杰尼亚：个性化服务的楷模
佚 名
【期刊名称】《上海经济》
【年(卷),期】2011(000)010
【总页数】4页(P34-37)
【关键词】个性化服务;楷模;纺织面料;领导者;服装;集团
【正文语种】中 文
【中图分类】F326.25
2011年9月15日，杰尼亚“中国20周年”时装秀在京举行。上图（左起）：杰尼亚集团首席执行
官Gildo Zegna、杰尼亚形象总监Anna Zegna、著名男演员黄晓明、著名女演员赵薇、杰尼亚集团主席Paolo Zegna。右图：杰尼亚2011秋冬时装秀。
Z e g n a集团是世界男装潮流的领导者。它年产2,000,000米纺织面料，350,000套服装，1,000,000多件运动装和1,500,000件各式服装配件。
杰尼亚集团于1901年诞生在Trivero-阿尔卑斯山脉Biella 地区的一个小镇，由Ermenegildo Zegna 创立。年轻的企业家立志要将他的产品立足于高品质的男装面料上。目前，杰尼亚集团在西班牙和瑞士的分部全面负责新产品的研制及开发，并且在全球拥有近200家总分店和上千家零售店。杰尼亚每年的销售额，已经占据世界高档男装市场份额的30%以上。杰尼亚于1991年在北京王府饭店开设了其在中国的第一家专卖店，同时它也是进驻王府的第一家自己经营专卖店的外国品牌。今天，杰尼亚集团在中国已拥有了43家杰尼亚店，1家Zegna Sport 店，及2家Zegna皮具专柜。杰尼亚服饰一向精致无瑕，优雅古朴。长期以来，杰尼亚从不追求新奇的款式和华丽的彩，而是凭借精美的面料，无与伦比的剪裁以及极高的制作品质享誉世界。
订制风格
美国男演员大全图姓名Ermenegildo Zegna 为了展现对西装的重视程度，早在70年代就在瑞士TICINO 开设量身订制的工厂。由于秉持优良设计及拥有精致剪裁的缝制技术，量身订制服饰充分展现西装的珍贵与优雅，至今仍是全球名流士绅的最爱，也演变成Ermenegildo Zegna 重要的技艺传统。目前在Zegna 专卖店，每天皆提供量身订制的服务，且于春夏及秋冬季各有一次推广活动，希望借此让更多的顾客享有量身订制的专属服务。
一般人对订制的印象是认为体型特殊的人才需要量身订制，Zegna 则是彻底颠复这种概念，其推广量身订制的目的，在于让顾客拥有专属个人的服饰与品味，因此每季提供4至5百款布料，及上百种款式设计图，让顾客从中挑选，搭配个人最喜欢的款式。Zegna 量身订制另有一个与传统裁缝师最大不同处，在于会先提供master garment 让顾客套身，让顾客先感觉服饰穿在身上的感觉，并确切地感觉师傅所建议的长度与个人接受度，协助双方沟通，完美地塑造个人专属服饰。
像艺术品一样做西服
“奢侈品服装品牌杰尼亚(Zegna)，它对品质与信誉的要求几近苛刻。”品牌专家惠泽正表示，“杰尼亚对品牌的建设，就像一位艺术家对待自己的作品一样，充满感情，倾尽一切。”
是给自己的艺术加分，而不是加水分。这是一名真正的艺术家的做法。当然，奢侈品品牌的建设也是这样——不是给品牌添水分，而是减少水分。杰尼亚从选材到制作等过程中，我们从中可以看出一个著名品牌成长的过程。
像艺术一样选择材料
手工杰尼亚全球限量版西服是用12-13微米的羊毛精纺而成，用肉眼看甚至比丝绸还要薄，由意大利设计，并根据面料对气候的要求在瑞士制作，纽扣采用兽类最坚硬的角质做成，而想要这样的西服，还需要你耐心等50天左右的时间。杰尼亚服装用料一向考究，甚至让人觉得过于奢侈：澳大利亚的美丽奴羊毛、南非的马海毛、中国内蒙古的羊绒、江浙的丝绸等等，全是当地最好的原料。杰尼亚对完美的追求是：将精致的风格织入面料，以及从不会让顾客感到失望。纯棉，加入弹性纤维的棉，棉、麻混纺等面料被自然完美地结合。羊毛、真丝混纺，High Performance 面料(杰尼亚的注册面料之一)，Trofeo 面料，羊绒、棉混纺以及新推出的羊毛和竹纤维所制成的面料让人耳目一新。另外需要指出的是这些面料十分轻便。让所有人感到意外的是，牛仔布也如同羽毛般的轻盈。
高级品质
一套穿过的西装，放回衣柜用衣架挂上6天，西装上的褶皱就会自然拉平，看上去就和刚刚熨烫过的一样。这种精良的面料和制作工艺，可能只有杰尼亚品牌羊毛西装才能够做到。面料的整理十分精致，创造出闪光的丝绸质感，经过丝光处理的棉制品和轧光后的亚麻布所制成的既优雅又舒适的服装。杰尼亚品牌为消费者提供了很多的选择余地，包括最为高级华丽的Napoli Couture系列——由手工制作，适合正式商务场合的服饰;Sartorial 系列，则提供了更多的经典款式的选择。新一季的杰尼亚服饰创造出了更为现代的观念，都市感觉和Zegna Sport 系列，则为上班族们在周末时提供更为休闲的服饰。在每年更新的时装系列中，杰尼亚已经与顾客形成了相互信赖的稳固关系。杰尼亚对品位与质量的保证，可以在生产过程中对每一个细节进行控制。正因为品质超，它所吸引的消费者包括了各国政界名流和世界各地的明星。
当美国前总统克林顿、法国前总统密特朗、英国王子查尔斯、好莱坞影星克拉克纷纷以杰尼亚表明身份时，世界上追求“上进”的成功男士们对它的疯狂往往超过fans.因此，在纽约、东京、巴黎、悉尼的大公司会议室里，经常会出没身着“杰尼亚”男士的现象就很好理解了。
面向中国新贵
2007年对于Zegna集团有着里程碑式的意义。10月25日，知名建筑师Peter Marino设计的Zegna全球首家概念店在米兰蒙特拿破仑大道上开幕，3个月后，第二家概念店在纽约第五大道上开张，2008年秋天，东京新宿和迪拜也各自拥有了全新的概念店。
今天，专为中国新贵设计、拥有726平方米零售面积的概念店耸立在上海淮海路力宝广场中心位置，亦出自美国建筑师学会研究员学院院士的Peter Marino 之手。之前他为Chanel和Gucci 设计的店面均受到各大掌门人的喜爱。概念店里有许多纺织元素。Peter Marino 说：“纺织机的动态让我构思出不锈钢条交织的设计概念。选择材料和彩，如天蓝与高山绿石，是受到Ermenegildo Zegna家族在意大利北部建设的Oasi保育区那种对大自然强烈使命感的启发。全球概念店内不同的区域，选用不同的木材，组成了一个完整的House of Zegna。”而地面的大理石的条纹，则是在向Zegna 独有的布边——那嵌在面料边缘代表优良品质承诺的标签致敬。Gildo先生最钟爱的专卖店大概是米兰拿破仑街的专卖店。他称赞它外观极美，在名品街非常集中的米兰毫不费力地成为贵族中的贵族;其次，这种贵族精神被发掘到了极致，“它并不拒人千里之外，却又让人觉得高不可攀。”美国前总统克林顿、法国前总统密特朗、英国王子查尔斯、好莱坞影星克拉克·盖博都是Zegna的客户。“我们的许多高级顾客来自皇室和政府要员，他们的身份决定了不能在服装上有醒目标志，所以Zegna 的设计
更关注细节。喜欢Zegna的人肯定不喜欢张扬，他们自爱而低调。”
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