HR Planning System Integration and Upgrading Research of
A Suzhou Institution
信息中心若干情况汇报
一．信息中心的主要工作内容
2．校园网络服务器的维护管理：现有代理服务器代理上网，web服务器提供学校网站服务，FTP服务器提供文件存储与传输服务，资源服务器提供K12与国之源教学资源服务，视频服务器提供视频课件点播服务，视频会议服务器提供视频会议服务，浙大校校通服务器提供学籍管理、办公管理服务。这些校园网络管理软件的维护与管理工作非常专业，技术性相当强。
3．校园网络信息安全管理：包括校园网的安全监测、病毒防护、内容审查等一系列工作。这是一项政治敏感性非常强的工作，出了问题将要担政治责任的，马虎不得。
4．学校网站的建设、维护与管理：包括网站的设计、美工、栏目的设置、栏目的管理，内容的审查、网站空间的购买，网站核心程序的购买等。
5．各项规章制度的制订、执行、检查：
6．教师信息技术培训：
二．信息技术教师及网管的工作范围（罗建湘开学时安排的）
王小琴：电脑四室维护，初中？个班的信息技术课，新楼教室电脑维护。
刘宝珠：电脑三室维护，初中？个班的信息技术课.。
刘秀成：电脑一室维护，小学？个班的信息技术课，老楼三四楼教室电脑维护。
杨嘉正：电脑二室维护，小学？个班的信息技术课。
易向军：初中？个班的科技，新楼办公室电脑维护。
张志强：校园网网管，中心机房管理与维护，网站建设与维护。
罗建湘：中心主任，小学教学楼办公室电脑维护。老楼一二楼教室电脑维护。
三．关于任务过重的现实情况：
1．现在我们学校校园网络有一个中心机房，四间网络电脑教室，三栋楼宇，计算机共有376台，其中绝大部分是使用多年的旧电脑，而且由于搬迁，大部分电脑都有不同程度的损坏，在平常的使用中经常出现各种各样的故障。每天都要处理5到6张报修单，还有一些没填的维修。很多单也不是一下子就可处理完的。
2．与学校合并前相比，泰山小学只有一个电脑机房，小学一栋教学楼，综合楼除中心机房和电子备课室、电脑机房外，只有两间办公室有电脑。而且，那时电脑都是新配置的，基本上出故障比较少。那时，电脑教师有三人，陈灿、罗建湘、李邑杉。陈灿网管（技术好、做事扎实），罗建湘和李邑杉上电脑课。并且那时候的电脑故障维修还外包到电脑公司了，有故障都是叫电脑公司来处理。与白鹤小学、天台小学、附中比，我们学校都是最累的。
3．我作为学校校园网网管，除了负责自己工作之外，做得最多的就是本应由罗建湘、易向军、刘秀成、王小琴负责维护的电脑，但又处理不了的故障，往往这些故障又是比较难处理的、相当费时间费脑子的故障。每天就只看到我在几栋楼爬来爬去的，电话都接不赢，中午时间从未休息过。
四．四间网络机房的现状：
1．电脑一室：罗建湘、刘秀成负责，做过三次系统（自合校以来），刚合校时，网络系统是好的（陈灿管理得好），只有两三台电脑有故障。使用半期后，大部分学生机系统有故障，不能使用，机房近于瘫痪。学校请陈师傅做了一次系统，系统做好后，用了大半个学期，系统又不能使用了；后来我和罗建湘、王小琴等人加班又重做了一次系统，做好后，又用了大半个学期，系统又瘫痪了；这个学期开学后，装备站又请了一家电脑公司的人来做系统，这是第三次做系统了，加了一些配件，据说是把系统做好了，因为我没负责，也没要我去验收，据说是机房不好用，这间机房在这学期没使用过几次。罗建湘工作移交我后，上周我去电脑一室去检查，发现，机房是瘫痪的，无法使用。有22个鼠标损坏，少15张凳子，学生机系统紊乱，大部分电脑不能使用。
2．电脑二室：杨嘉正负责，做过两次系统。是从原天台中学搬过来的，搬过来时，鹏航电脑公司安装并和我一起做了一次系统。用了大约半学期，有些电脑出现故障，主要是软件系统故障和部分硬盘由于在天台使用率高（每天6节课的使用率）硬盘损坏。由于要进行初中生电脑等级考试，于是对这间教室进行第二次重做系统，对所有有损坏的硬盘都换下来了，换上了新的硬盘，有问题的显示器都换过了，并对网络进行了设置，给学生机安装还原精灵，对学生机进行保护，可以说这是一间比较好用的电脑教室。上星期检查，发现部分电脑有故障没有进行维护，一直放在哪里学生不能使用。坏了就坏了，没人管，不去修，也不上报故障情况。
3．电脑三室：刘宝珠负责，做过四次系统。是原铁三中的无盘机房。第一次是搬迁过来时，由鹏航公司做的系统，所做的系统不符合教学系统的要求，很多工作站无法启动，或者是启后又掉了。根本无法上课。我是没有同意验收的，不知谁验了收。一个学期没使用。我天天电话联系鹏航公司，都答应过来却又没过来。后来反映给宋超，到第二学期鹏航公司再过来做网络（这是第二次），说交换机有问题，换了交换机，重做的系统，可问题仍然一样，教室还是无法使用。一拖又是一个学期没有使用教室（这次我也没有同意验收，不知谁验的收）。到这个学期开学，装备站又喊了另一家电脑公司的人来做系统（这是第三次），
又换了一台交换机。罗建湘负责，没要我参与，罗建湘负责验收。交给刘宝珠使用后，发现系统做得比前两次还差，仍然很多电脑不能启动，并且服务器不能控制下面的工作站，也没有相应的教学系统。电脑教室仍然无法使用，打电话电脑公司，电脑公司人不再来了。刘宝珠把情况反映给我，要我想办法，我也是实在是看不下了，电脑教室一年多没有使用，瘫痪在那里，喊电脑公司来做了几次都没做好，于是，我就自己亲自动手做无盘系统（这是第四次）。除了做我自己的工作之外，用了两个星期的时间，加上每天中午，下午放学后，双休日，终于把无盘教室系统做好了。现在无盘教室运行了大半个学期，运行一直稳定，并且能够控制下面的学生机，进行教学演示。
4．电脑四室：王小琴负责，做过两次系统。第一次是从铁三中搬过来由鹏航公司的人和我一起做的系统，由于电脑质量相当差，无名杂牌组装电脑，系统总是出故障。后来，我和王小琴加班，又重新把教室网络系统做过一次。电脑绝大多数能正常使用。由于王小琴管理认真负责（她还负责了新楼教室电脑的维护工作），发现电脑有故障就及时维修处理，不懂就我帮忙处理，虚心好学，所以电脑四室一直在正常使用，也就没有大规模地去多次做系统。
五．关于泰山学校网站建设：
1．泰山学校网站建设，是学校的一块重要工作，是向外宣传的一个重要阵地和窗口。也是泰山学校的一个形象工程。
2．我认为，学校网站是由一个网站构成的（其实很多学校也是这样做的），包括学校内部网站，学校外部网站，学校网站论坛，博客系统，网上办公系统等几个部分。
3．刘文清是一个很不错的老师，从技术水平、工作责任心、为人等等方面都是无可挑的。学校网站的美工他是最合适不过的人选了。我希望学校能把他抽调到信息中心来，专门负责学校网站的美工设计及网站管理。至少要每周安排两三个工时给他设计网站。
4．购买网站空间：要实现学校网站在外网访问，必须要有网站空间。建议购买动易主机合租空间。15用户合租型，1180元/年。
5．网站核心程序：建议购买动易内容管理系统，标准版1488元，个人版598元，永久使用。
六．需要制订、完善的几个相关制度
1．计算机网络管理制度
2．中心机房管理制度
3．校园计算机网络安全管理制度
4．校园网网络管理员职责
5．多媒体教室管理制度
6．办公室电脑管理制度
7．教室电脑管理制度
8．电子备课室电脑管理制度
9．计算机网络机房管理制度
10．网络机房管理员职责
11．网站信息管理员职责
七．本期我所做的主要工作
1．中心机房的管理与维护：安装调试好了K12资源库和国之源资源库；安装了网络视频会议系统并在各班进行了调试；学校内部网站的日常维护；网站信息安全管理；采用多种手段对校园网进行安全监测，发现网络中有病毒的电脑能做到及时处理。
2．三栋楼宇中教室和办公室电脑的维护与维修。工作量相当大。
3．对教室和办公室每一台电脑又重新安装系统。因为很多的老师还有学生在上网和使用U盘的过程中，不注意防毒杀毒，随意安装软件，导致很多电脑系统感染计算机病毒，严重攻击网络，致使网络经常掉线。本期校园网感染最严重的病毒是威金病毒和ARP攻击。为处理这些病毒，本人制作了一个干净的系统并安装了各种常用软件，用ghost备份，然后将备份恢复到每台电脑，并对每台电脑的其它分区进行杀毒。但校园网中仍然有电脑交差感染了病毒，很难清除。
西安电脑培训学校4．将电脑三室的无盘教室系统做好，并投入使用了。
5．协助行政办公室管理维护多媒体教室，保证教室的正常使用。
八．信息中心与其他部门之间的关系：
1．信息中心与其他部门应该是平等协作的关系；
2．不要老把我当作电脑修理工看待，什么丁点儿事都要我。我也忙不赢。能自己部门自己能动手做的就自己做。很多都是能够做的，都是电脑过高级啊。
3．学校领导部门应多了解信息中心的工作。同时给信息中心的工作给予大力支持。
九．后段工作设想
1．罗建湘调走后，学校把他的工作移交给了我，是学校对我的信任。这也给我增加了工作负担。除了要做好我原来的工作任务外，现在还要做学校安排的一些管理工作。现在相关的规章制度、奖罚方案还没有建立完善，打算后段时期赶紧制订出来。
2．对全体教师进行一两次信息技术培训。要求熟练使用学校网络，增强网络安全意识。
3．电脑一室现在是处于瘫痪状态，由于我的事比较多，又增加了罗建湘移交的工作，本人是实在没有精力做电脑一室的网络系统。我对宋超喊的人从心里不抱任何希望，喊了那么多次电脑公司的人来，一次也没做好。我看我还是喊一个我熟悉的，水平不错的人来做电脑一室的网络系统。我放心些。看学校领导同不同意我的建议。
4．重新明确本中心相关人员的工作职责。责任到人，奖勤罚懒。
张志强
2006-12-29
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