间不做手术的顾客手术预约金是退还是不退？
90平装修大约多少钱
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