1、工厂家具是不是刨花板？
答：你这个问题问得好，我们工厂家具所用的板材是国际国内板式家具通用的板材，是双饰面板，跟其它板材（如木芯板、密度板等）相比，它的优点是硬度高，密度强，防虫蛀，并具有防潮功能，而且不易变形。同时由于是双饰面板，不用油漆，因而具有高的环保性能。
2、厨房、卫生间的包管为什么不含？
答：包管属于土建项目，所以没有含。
3、为什么96—106平方只包一个卫生间？
答：目前武汉市开发的这种范围的房型大都只有一个卫生间，所以我们制定报价时也只包含了一个卫生间。
4、为什么洁具样式不根据大多数人的需求而定样式？
答：我们所含的洁具是我们根据大多数人的基础需求确定的，也许你的喜好是不一样的，所以觉得不适合你，但我们可以保证此洁具是性价比最好的样式。
5、阳台越多公司越赚钱，为什么只包一个阳台门套？
答：阳台的增多，由于它的墙顶地也在增加，所以并不能降低公司的成本，所以也谈不上增加公司利润，我公司在制定报价时是通过精确计算来确定阳台门套数量的，目前389精算出只能含一个阳台门套，而489就能含两个阳台门套（注：口气问题，要注意）
6、拆墙以后，砖不用贴，为什么还要算钱？
答：我们所谓的铺砖是指在你原房型的卫生间和厨房内的空间里不限量地铺贴，在原房型卫生间和厨房内的空间要贴多少就贴多少，因此当您要拆时也是由您自己决定拆不拆，是不扣减的。
7、389为什么不含灯具？吸顶灯质量如何控制？
答：灯具是一个非常个性化的需求，而且每家的设计也不一样，所以都是客户根据自己的喜
好自己购买；对厨房和卫生间来说吸顶灯我们包含,保修一年，但灯管有问题则由您自行更换，因为灯管属于易耗品
8、精品房墙地砖已铺，全包如何算？
答：您这种情况不适合做全包，我们建议你选择做半包
9、为什么去年平方米报价不含公摊而今年要含？
答：首先，平方米报价是一种报价方式，与公摊无关。我们制定平方米报价的原则是：我们所报的价格比目前市场上同档次的装饰公司半包+主材低8%左右，综合性价比必须是最好的.2、虽然去年平方米报价不含公摊，但要加阳台的一半，另外加上去年材料的涨价平均每家增加至少3000元以上（楚报曾经报道），而我们的用材比去年又上了一档次，考虑上述这些因素，实际上我们今年的平方米报价虽然含公摊，但与去年相比更实惠。3、我们改为含公摊，主要是原来我们在计算面积时，由于有人为因素，同一房型（比如楼上楼下）面积的测量都是不准的，造成客户有意见。改按含公摊计算就可用购房合同上的面积来计算，而此面积是房地局测量的，基本就没有误差，避免了因个人原因造成的量房不准，同时也减少了
客户对面积的疑问。因此，不管现在按什么面积，你所得到的装修产品（我们这样理解）都是最好的，你可以到市场去了解一下。
10、一套房子里最少都有几个窗户，为什么平方米报价套餐中没有一定量的窗套？
答；包窗套不属于基础装修，而且市场上也不流行包窗套。
11、公摊部分没有装修内容，为什么要收取费用？
答：平方米报价是一种报价方式，与公摊无关。我们的平方米报价原理就是我们是把家装当房子来卖。既然把家装当房子来卖，就存在一个房子的面积，我们在制定报价时这个面积就沿用了购房面积，沿用购房面积的好处是一方面解决了设计师量房的误差而造成的不必要纠纷，二是解决了我们广大客户的工作量和对面积的顾虑。因为房产局测定的面积是标准的。
12、房子大小不一样，公摊面积也不一样，按购房面积计算是不是不公平？
答：您的这句话是有道理的。确实有公摊面积不一样的问题，我们制定平方米报价原理有三条：一是我们把家装当房子来卖；二是由于武汉市近几年开发的商品房都是以小高层或高层
为主，因此在确定公摊时是以小高层和高层综合因素考虑后来计算的；三是我们所报的价格比目前市场上同档次的装饰公司半包+主材低8%左右，综合性价比必须是最好的。因此，虽然公摊面积不一样，你也不吃亏，你不妨到市场去了解一下。当然不可否认，公摊小的业主相对而言要占便宜些（比如住多层客户）。
13、为什么公司的平方米报价中，乳胶漆的价格比市场上同类同型号的要贵？
答：我们不但不比他们贵，而且要便宜些。
14、平方米报价中，包含阳台地砖，为什么不包墙砖？
答：因为在装修过程中，物业规定阳台的外观是不能破坏的，所以在测定平方米报价时没有含此项。
15装修卫生间多少钱、平方米报价有389、489等，它们之间的差价与所有材料的差价能否平衡？
答：389、489，甚至589等，不仅仅是材料的差价，还有其它的区别，如设计含量等，就材料而言，已经超出了材料的差价。
16、将20天30天家装应用到389是否会产生偷工减料的怀疑？质量问题如何控制？
答：您放心！不但不会影响质量的，而且我们要求比以前做得更好，我们是引进了更先进的生产管理模式（TPS）来进行管理，除按以前一样，每道工程完工都有一个验收过程及在整个装修工程中都有第三方监理负责监管外。我们对项目经理要求发生了根本的变化，在人手上安排上更合理紧凑、在材料准备上更充分、在与客户的沟通上更细心。
17、平方米报价所含的主材是否太少？
答：不少,基本的主材都含盖了.
18、平方米报价中如果不用乳胶漆，业主要求更换墙纸（业主自购），差价是否可以补在其他项目中？
答：不但没有正差价，你还要补差价，刷乳胶和贴墙纸他们的基层是一样的，但贴墙纸还要刷一道防水漆。
19、客户如果选择价位高的平方米报价，公司是否可以减免公摊面积？
答：不可以，价位高和价位低都是一样的，它们价格的测定都是按照我们所报的价格比目前市场上同档次的装饰公司半包+主材低8%左右，综合性价比必须是最好的这一原则来制定的。
20、为什么公司的家具按展开面积算而不是按投影面积计算？
答：按展开面积算对客户比较公平。
21、电视背景墙为什么按项算而不是按面积算？
答：是按面积计算的,在套餐中我们只是指定一电视背景墙的总价而已.
22、平方米报价和半包有什么区别？哪个更好，好在哪？
答：平方米报价是套餐，平方米报价是一口价，半包是据实结算。平方米报价好，能让客户真正的做到省时省力省钱。不会在施工过程中加价和加项等,杜绝家装报价中的黑幕等因素.
23、卫生间改一个如何计算？多一个卫生间如何加钱？
答：改一个卫生间：（1）在原卫生间基础上扩大面积，要按半包的单价计算增加部分的项目；（2）把原卫生间改为其它功能用房，原则上不减,不过也可视不同情况进行调整，增加或减少工程款。多一卫生间就按半包的单价计算增加部分的项目（墙、顶、地、水），在计算面积时不另外减此面积。因为多一卫生间就相应多了电工程、墙顶地面的工程。
24、 三角阀软管为什么不含？
答：这是行规，属于五金部件，市场价格差异大，所以我们没有含进来。
25、 为什么有些材料折扣比客户谈的要高？
答：一般情况下不会发生这种情况，材料商做活动有些特价会比我们低，但数量有限，比较少。对这种情况我们也要求材料商即时通知我们，以便把价格确定下来。但有时材料商没有通知我们。当然即使发生了这种情况，我们也可跟材料商进行重新的沟通，以便达到客户的期望值。
26、为什么工厂家具、橱柜不能冲装修款？
答：工厂家具和橱柜不能退减，如您不要，只能视同您放弃了这一权利。
27、平方米报价中梦家升级为家丽安如何计算？
答：根据实际面积增加每平方米4.4元。
28、平方米报价基础装修为什么不包含下水管？
答：一般情况下下水管是不改动的，而改动的情况也是千差万别，因此我们一般把此项作为土建项目。
29、 开关面板为什么只包几百元钱？“开关面板”不是包了吗？为什么还要加那么多钱？
答：我们设定的平方米报价套餐是满足业主一般的功能需求，以一个房间一个空调开关、一个普通开关和一个插座为基准，同时考虑厨房、卫生间和客厅的功能要求。
30、为什么主材等不能直接剔除？
答：我们平方米报价中的材料都是我公司向材料商通过大规模采购得来的，因此我们用的材料的价格比市场上要低，不然我们的装修造价也不可能比其他同行低那多，说通俗点我们公司的一部分利润来源于材料。所以当您想换主材时，我们的采购价就不可能是一样的，所以
要打折后才能剔除。一般按半价剔除。
31、为什么两个插座点位用一根线，要算两个点位？
答：我们算的是整个电路的平均造价，线只是一部分，还有所含暗盒、人工费呢？同时，空调线又长又粗而且贵，我们也只计算一个点位啊。
32、顶层2米以下的空间是否算面积？
答：肯定要算面积。因为有工作量存在，虽然墙面的面积相对要少一些，但坡顶面积比平时的顶要大，而且复杂。
33、中空的情况下如何计算工作量？
答：超过2.9米的部分另行计算，主要是墙面乳胶漆、电工程和脚手架
34、如果合同面积跟实际面积有差别怎么办？
答：以实际面积为准。
35、我们拆除墙的地方为什么乳胶漆不能减？
答：我们平方米报价是一个套餐形式，乳胶漆不限面积，是包干的，彻墙的时候乳胶漆也没加。（打比方，衣服和围巾，围巾是送的）
36、卫生间改造衣帽间，为什么不能减除原有卫生间的工程量？
答：一般不能减除原有卫生间的工程量，如果您有异议可根据二者之间施工的工作量进行据实结算相抵。
37、389，489哪个更好？
答：489好。389注重经济实用，而489在工作量上大一些，并且主材的品牌、质量也更上一个档次。
38、66平方米以下为什么都按28800元算？
答：麻雀虽小，五脏俱全，家装也是如此。我们公司在测定小户型的房型时进行了详细的计算，发现面积越小，厨房卫生间的装修比重就越高，也就是说在装修的实际造价中，小户型
的装修面积的减少，其装修的两大重点（厨房和卫生间）由于没变，装修的造价的变化也比较少的。同时由于房子面积较小，交叉施工和配套施工无法同时进行，材料的采购也无法同时进场，造成人工和材料运费的增加，另外由于装修面积不大，材料利用率也相应降低了。这样的相互抵消，价格的差距是不大的。而这个面积的临界点经我们测算是66平方米。因此我们把66平方米以下统统定为28800元。
39．在“389”的内容中多余的部分是否退还？
答：一般不存在退还的问题，工厂家具和橱柜不能退减，如您不要，只能视同您放弃了这一权利；其它的主材部分一律按半价减退。
40．你们不是全包吗？为什么还要到处加钱呢？
答：我们是制定的家装套餐，也可以说是对家装的基础部分的全包，它能满足客户对装修的基本需求。但由于我们的每位业主的房型原始结构和每位业主对装修的要求不一样，我们的平方米报价方式就不可能包到您想象中的全包要求。我们制定的家装套餐是不含土建工程、部分灯具及部分家具的。
41．顾客的房子面积120，量房后发现140，怎么处理？
答：进行复核并了解业主购房时的情况，计算面积按公摊面积+外框面积（实测）－阳台的一半。
42．露台是否算面积，怎么处理露台的装修？
答：如购房时未计算面积，我们也是不计面积的，但如果您要装修按增加项目处理。
43．套餐有管理费吗？
答：平方米报价中我们含了我们合理的管理费用，但是不是很多。
44．同品牌主材换型号要按折扣补差价？
答：由于我们向材料商采购的材料是定向产品（也就是我套餐中的材料），与此品牌的其它型号的价格是有区别的。因此，如果您想换材料就需要补差价。当然，你即使补差价也比您到市场上购买的价格要低些。
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